新舆论环境下,汽车营销如何防守与突破?

水滴汽车 2024-04-28 14:22:53

2024年汽车行业的关键词是“内卷”,价格战打了一轮又一轮,效果不但没出来,战火很快又弥漫到舆论战,继“蔚小理”之后,华为与小米的入场给汽车业带来新的冲击,尤其是营销领域,五花八门的玩法逼迫车企董事长下场搞直播,希望抓住浪潮的一些流量。各种消息漫天飞,让人猝不及防、应接不暇的车企舆论战中,寻找汽车行业正确的价值走向,成了很多车企亟待解决的难题。

在“新视野 驭未来-2024 腾讯汽车年度峰会-达人营销分论坛”的现场,水滴汽车创始人、CEO武卫强、奇瑞汽车股份有限公司副总经理李学用、阿维塔科技副总裁王金海、北汽股份副总裁销售公司党委书记、总经理彭钢,发表了自己对话题的理解和看法,为新汽车时代如何把握最有价值的营销模式做出了“最优解”。

水滴汽车创始人、CEO武卫强

针对“流量决定销量的当下,如何破解流量密码”这个问题,武卫强分享了自己的新洞察,2024年最大的竞争不是产品、技术和成本,而是营销,在过去很长一段时间,车企是传播链条中最强大的,所以单向度传播非常快捷,而最近车企领导都挤到直播间,已经到了比较弱势的状态,这就导致汽车营销中用户变的强势。

今天每个用户都是媒体,可以在6+1平台上随便发声,通过不断做数字化改造,车企跟用户建立了无限直连的方法,但车企没法随时去找用户,这是最大变化。营销已经不是单向度的传播,以前是皇帝诏曰现在是公车上书,核心问题用户需不需要你负责,现在应该做的是什么,做的事情如何得到用户的认同,汽车营销变成了小规模战役。基于这个洞察,武卫强希望通过建立一些新矩阵,用事实证明视频号是当下很重要的风口,带来更多有质感的原生汽车内容。

奇瑞汽车股份有限公司副总经理李学用

“内卷一直在变,原来是卷产品,然后卷客户维护,现在到了卷流量,没有流量就没有一切。”李学用分享了自己对破解流量密码的看法,首先内容是根本,如果内容本身已经脱离了产品本身,短期流量会在后续反噬发展,好的内容、好的产品永远是流量的关键。其次,把车企卷进去很多内容必须得有矩阵,他很认可武卫强的洞察,现在是车企最辛苦、最脆弱的环节,包括自由矩阵、经销商矩阵、媒体矩阵和各种达人矩阵。

只有内容+矩阵来应对传播,适应视频号的算法,才能带来最终的传播效果。李学用非常重视视频号的传播路径,通过视频号能够更好的直面客户,这是车企感觉最幸福的事情,因为不能闭门造车,通过视频号每天都能收到很多消息,每个用户都会以最直观的建议回馈给车企。李学用认为,卷流量代表车企竞争到了最后决策的环节,如果卷的好必然是加速器,会让你成长的更好,如果卷的不好,未来的压力会更大。

北汽股份副总裁销售公司党委书记、总经理彭钢

彭钢认为,现在车企的销售压力很大,有销量未必有流量,没有流量可能销量更是谈不上,北京汽车一直在思考这些问题,虽然过去几年北京汽车在新能源转型速度较慢,但没有放弃学习其他车企新媒体营销模式,在这个领域做更多尝试,他对新流量时代塑造一个品牌有着独到的见解——把握有效流量舍弃无效流量。

在他的视角中,有效流量和无效流量的区分,在于这个过程需要提供给用户什么信息,能否对销售转化更有利,一方面从理性角度把好的体验传递给用户,另一方面从感性的角度和他们形成情感共鸣,如果为了流量而流量,也未必能转化为有效的线索和销售机会。腾讯视频号是他接触时间很长的平台,也是他认为低成本就能形成增量的好渠道,今年北京汽车会基于这个平台做更多尝试。

阿维塔科技副总裁王金海

王金海非常赞同武卫强的观点,如何追求流量或者流量等不等于销量,这个话题是避不开的,但有一点很明确,流量等于用户关注度、等于用户的脚,为什么在其他车企那里没有在阿维塔这里,一定要深刻反思这个事。什么东西是卷不到的?就是认同,阿维塔一直坚守做懂用户的智慧化身,坚持让用户感受不同的差异化。

王金海认为,认同感的变化,是阿维塔获取流量最终到获取销量的过程。SAT进入汽车行业为什么会有那么大流量?因为他们离用户最近,当下行业最主流的趋势是智能化,对智能化接受度最高的用户、客户在哪里?在智能终端或者SAT行业,阿维塔要本着智能方向去走,尤其是高端智能驾驶,首先培养用户要信任你、其次要敢用这项功能、最后是依赖这个功能,这个过程如何找到离你最近的人,是打开流量密码的正确方式。

多位嘉宾的精彩发言,揭示了新舆论环境下,汽车营销如何防守与突破。不难看出,日新月异的新能源汽车时代,流量已经成为不可忽略的重要因素,它不仅代表着品牌和产品的关注度,也是衡量市场影响力和消费者兴趣的重要指标,在追求流量的过程中,车企仍需坚持品牌原则,制定精细化、智能化获取流量的策略。

与此同时,优质的内容、先进的技术仍然是车企获取流量的重要来源,以技术和产品为先导的主流大厂,一定要在一团乱战中树立自己的产品定义权、市场定价权和舆论话语权,做好新舆论环境下的风向把控和指引作用,越是乱、越要坚守初心,一时的流量高峰并不能代替持续的品牌忠诚度和用户满意度,只有通过不断地创新和提升,才能守住新汽车时代用户的信任和支持。

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