近年来的宠物行业蓬勃兴起，但机遇也与挑战交织而行。我们看到，随着消费需求的不断升级，宠物的食品健康化潜力凸显。同时，美容、出行、殡葬，以及保险等新兴业态崛起，大风口小趋势一茬接着一茬地涌现。
面对任何一个现象，我们不能只是拿个小板凳踮起脚看热闹，而是要看清热闹背后涌动的真相，才能规避踩坑，并找准精准发力的方向和方法。
12月28日，宠吾代在上海举办首届“中国宠物渠道革新（PCIC）大会”。一次聊透行业新趋势、新解法！帮助宠业人破冰固化思维和经营模式，锐意变革。
在这场盛会中，贵为GiGwi、福贝集团、宠老板、玫斯品牌、益和品牌、趣味宣言、ELMOPET爱佩恋宠物定制护理品牌、上海育归与欣归品牌、新派宠物、专业两爬用品SD品牌以及哈啰街猫等众多知名品牌亦积极参与其中。
会议伊始，第十一届、第十二届全国政协常委/上海市人大常委会原副主任/上海现代服务业联合会原会长·郑惠强在开幕时进行了致辞：宠物行业已成为现代服务业的一个重要分支！宠物医院、宠物食品、宠物用具、宠物买卖、宠物美容、宠物药品、宠物殡葬等细分市场蓬勃发展，我们对宠物行业的前景充满期待。通过不断的服务升级、行业自律和市场规范，推动宠物行业更加规范、更加健康的持续发展，成为一个人性化、科技化、专业化的新兴行业，为宠物和宠物主人提供更高品质的美好生活。
数据拆解，宠物行业风向洞察
现代管理学之父彼得·德鲁克曾说：“在一日千里的结构性调整中，唯一能幸免于难的只有变革的引领者，我们无法左右变革，只有走在它前面。”那么，风云变幻的宠物行业有哪些动向值得关注并深挖？对此，他们说——
《宠物行业数据分析二次方程式》宠吾代创始人·包亚婷：对比其他国家的养宠渗透率，美国70%、日本57%，而中国只有20%，这意味着宠物市场大有可为，值得我们去深挖！他们关注配方成分，对宠物健康重视程度加深，对宠物的体感、情绪更加关注和重视，“人宠和谐”世界是大趋势不可逆！
宠物行业零售销售线上占六成，但未来线下实体经济会逐渐回暖，专业和服务对线下市场的依赖度更高。未来，宠物达人的“直播带货”“变现”“选品”能力都需要标准化打造和输出。跨界布局宠物热门赛道：营养、出行、殡葬、医疗、保险。
《宠物品牌线上爆发第一站》抖音电商宠物品牌业务负责人·曾慧萍：抖音电商上，“宠物”全年相关搜索同比增长415%，用户们对宠物相关内容的关注度明显。消费人群同比上涨92%，宠物行业达人同比增长102%，入局正当时。抖音热点话题围绕着养宠乐趣、宠物各种萌态等展开。关于“猫”的提及率占比为47.7%，“狗”占比为41.8%，其次是观赏鱼，观赏虾等水族类宠物，鸟类同比增长高达275.75%，涨势迅猛。抖音宠物人群年轻高消费、消费意愿强，年轻中高消费力女性是主力用户，可以用强内容传播，猫经济成为宠物经济的主导型流量品类。商家经营策略，价优货全、全域内容、营销放大、体验提升。
《宠物产业发展趋势预判》宠业新锐品牌创新孵化营发起人/宠物产业首席分析师/小红书皆朋宠物主理人·杜凤林：随着少子化、单身化、老龄化，宠物行业进入经营新周期。宠物渠道新业态的研判，一是大店母婴化；二是小店美团化；三是主题综合店盒马化；四是连锁店区域化；五是联盟店7-11化。
实体宠物的“达摩克利斯之剑”
今天的宠物行业在零售板块的六四格局，即60%交易在线上，40%交易在线下。在此之下，一大部分实体宠物门店深陷找不到流量。同时，行业竞争内卷严重、千店一面的泥潭，在生死线的边缘上徘徊。那么，实体宠物行业的现状究竟是何模样，怎么打破发展桎梏？对此，他们说——
