1、国家网店管理新规出台，个人电商卖家将迎来大考！

关于电商行业，国家又有新规出台了！

这个月月初的时候，市场监管总局发布了首个市场监管行业标准——《自然人网店管理规范》（以下简称《管理规范》）。

新规明确将对自然人网店实行“四个统一”管理框架，于2025年6月1日起实施。（相关链接：国家网店管理新规出台，个人电商卖家将迎来大考！）

2、电商平台全面取消“仅退款”

4月22日，多家电商平台宣布对“仅退款”规则进行调整，“仅退款”或将在电商行业迎来终结。

据淘宝规则表示，为平衡实现商家权益保护与消费者体验提升，后续平台将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。

这是自去年7月淘宝率先松绑“仅退款”，京东、快手等跟进优化规则后，电商平台正式取消“仅退款”。

据北京商报，近期拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”。（相关链接：电商平台全面取消“仅退款”，我听见商家一片欢呼！）

3、淘宝天猫简化改版店铺页面帮助商家精准营销

淘宝天猫日前向商家发布了《2025年店铺框架升级说明》。

根据说明，平台要对淘宝、天猫的全量商家进行店铺框架的简化和改版，简化的目的在于让用户浏览更清晰、找内容更方便，进而提升用户体验。

同时店铺内也会分行业提供专属的运营空间，帮助商家精准营销和用户运营。（相关链接：淘宝突然调整店铺体系，背后其实正在下一盘大棋！）

4、30亿红包投入！阿里妈妈三大AI红利打响618第一枪

4月24日，阿里妈妈在上海举行的“质赢618·增长策略发布会”上宣布，天猫618期间，阿里妈妈将通过AIGX能力交付全面提效、种“搜”一体助推全域品牌力提升和包括30亿红包在内史无前例的多重激励，全面贯彻平台“扶优扶新”战略。

阿里妈妈表示，这三大红利将全力助力商家拓客、转化,赢得618生意高质量增长。

此外，阿里妈妈还介绍，年初推出的“异常秒退订单返款政策”目前已覆盖全量商家；2月阿里妈妈全站推广推出的净成交能力，通过AI识别拦截秒退用户，投放计划退款率降低18%，该能力五月即将全量上线。2025年1-3月,阿里妈妈扶优投入共计超10亿。（相关链接：这届618，阿里提前动手了，大战一触即发！）

5、京东回应刘强东亲自送外卖：属实，感谢大家的关注与支持

日前，北京网友 @Jeffery在小红书上晒出与京东创始人刘强东的合影，照片中刘强东身穿京东外卖骑手工服，手持外卖，亲自参与京东外卖的一线配送服务。

对此，京东集团官方回应媒体表示：属实，感谢大家对京东外卖的关注与支持。

据悉，京东外卖自上线以来业务范围已覆盖北京、深圳、广州、上海、成都、杭州、郑州、重庆等全国126个城市，入驻品质堂食餐厅门店数突破30万家。4月17日，京东外卖日单量已突破500万单。

在此一周后，4月22日，京东外卖日单量已突破1000万单，覆盖166个城市。

据京东黑板报公众号，未来三个月，京东将招聘10万名全职骑手，全部缴纳五险一金且所有费用都由公司承担，平均缴纳2000元左右五险一金，骑手还可享受法定福利假期、年假、家礼、体检、带薪病假、爱心基金等多项福利。（相关链接：京东外卖崩上热搜，“骑手”刘强东让友商再次失眠！）

6、支付宝碰一下用户破亿再推百亿助力计划

4月24日，“支付宝碰一下”生态大会发布最新数据：推出一年已布局全国超400个城市，5000+品牌、千万商家接入，场景也从支付延伸至点餐、开门、骑行、入住等共计300种细分场景；“支付宝碰一下”用户数已破亿，一半是30岁以下年轻人。

蚂蚁集团首席执行官韩歆毅表示，在此前推出40亿“服务商激励计划”的基础上，再为商家推出“商家百亿助力计划，助力生态伙伴生意增长。

该计划具体包括，第一免费升级商家收银设备，第二支付宝推出提振消费专项补贴。

未来，平台还将联合城市、街区、门店发放专项消费券，助力激发当地经济活力。

7、天猫家居公布4至6月降佣激励政策

日前，天猫面向家居行业商家公布了4月至6月的降佣激励规则。对于完成激励考核目标的商家，平台将向其提供类目软件服务费激励。

根据《天猫家居行业降佣激励规则（2025年4月至6月）》，此次激励活动时间为从2025年4月1日起至2025年6月30日，其中分为2025年4月降佣激励和2025年5-6月降佣激励。

