在如今的视频娱乐时代，爱奇艺作为头部视频平台之一，本应在内容与服务上不断优化，给用户带来更好的体验。然而，近年来，爱奇艺却频频因 VIP 相关的霸王条款被推上风口浪尖，网友们的吐槽声也是此起彼伏。
爱奇艺 VIP 霸王条款大盘点投屏清晰度限制风波2023 年，爱奇艺限制黄金 VIP 会员高清投屏权益一事闹得沸沸扬扬。原本习惯享受高清投屏服务的用户，突然发现如果想要更高的投屏清晰度，就必须升级至更高级别的会员，或者直接在电视端播放 。这一行为被资深付费用户朱先生告上法庭，当时就引发了网友们的广泛热议，大家纷纷吐槽爱奇艺 “动不动就提示要再开通会员，太不厚道”“吃相太难看”。虽然爱奇艺后续对投屏功能作出了一定调整，恢复 720P 和 1080P 清晰度的投屏，但在 2024 年，爱奇艺对一审判决选择上诉，还声称 “没有义务永久、免费向黄金会员提供优于 480P 清晰度的投屏服务”，这无疑是在为自己的霸王条款辩护，也让用户们寒心。
亲情卡服务引争议2024 年，爱奇艺推出亲情卡服务，规定会员每月加 8 元，就可以增加一个独立新会员账号。同时，11 月 12 日 0 时后的新会员帐号可在 5 台设备上登录，但同时可播放的设备数仅为 1 台。这一新规的发布，让不少网友觉得这是爱奇艺在变相加钱，吐槽其 “吃相难看”。逐步收紧的会员权益，让用户们觉得会员服务越来越不划算，甚至有人呼吁抵制。
网友风评一边倒在各大社交平台和网络论坛上，只要提及爱奇艺，负面评价就层出不穷。从限制投屏被骂 “变相收费”，到亲情卡服务被批 “变相加钱”，爱奇艺在网友心中的形象已经大打折扣。当爱奇艺因为 “线下免费线上收费” 的操作，被网友骂到关闭微博评论时，就足以看出网友们的愤怒。在爱奇艺 “花钱看不了” 的话题登上热搜那次，起因是爱奇艺豪掷千金买断国足比赛转播权，观看比赛需要 318 元购买 “爱足球年卡”，或 9 元解锁本场比赛才能看 ，但开赛后 App 付费页面卡顿，导致用户无法正常观看比赛，严重影响了用户体验。这一系列事件，让爱奇艺 “吃相难看” 的标签愈发牢固。
客观结论不可否认，爱奇艺在内容创作和版权购买上有一定的投入，也为用户提供了不少优质的影视作品和综艺。但频繁出现的霸王条款，无疑是在消耗用户的信任和好感。在竞争激烈的视频平台市场中，用户的选择众多，如果爱奇艺不能正视自身问题，依然只看重眼前的利益，通过各种不合理的收费和权益限制来盈利，那么，即使拥有再多的独家内容，也难以留住用户。从长远来看，提升服务质量、合理制定会员权益和价格体系，才是爱奇艺乃至整个视频平台行业应该努力的方向。只有这样，才能在满足自身盈利需求的同时，获得用户的认可和支持，实现可持续发展。