《宠物店都是怎么死的？》杭州单三宠物品牌创始人/宠物快速美容秘笈作者/中国猫咪俱乐部金牌导师/韩国IGU宠物协会审查员·Amy：95后、00后可以不结婚、不买房，但他们很多会养一个宠物，这使得尽管消费降级，但宠物行业还在增长。可是为什么说，宠物店的平均生命周期只有三年？
因为这些门店：1.一招用到死，跟不上消费者决策变化；2.过于自信，有优势却没有关注消费需求；3.拼多多玩法，花着昂贵的房租水电却做低价就是在拼命；4.迷失在自己的梦里，80%的宠物店不会算账，拿10万充值实际到手只有2万；5.既要又要还要，洗美训养猫咖等，没有自己的核心竞争力。我们已经从“风口时代”跨入“扎根时代”，最优解法：“专注模式”。
《宠物医院经营的“紧箍咒”》上海承景数字运营创始人&总经理萌宠医互联网宠物医院创始人中国兽医协会会员·李晓航：过去，只要我们有技术就可以开宠物医院，一年净利润可以达到35%；现在，额外需要好的就诊环境、好的诊疗设备。200平的面积，3个医生，5个助理，1个前台，还要装修和设备等等，还没开始就花出去百万元，那么你的营业额要达到一定的标准，才可能在几年内回本。在此之下，我们需要做营销活动曝光自己，依托互联网技术，做线上医疗，加入团购等等。
宠业新增长玩法分解
随着越来越多的企业涌进市场，传统宠业生意正逐渐行至水深处。因为原来很多旧模式、旧方法都行不通了。基于此，只有积极拥抱新玩法，才能更好实现增长。那么，究竟该怎么做？对此，他们说——
《宠业业绩增长18招变法》益和首席营销官CMO、京宠展/东西部兽医大会年度讲师·余老狮：宠物店选品难，不是品不够多，而是1.很多产品没法选，门店不知道品牌方会不会乱价；2.门店不知道卖点，品牌的产品话术传达不下去；3.产品同质化。BC一体化的核心是品牌方、经销商、门店共享C端消费者。但消费者不是门店提供，而是品牌提供，前提是共生共赢。玩法可以是找专家共创、工具赋能，亦或者给门店赋能，从而导流给门店，然后再反哺品牌。
宠物食品研发新思路
有人说，宠物行业就是一个“另类”的母婴行业，这并非空穴来风。随着消费升级向各行业渗透，宠物市场呈现出“科学养育”的趋势。因此，好产品永远是俘获人心的核心要领，那么宠物食品在研发上有哪些创新思路？对此，他们说——
《宠物法规政策下的产品研发分析》宠物营养首席科学家·丁丽敏：全价宠物食品、营养补充剂、宠物零食，只有前两个需要生产许可证。宠物标签和卫生也都有规定，如饲料原料目录(及农业农村部第22号公告）、饲料添加剂目录(及农业部第21号公告)、饲料添加剂安全使用规范。当然，宠物食品法规政策，还有很多待开发。养宠理念向精细化、品质化进阶。安全与营养健康是宠物主的核心需求。
《一只狗和三个理工男的故事》Didoo提夫诺创始人·杲宪叶：当我们进入到宠物行业后，发现整个产品的环节成分、配方、工艺、监管都存在着不透明。然而，宠物的营养是宠物健康的基础！所以宠物生命周期健康管理至关重要，这需要用科学营养+分解管理。所以我们与华南农业大学动物营养教授团队联合研发，秉持婴童食品工艺标准做品牌、做产品，希望让宠物“健康变老，延缓衰老”。
宠物产品的全域营销秘籍
众所周知，从0到1打开市场的关键，往往在于过硬的产品，加上契合市场需求的营销策略。然而，日趋复杂的营销环境，琳琅满目的产品选择……一系列因素影响下，让宠物品牌有效触达目标用户变得愈发艰难。那么，有没有好的方法，能够让宠业人与消费者之间建立有效沟通呢？他们说——
《宠物功能性产品全域营销分解》PNJ佩纳嘉创始人·Edison：现如今供应链过剩，超级单品容易被低成本复制，这也是为什么大家会觉得生意越做越累。在此之下，我们需要以消费者需求为中心，构建细分赛道解决方案。宠物老龄化趋势明显，宠物健康成为机会赛道！年轻人群对质价比、实用性、一站式的需求愈加明显，所以我们做了“全场景健康解决方案”。同时，以多方位曝光，打造销售闭环。