商家任一次达成考核目标的，可获得类目软件服务费由5%降至2%的激励。激励的形式为等值阿里妈妈流量券，流量券可自收到之日起30天内进行1:1对投消耗使用。

此次激励政策覆盖的类目主要包括床上用品、餐饮具、厨房/烹饪用具、节庆用品/礼品、家居饰品（不含“家居香薰、香托/香盘/香座/香插”）、居家日用（不含“香包/香囊”）、收纳整理、特色手工艺、家庭/个人清洁工具下的卫浴/置物用具、居家布艺下的居家鞋/凉拖/棉拖(新)类目等。

商家可以在4月11日至4月28日23时59分进行报名，进而参与到目标考核中。

8、盒马首次全年盈利，新财年拟增开100家店

盒马首次实现全年（2024年4月至2025年3月）盈利，并计划在2025年开近100家门店，进驻几十个新城市。

2024年，盒马在连续9个月整体盈利的基础上实现了双位数增长，顾客数增长超过50%。

2024年，盒马聚焦在盒马鲜生和盒马NB，前者复制成功模型，后者打磨最优模型。

在新战略下，盒马在全国各地加速布局，2024财年开了超过70家盒马鲜生门店，其中三分之一位于二三线城市及县城，并实现盒马全渠道顾客数大幅增长。

9、冲到第三！阿里国际站在美国APP榜排名快速跃升

近期，阿里国际站已升至美国App Store购物榜第3。此刻美国电商APP榜前三里，阿里占了两个。

淘宝连续多日位居第二。同时阿里国际站还在全球120多国APP下载榜里位居前十。

这一轮“中国电商旋风”，显示出美国买家对中国供应链的依赖。

加关税十天后，美国客户继续在向阿里国际站平台上的外贸商家下单。据关税亲历者、浙江外贸工厂厂长熊伟平自述，他美国订单不降反增，近期还接到一个千万大单，美国客户坦言：“离不开中国供应链。”

10、京东喊话骑手：永不强迫“二选一”，保障收入最大化

近日，京东面向骑手发布了《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》。公开信中提到：“近期，有竞对平台再次玩起‘二选一’游戏，强迫各位骑手不能接京东平台的秒送订单，如有违反，会采取封杀措施。”

为此，京东为了支持外卖骑手自由接单，保障骑手收入，面向骑手发布了一系列扶持政策：

第一，所有被竞对平台封杀的骑手，京东保证给予足够单量，确保收入不降；第二，加大全职骑手招聘力度，未来三个月将招聘名额由五万名提高到十万名；第三，所有骑手，如有对象，京东可以优先为您的对象安排工作，比如全职快递员、全职保洁，实现“双职工”待遇，大幅提高家庭收入；第四，京东集团对兼职骑手永不强迫“二选一”，鼓励大家在各平台自由接单，保障收入最大化。

此外，京东提到，上述“二选一”的行为，导致京东平台部分外卖订单延迟。

京东面向消费者表示，即日起，所有超时20分钟以上的外卖订单，京东全部免单。

11、京东APP“特价”频道新增“2元包邮”专区

4月22日消息，京东APP“特价”频道新增“2元包邮”专区。该专区在在页面中间偏上的位置，用橙黄配色和横版banner的形式加以突出。

据悉，每月的2日、12日、22日将开启京东“2元包邮”活动，目前“2元包邮”专区的产品覆盖食品、文具、生活日用品、调料、米面粮油等品类。

此外，该专区还设置了“临期清仓”频道，产品价格大部分在20元以内，品类主要是食品和日用品。

12、Temu宣布2025年4月25日开始进行价格调整

Temu在官网发布公告，由于最近全球贸易规则和关税的变化，平台的运营成本增加。

为了在不牺牲质量的情况下继续提供消费者喜爱的产品，平台将在2025年4月25日开始进行价格调整。（相关链接：25日起在美涨价，这两大中国电商平台霸气反击！）

13、抖音一季度封禁涉水军、欺诈等黑产账号260万个

4月22日，抖音发布的《2025第一季度黑产治理数据报告》显示，自2025年以来，抖音持续加强对黑色产业链的打击，随着AI能力在治理场景的深度利用，抖音在黑产违规场景的巡检、预警、研判等环节的效率都获得了大幅提升。

