在宠物行业蓬勃发展的今天，品牌不仅需要过硬的产品力，更需要有温度的服务与长久的陪伴。

4月15日，在LUMI全国巡讲济南站活动现场，比乐全国渠道销售总监杜鹏以《比乐·看不见的温度》为主题，深入解读了品牌如何通过科技创新保障品质、以贴心服务赋能线下渠道合作伙伴，以及在激烈市场竞争中打造差异化优势的实践与思考。

以下是现场提炼，由宠吾代整理编辑：

01

比乐以科技守护品质。

在智造实力上，比乐的母公司是上海福贝，行业首创4.0智能工厂，自动化生产线，精准把控细节。

在科研深度上，自2006年成立研究院至今，拥有19年研发经验和80项宠物行业专利，2023年建成亚洲单体最大的宠物科研基地。

在溯源透明上，每月15日公布SGS检测报告，实现每批原料必检，所有原料全程可追溯，真正做到品质透明。

02

比乐致力于为门店提供有温度的服务和成长陪伴。我们设有专业的线下服务团队，基本可以做到7×24小时全天候响应。

同时，为门店定制了专属小程序——比乐智库，门店通过这个小程序可以随时了解到产品卖点素材、培训课程，参与每日打卡互动赢积分，获得的积分可在积分商城兑换礼品。同时，还能上传优秀案例分享。

03

比乐不仅拥有线下销售团队，还配备了专业的线下市场团队，为门店提供专属市场活动支持。

无论是日常动销、店庆、周年庆还是会员日活动，门店都可以与比乐联动开展。

04

比乐持续践行社会责任，通过"报恩寺公益捐赠"和高校合作的"星火计划"等公益活动，在传递品牌温度的同时实现品牌价值提升。

05

比乐为线下渠道提供了专供产品，并严格管控价格，做到区域保护，专渠构筑。控价部门24小时监控市场，如发现主流平台上有相关产品，会第一时间处理下架。

06

比乐的温度，从第一口到每一步藏在每一克原料的坚持里，更在每一次携手前行中。