宠物赛道投资全解析：
资本风向标在哪里？
随着宠物经济的不断升温，这一赛道成为资本市场的新宠。那么什么模式的企业会被他们青睐？透过资本的视角看宠物行业又有哪些机会点？对此，他们说——
《资本布局宠业新逻辑》国昊基金总裁/上海合作组织农业优选基地商务大使·吴小阳：宠物成为越来越多人的情感寄托，消费者对宠物用品及服务品质要求提升，宠物不吃人口结构红利。因此，相较于其他行业，宠物具备高增长性。而且利润率高，投资回报可观。此外，政府也对宠物产业给予政策扶持。年轻人在的行业就是未来的朝阳产业，所以宠物经济受资本追捧。
四大Battle,强强对决！
Battle一：《异宠猛增，和犬猫市场是“零和博弈”还是“互利共赢”》
现如今，除却猫犬外，蜥蜴、寄居蟹、角蛙、鹦鹉、花枝鼠等“冷门”的异宠越来越被年轻消费者所青睐。有数据显示，2019年中国小宠异宠市场规模就已达到23.6亿，预计2026年可达到76.8亿元，年均复合增长可达约19.8%。那么，随着异宠变得火热，那是不是意味着传统犬猫市场的份额被侵蚀？对此，他们说——
中两爬协会副会长/上海育归、欣归品牌创始人·赵洪昌：说到相关养殖法规，2017年左右，国家将野生动物，人工饲养进行了明确区分。到了近两年，细则落地，个人可以去饲养，这是陆生动物。还有水龟和半水龟，渔政部分比较超前，之前是标识卡销售，未来可能不需要，放开人工繁育。
宠艾妮宠物服务创始人·深瞳：我认为异宠和犬猫是互补的市场，因为很多人可能由于各种各样的原因不方便养犬猫。但他们喜欢动物、需要陪伴，那么异宠是很好的选择。
中两爬协会副会长/新派宠物创始人·陈文婕：从今年的趋势来看，我们服务过的实体店，尤其是大型宠物店都留出很大的区域给到新兴宠物，我觉得这是增长点而不是零和博弈。犬猫市场相对来说比较成熟，异宠市场规模小。首先要从资金分配上要考虑长远，而不是只做两年或者三年的生意；其次要注重专业人才的培养，不管是产品研发，还是赋能B端客户，还是服务C端客户，都需要专业的技术做支撑。
中两爬诊疗委员会委员/异宠专科异宠主治医生/上海守诺医院·陈实：当下，异宠医生是紧缺的。我认为在医院上面，异宠整个市场的医疗需求还是很大的，我们需要更多异宠医生的加入。从异宠行业来说，我认为这个市场需要成熟的组织，来完善整个异宠的市场，以此达到公平竞争，和平共处，一起发展。
中两爬协会副会长/宁波巨蚺生物科技有限公司创始人/专业两爬用品SD品牌创始人·史东：猫和狗本身不存在保护类动物这个概念，两栖和爬行动物里面存在着非常多的品种。很多玩家是收集控，可能会牵扯保护动物，所以的确会衍生非法交易。但随着法律监管变严格，我相信这种情况的发生会越来越少。
Battle二：《为什么今天宠物服务商的日子不好过》
目前经销商有一个很大的特点，垫资、仓储、配送，在这个路径里面消耗的成本非常高。我们了解宠物行业经销商利润比较低，只有10-15个点左右。面对这样的情况，经销商只是充当了行业搬运工的角色。在这种处境下，经销商其实很容易被淘汰，那么在未来到底何去何从？有没有可能被干掉？对此，他们说——
山东悠贝商贸创始人·王艾峰：2016年，我们刚做宠物行业时，那时候就喊“去中间化”。但我们公司今年活了第九个年头，这是因为我们懂得看两步走一步。人无远虑，必有近忧。我们公司有几十个品牌，但是我们公司没有做流量品，选择的都是对线下友好的品牌，这跟我们企业的规划有关。第一阶段就是专注于线下渠道，把本地的门店端服务好，有舍有得，我们销售额98%以上都是在山东本地消化的。