2025年第一季度，抖音封禁水军、欺诈和违规导流相关黑产账号260万个，并将涉嫌违法犯罪的线索上报有关部门。

14、抖音强化宣传监管将“品牌虚假宣传”修订为“品牌欺诈”

日前，抖音电商修订五则公告，将“品牌虚假宣传”独立成项，升级为“品牌欺诈”。

明确商家在店铺页面、商品详情页面、推广页面、飞鸽聊天工具等任何向消费者展示的场景中，宣传虚假商品品牌信息、对消费者造成误导的行为均属品牌欺诈。该规则于4月25日正式生效。

15、抖音集团旗下红果短剧与芒果TV正式达成系列合作

4月24日消息，芒果TV宣布与抖音集团旗下红果短剧正式达成系列合作，双方将围绕优质成品短剧授权、IP联动开发及联合出品、短剧商业化三大核心方向展开深度合作。

此次合作将实现双平台资源互补，通过“内容+流量+商业化”的全链条创新，推动短剧行业向生态化、精品化升级，共同探索短剧市场的增量价值。

16、快手电商推出“外贸优品”专项帮扶计划

为积极响应国家提振消费号召，快手电商全力帮扶外贸企业开拓国内市场，正式成立“外贸优品”专项帮扶小组，推出五大扶持举措，具体包括：

1、开通优质外贸企业绿色入驻通道；

2、向“外贸优品”倾斜专属流量及补贴；

3、推出系列主题活动专场直播；

4、发起外贸商家定向招商会；

5、大促专属流量激励，设立“国货品类日”。

17、小红书买手运营业务并入电商行业团队

小红书电商团队近期进行组织调整，买手运营部分归到电商行业团队，继续服务买手，原买手运营负责人丝盖暂时转至男装团队。

据接近小红书的人士表示，此举并不意味着小红书放弃买手直播，“买手本就是商家卖货的方式之一，应该服务于商家。”

调整后，买手不再作为一个单独的业务板块，而是融合到整个电商商家服务体系里，核心是为了给商家提供更好的服务。

18、小红书发布全员信：取消员工竞业、大小周

4月24日消息，小红书发布全员信，称公司基于信任设计机制，致力于建立与员工的长期关系。小红书宣布将从5月1日起，不新增现金或期权竞业，原有的现金和期权竞业全部释放。

全员信还发布另外两项措施：小红书员工在离职时期权可申请回购；取消隔周周六工作的安排。该两项措施也均于5月1日起生效。

有知情人士称，取消大小周后会影响收入，“逻辑上会降低15%还是20%。因为一个月两个小周是双倍工资，等于多拿了4天工资。”

