前天（2023年12月13日），河南郑州的气温，已经降到了0度以下。加上前两天，郑州刚刚下了一场大雪，可以说是冰天雪地、天寒地冻。

位于金水区北龙湖的一个叫做“正商·祯瑞上镜”的高端小区，却没有供暖。那些冻得龇牙咧嘴的业主，冒零下几度的严寒，在郑州热力公司枣庄供热分公司的门前，集体维权，要求该热力公司，拧开暖气阀门，给该小区送暖气。

据了解，“正商·祯瑞上镜”小区是郑州北龙湖区域的高端住宅之一，去年就已经向业主交房。到今年冬天，已经历了2次供暖季季节，但热力公司一直没有向该小区供应暖气。这究竟是怎么回事呢？据该小区的业主介绍，他们小区从去年交房到现在都没有供暖，而与他们小区仅一路之隔的“正弘·臻筑”却早已供上了暖气。

这到底是怎么回事，“正商·祯瑞上镜”小区的业主们不理解。有业主怀疑，是郑州热力枣庄分公司的不作为，造成了这一情况。在严寒的冬季，居民们对于温暖的渴望可谓如此迫切。最近一段时间，郑州的气温骤降，大人们或许还能勉强抵御寒冷，可老人和孩子们却无法做到。而根据天气预报，下个星期，郑州的气温可能跌到创纪录的零下15度。孩子和老人，很有可能会冻出病来。

面对该小区缺乏供暖的问题，郑州热力集团有限公司枣庄供热分公司的负责人表示，尽管该小区的供热设备已于12月4日完成验收，但由于热源不足，他们现在无法向该小区输送暖气，他们公司只得确保已有小区供热，无法覆盖该小区。对此，网友们纷纷表示不满：“老百姓就是被这种无奈的理由搪塞了多年！”“热力公司应该更多关注老百姓的需要。”“希望有关部门尽快解决这一问题！”

“正商·祯瑞上镜”小区的业主们呼吁，郑州热力公司应该早日向该小区供暖。郑州热力公司应该向小区输送暖气，而不是推卸责任。郑州热力公司这种敷衍塞责的态度，让人心寒。业主们希望，相关部门可以尽快解决这一问题，让业主们渡过一个舒适温暖的冬季。

更让“正商·祯瑞上镜”小区业主们愤怒的是，正商置业公司的承诺也毫无实际行动。河南正商置业有限公司，曾经向业主们做出过如下重要承诺：如果出现供热不及时、供热温度不足等情况，公司将负责安抚全体业主，保证不会出现越级上访、围堵热力公司等情况。该承诺于2023年12月1日生效。但是，正商置业公司，却没有任何具体的解决方案。

在滴水成冰的隆冬，“正商·祯瑞上镜”小区业主们的愤怒和担忧都是可以理解的。他们不仅失望于热力公司的不作为，也感到被置业公司的空洞承诺欺骗。他们希望，相关部门和公司能够尽快给出明确的供热时间，让业主们不再为寒冷担忧。同时也希望相关部门加强监管，确保供热问题得到及时解决，早日让业主们家里的温度，达到十几度。

（完）