安徽淘气商贸创始人·刘昭：我是2015年进入的宠物行业，我认为这个行业没有那么卷。但是认为平均毛利必须要做到20%以上，代理商才有活的机会。尽管我们仓库90%以上都是纯线下品，但是未来大家要拥抱电商。因为线上曝光会增加消费者认知，如果我们拿一个不知名的品牌，只靠自己去给品牌打声量其实很难。
广州暨诚商贸创始人·刘德钰：大家都说宠物市场很难，很卷，但是我也用了三板斧也喝了口汤。1.在产品销售方面帮助门店；2.通过服务去降低门店的信息差；3重视给线下门店情绪价值。商业的本质就是服务的差异化！作为经销商，如果能把B端门店服务一个一个精细化地展开去做的话，其实经销商的天花板是很高的，甚至是没有上限的。所以于我而言，我不会做品牌这条路。
厦门信奕行商贸创始人·庄迁红：我做经销商今年是第11个年头。在我的选品逻辑里面，如果纯玩线下的品牌，其实要慎重选择的，因为这种品做不了全域，如果做不了全域就做不了品牌。中国地大人大，品牌很难细化到下沉渠道，所以服务商有价值，一定不会被替代。
河南宠业汇主理人·王阳：现在贸易公司大大小小有两百多家，竞争激烈。另外是用人成本，固定成本、边际成本越来越高，导致净利润在下降。提到这个话题，我认为第一是把体量做提升，薄利也能多销；第二是整合上下游的关系，挖掘优质产品和客户，提高单店营收；第三是在当地客户群体当中联合建立新的规则出来，这样我们整体的销售成本又会降很多。
Battle三：《谁说好看的宠物店都不赚钱？》
现如今，宠物店越来越好看，但很多人都说这种宠物店不赚钱，那么这是真相吗？他们又是如何让门店又好看又赚钱的呢？对此，他们说——
猫克力创始人·老徐：我们目前在全国5个城市一共有6家门店，另外在北美有2家门店。我们是一家专门做高端精致活体猫的门店，但门店的好看只是表象。赚钱的关键在于，猫咪的品质要好才能吸引消费者，然后把公域到私域的流量闭环做好。猫克力一代门店时，会找大型高流量的商圈做本地生活，把这家店打造成区域内第一或者第二。但做二代门店时，会找远离商圈的门脸。因为这时候已经把小红书、抖音做得比较优秀，每个销售手上会有精准客资，我们会找比较安静的地方，场所上和猫的放置量，都比之前的店铺规格大1-2倍。
幺社宠物创始人·张钟楼：我们全国大概有六七十家门店，布局在一二线城市跟江浙沪，主要开的也是商场店，模式是“宠物认养”，那么门店装修就是标准背书。我们做这个事情的初衷，是解决猫咪健康问题，目标就是成为活体独角兽。不过因为活体它是非标的，这也是做连锁的一个难点，所以我们需要搭建供应链，2023年才开放加盟，每月5-10家店去开。
onecat创始人·陈澄：我们在苏州有6家门店，未来方向是全国直营和连锁以及自有产品。我们做门店的第一步选地址，第二步再谈经营。我们是综合性质的，有零售、洗护、宠物出售、撸猫，不同的面积会定不同的门店模型。我们是公司化运营的品牌，我们公司有12个人9个都是门店支持。我们有完整的人事招聘、人员培训、SOP，是非常标准的链路。为什么门店装修要好看，因为我需要提高品牌价值。
HoneyPet精品宠物连锁主理人·陈佳淮：我目前经营2家直营连锁门店，主做中高端洗护，还有服务、商品。主打的就是门店IP的方向，我认为能赚钱又漂亮的宠物店，不止环境比较好，服务比较好，还需要给客人给好体验做加持。HoneyPet一直是站在客户的角度，客户的思维，去思考这些东西，才能把利益做到最大化。我觉得一个漂亮的宠物店仅仅是开始，而不是光有华而不实。
潮猫舍创始人·林嘉盛：装修好看不代表消费者要买单，我们能给客户带来什么体验才是关键。我们有3家店，我希望每家店的营业额做到极致，把私域做好，说难听点就是把旁边的全部干掉，这是我眼里的好看。
