多次去银行办理业务的人总有最深的体会就是:排队多。客户不管多少，办业务总是很慢。

这时就会想，要是排到前面就好了！既然排队就要叫号，而很多人不知道是，银行叫号中玄机多多。

首先，看叫号的方式。

传统的叫号是，一位客户走进了银行，在一个独立的叫号机上按一下，出个小纸条，上面写着多少号。

现在叫号的形式更新了，一般的都是叫号机在迎宾台上一部触摸屏电脑上，会提示你刷一下银行卡或者身份证，然后再给你一个号码。

但是，在你刷银行卡或者身份证的一瞬间，你的信息已经被读取，大堂经理就能够在手持的PAD上看到你在该行的所有信息。好在，你不用担心什么，这些信息只是你在该行的金融信息——主要的用途是看看能够卖给你点什么东西，其他的没有什么危害。

随着银行考核的加码，当前的叫号方式又进一步更新，各家银行的 APP上可以预约排号了，你想去附近的网点办理业务，可以登录银行的APP选择这家网点，选择你准备去的时间然后可以预约取号。

当然最主要的还是你去银行现场取号，你走进这家银行，还是大堂经理迎宾台上的电脑，这回不让你刷身份证或银行卡了，而是出现了一个二维码，需要你打开这家银行的APP，用手机银行上的扫一扫来扫码取号。

那为什么更新了取号方式呢？原来秘密就是叫你用他家的APP。

无论你在他家银行APP上预约取号，还是让你用手机银行的APP扫码取号，你都打开并使用他家的APP，而这个APP就是他家的线上银行。我们想想，自己多少天没有去过银行的网点了，这中间我们又办理了多少金融服务呢？

办理金融业务而不去网点，就是银行追究的离行率，如果客户都不去银行网点而还继续使用这家银行的 APP办理业务，多好呀！这就是银行的追求目标。

这中间，就需要教会更多的客户使用这家银行的APP。不断迫使你使用他家的银行APP，继而让你不断学习研究并信任他家的APP，这样你就能离不开他家的APP且不去他家的银行，这就是这家银行追究的完美闭环。

其次，从取号的结果看，同行的两个人取号的结果可能是开头的字母不一样，这就叫客户分层。

银行首先是一个企业，企业就是要追求效益，银行追求效益离不开客户，客户也会按贡献度进行分类，如同我们做其他生意一样，大小客户贡献不一样、看待也不一样。

叫号也是分了层次，一般客户怎么样、存款余额100万元以上客户怎么样，至于存款余额1000万元以上的客户，或许全网点人员都认识你，自从你进门第一脚开始就遇到很亲切的招待；说不定你业务还没有办理，他们的行长就从楼上下来与你见见并热情陪同。

至于这样的客户如何取号，一种是直接取个贵宾号，进行插队办理；另一种常见的就是安排去贵宾室办理，如果贵宾室没有柜员，也没有关系，直接安排一名大堂经理走进柜台里面，现场开设贵宾窗口，开始为你办理业务。

叫号，原本很简单的取个纸条，现在已经赋予了识别客户的功能，复杂了客户，方便了银行。如果你觉得这个叫号方式很不人性，别生气，还是因为你的余额问题嘛！呵呵……