美团全国上线“防疲劳”机制,骑手过度跑单将被美团平台强制下线

电商观察家tech 2024-12-31 17:10:40

美团试点“防疲劳”机制后全国上线,称骑手跑单时长几乎不受影响,机制持续优化中

据《澎湃新闻》报道,12月30日美团称其骑手“防疲劳”机制已在全国主要城市范围内启动上线工作。

此前,有网传通知显示,骑手过度跑单将被美团平台强制下线。骑手跑单时长超8小时会收到弹窗提醒,且超出后每小时提醒一次,直至骑手跑单满12小时被强制下线。

据悉,该机制已在四川、广西、浙江等地成功试点,并从今年11月起在华东区域进一步扩大试点范围。试点数据显示,骑手的日均跑单时长为5-6小时,仅有0.18%的骑手会因连续跑单受到休息条款影响。

12月22日美团在北京举办以“骑手疲劳管理”为题的恳谈会,邀请骑手、专家、媒体结合试点情况展开讨论。期间,骑手的关注点始终聚焦于“收入”问题上,希望防疲劳机制不要影响自身收入。

对此,美团计划在2025年底前,通过引入培训、积分制等替代方案,逐步废除骑手超时扣款制度,实现从惩罚管理向正向激励的转变。美团还宣布将推进算法公开常态化,设立算法公示专区,持续与各界沟通算法的基本原理、运行机制等。

目前,美团项目组正不断收集意见反馈,持续完善骑手“防疲劳”机制。

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