Battle四：《新式宠物医院的盈利点在哪里？》
任正非曾说：“过去人们把创新看作是冒风险，现在不创新才是最大的风险。”现如今，宠物行业内涌现了一批新式宠物医院。那么什么是新式？又新在了哪里？这类医院又有哪些新的盈利创意？他们说——
日照安安宠物医院创始人·安丰铎：新式宠物医院现在设备必须更新，治疗一定要有依据，而且毛孩子已经不像以前“狗是看门的，猫是拿耗子”的，它是我们的孩子，是我们的精神陪伴。在这方面，新式宠物医院，新在了会换位思考宝贝们需要什么，这是多方位综合性的。
上海悠奈动物医院创始人·谢闻予：新式宠物医院的点，是要在营销方面比以前更注重。线上营销不可或缺，否则新店想要做出来是很难的。线下也要做到一个月内的数据分析，这样你才能知道你的营收为什么多，为什么少。
瑞景动物医院创始人·李华磊：新式宠物医院，第一是新环境；第二是新服务，不能光做医疗，治好宠物的病，还要治好宠物主心理的病，我要求员工做到100%的客户满意；第三是新盈利方式，不要只做医疗，还可以做医疗保险。
新药创制全国重点实验室/宠物先进科学转化中心主任·于奇文：新式宠物其实有点消费医疗的属性，那么要重消费还是重医疗，其实都可以。新式医院的核心不仅仅是科技创新，也有模式创新，甚至还有跨行来的投资人的创新，只要最终它的“新”带来了业绩增长，带来了宠物家长的满意，以及带来了毛孩子们的家长。
宣宁宠物医院创始人·刘勇：我做宠物医院没有当作一个宠物医院在经营，反倒当作是卖货的经营，相当于零售店一样。把医疗服务当货，一个宠物医生不光要有很好的专业技术，他也是一个很好的销售。如果只有很好的技术，不能把你的技术卖出去，没有人愿意为这个服务而付费。
宠吾代，
一家有态度又有温度的宠物媒体
《宠物品牌方如何通过媒体声量做好渠道铺设》宠吾代联合创始人·喵姐：宠物是一个欣欣向荣的行业，我们把渠道、品牌和供应链以及平台整合在一起，挖掘新势力的同时链接旧势力，帮助品牌从0-1的快速变迁。我们希望通过创新思维让宠物行业更快速、良性地发展。未来，我们希望给新势力加翅膀，为宠物行业优秀旧势力增添新活力。
在此，我想引用埃隆·马斯克的一句话，与在座的宠物行业朋友们共勉：“成为强者的第一步，杀死内心自己所有的恐惧。”
我还想告诉大家：若群山不邀我入宴，我便自成一方富饶之地，自寻那非凡的出路。这就是宠吾代的态度。
作为本次另一大亮点，就是“中国市场信息调查业协会宠物产业与市场信息专业委员会”成立！中国市场信息调查业协会副秘书长刘金钟、中国市场信息调查业协会主任姜冰为会长包亚婷、副会长吴小阳、秘书长王昆、副秘书长喵姐颁发聘书，并授予中国市场信息调查业协会宠物产业与市场信息专业委员会铜牌。
对此，秘书长王昆致辞道：“我们成立以后，重点是要打造6个平台。1，交流互动的平台；2.成为宠物产品、用品、研发和技术交流的平台；3.成为食品、技术、诊所、培训的质量监测和市场规范化的平台；4.教育和培训的平台；5.建立一个公益活动与科普教育的平台；6.行业的数据发布和信息发布的平台。”
四场Battle，10场主题分享。如此高密度的干货输出，期待能够让宠业人在2025年的事业发展更上一层楼。
与此同时，星光特邀晚宴上，荣誉不断。「安心宠物店」「五星好评动物医院」「卓越服务商」「先锋服务商」「精卫奖」「宠业公益爱心奖」「年度黑马品牌」「年度最具潜力品牌」「年度创新潮品品牌」也揭开了神秘面纱。
他山之石，可以攻玉。希望这股领航力量，能够宠业生意发展注入新活力。
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