19、小红书电商升级商家结算账期政策助力资金周转效率提升

4月24日消息，小红书电商宣布对商家结算账期政策进行全面升级，通过缩短确认收货时间、差异化结算策略等举措，助力商家资金周转效率提升，新政策已于近期正式生效。

针对境内发货订单（含境内保税区），系统自动确认收货时间由原先的10天缩短至7天。

若物流未签收或存在运单异常，系统将自动延长5天，单笔订单最长确认收货时间不超过17天；境外订单保持30天基础时效，异常情况下可延长至40天。

此外，店铺分≥4.7分的优质商家：非风险订单结算周期缩短为“确认收货后+4天”，即发货后最快11天完成结算。

20、微信小店上线“达人广场”，全面展示达人带货数据

近日，微信小店正式发布“达人广场”，全面展示达人的带货数据与用户画像。

从核心的操作链路来看，商家只需登录微信小店后台-优选联盟-达人广场，即可直接搜索心仪达人。

其中，达人广场提供多个维度的筛选项，可以定位达人类型，也可基于带货类目、带货数据等指标准确找到匹配达人。

如果没有心仪的合作达人，也可以通过智能推荐达人选择系统推荐的达人，查看其带货数据。

21、微信小店商品可分享至朋友圈，该路径支持推客归因

获悉，在内测半月之后，微信小店商品分享至朋友圈能力已全量上线。

用户通过商品详情页"分享到朋友圈"即可生成带商品卡片的图文链接，还可自行编辑文案、增加图片发布，用户通过点击商品蓝链即可跳转购买。

接近微信小店人士称，该路径已支持推客归因，私域用户通过朋友圈下单，会给推客计算佣金。

相较于"文字链+二维码"的分享路径，原生商品卡片购物链路更短，利好私域带货者。

不过，朋友圈广告耐受度较低，需平衡好商业化与用户体验，如何设计更有温度的话术，结合内容做场景化渗透，也成为推客从业者运营的新课题。

22、董明珠不再任格力电器总裁，继续担任董事长

格力电器日前召开第十三届董事会第一次会议，与会董事一致同意选举董明珠女士为公司第十三届董事会董事长。

值得关注的是，董明珠不再任总裁，公司聘任张伟为总裁，聘任方祥建、刘华、李绍斌、胡余生、王凯为副总裁，聘任廖建雄为财务负责人，聘任章周虎为董事会秘书，任期与公司第十三届董事会一致。

当天下午，格力电器董事长兼总裁董明珠现身股东大会并回答投资者提问时称，格力电器长期以来对人才培养非常关注，不是以年龄或资历来衡量人才行不行，董明珠认为，“年轻化”的关键是思想与精神要保持年轻。

23、辛选虚假宣传案被列市场监管总局直播电商典型案例

国家市场监管总局近日发文称：为加强直播电商监管，保护广大消费者合法权益，各级市场监管部门依法履职尽责，近期查办了一批直播电商典型案例。

为引导直播电商经营主体依法合规经营，震慑违法违规行为，共同营造网络交易良好生态，现选取一批案例予以公布，其中包括广州辛选网络信息科技有限公司虚假宣传案。

24、李佳琦新直播间“所有爸妈的幸福家”将于5月5日正式开播

近日，李佳琦在直播间正式宣布，全新直播间“所有爸妈的幸福家”将于5月5日开播。

据介绍，“所有爸妈的幸福家”开播首日的主题是“重返20岁”，届时会邀请助播模特的爸妈们一起来到直播间，李佳琦也将带妈妈到场为新直播间助力。

据悉，“所有爸妈的幸福家”直播间的主理人为李佳琦直播间的助播阿秋，该直播间主打“美衣、美食、美生活”，致力于为中老年人提供丰富多样、精准适配、充满活力的专属产品，如复古感外套、运动套装、国风服饰等。

25、爱奇艺将开启直播带货

4月23日消息，爱奇艺CEO龚宇表示，今日爱奇艺内容电商上线，内容会涉及爱奇艺的IP内容、艺人明星等，主要是做直播带货，爱奇艺会员将是潜在最大的电商用户。

26、抖音千万粉丝网红“彩虹夫妇”宣布停播

近日，拥有1500万粉丝的抖音网红“彩虹夫妇”宣布账号将暂时停播，二人表示，自己5年内直播带货超过1000场，场均在8个小时以上，身体早已透支，需要思考下未来的路。

新抖数据显示，2025年至今，“彩虹夫妇”累计直播43场，观看人数达1.34亿，场均预估销售额为1000万-2500万。

27、欧莱雅一季度销售额逆势增长3.5% 将进一步拓展下沉市场

欧莱雅集团发布2025年一季度财报。

得益于2024年和2025年分阶段实施的IT转型项目，该集团一季度销售额117.3亿欧元，合并增长超过4.4%，同比增长3.5%，表现略优于全球美妆市场。

从区域来看，北亚区销售额同比增长6.9%，合并增长8.4%。中国大陆美妆市场正缓慢复苏。

在北亚地区，皮肤科学美容部引领增长，旗下所有品牌均实现强劲增长；专业美发产品部同样表现突出，旗下卡诗品牌保持强劲增长势头；两大事业部均实现销售额双位数增长。高档化妆品部业绩由圣罗兰美妆、普拉达香水美妆等品牌带动。

根据欧莱雅内部计划，2025年，集团从大众化妆品部到高档化妆品部，都将加大对三四线城市购物中心的扩展。

在市场份额背后，欧莱雅更关心将线下为销售网点转变为体验网点。

皮肤科学美容事业部将与更多有资质的诊所合作；专业美发产品部将向更多有资质发廊推广欧莱雅的品牌。目标是在2030年触达1.5亿消费者。