大参林2020年报显示，2020年大参林实现营业收入145.82亿元，同比增长30.89%。通过利用大数据提升管理能力，现已初步实现门店运营、仓储管理、销售渠道和财务管理的数字化升级，因而三费指标也不断优化。2020年实现归母净利润10.62亿元，同比增长51.17%；扣非归母净利润为10.22亿元，同比增长48.13%。

除了加速扩张不断提高行业集中度，承接处方药外流是行业的另一个重要增长点。

4月1日，国家卫生健康委就《长期处方管理规范（试行征求意见稿）》，向社会公开征求意见。征求意见稿提出，医师开具长期处方后，患者可以自主选择在医疗机构或者社会零售药店进行调剂取药。

基于药店的便利性和及时性等特点，药店“在地化”经营受到政府关注，药店越来越专业化和人性化的线下服务，在网购越来越方便的今天，仍具备不可替代的重要性。

大参林在保持业务增长的同时，加快DTP药房、院边店布局，增强慢病管理，提高服务能力，迎接处方外流，大参林极有信心。

处方药市场：DTP药房

处方药外流有三种模式：一是患者拿着医院的处方到院外购药，这种类型最为普遍；二是DTP（Direct to Patient）模式，即制药企业将产品直接授权给药房做经销代理，砍掉中间代理商。在这种模式下，患者拿到医院处方后，可以直接去药房买药物并获得专业的用药指导。

国内连锁药企主要通过布局“院边店+DTP+慢病管理”的模式来承接处方药外流。截止2020年底，大参林拥有595家院边店，较去年增加37个门店。

DTP药房多经营抗肿瘤、丙肝、血液病、自身免疫系统疾病等高值药品，并配备执业药师提供专业的指导意见与服务，患者粘性较高，所以发展前景大，是头部公司的“必争之地”。

不过，要经营好DTP药房，对企业的供应链、执业药师人数以及服务水平、物流运输等都具有非常大的考验。

DTP药房是大参林专业药房的核心业务，2020年，大参林加快DTP药房和慢病特病药房建设，实现新药特药的规模化销售增长，为保障特药新药使用效果和质量管控，成立专业的人才队伍，为患者提供远程审方、健康检测、用药提醒、患者教育等专业化药事服务，提高药事服务质量。截止2020年末，大参林拥有89家DTP门店。

监管部门对院外处方流转的监管趋严，网络销售处方药需要配备执业药师，执业药师也是零售药店的重要资产和竞争力。

大参林一直重视门店药师的专业服务能力和专业知识培训，希望用专业服务提升消费者信任度，过去一年，大参林在企业内部鼓励员工积极参加国家执业药师资格考试，并加强外部招聘，全年新增执业药师2300人

另外，通过物联网技术，大参林还同步各大物流中心的药品冷链存储设备和冷链配送技术，实现对DTP专业药房特殊药品自主配送能力。

为了更好的承接处方外流，要确保医保支付的实现，截至2020年底，大参林共拥有门店6020家，医保门店总数占公司直营药店总数的82.30%，在政策层面探索慢病统筹账户的支付对接关联，在符合监管要求下解决门店处方来源问题。同时，大参林也在互联网平台上布局医保支付。

慢病管理:探索向健康终端服务转型

以药品销售为主的传统药店形态，向健康终端服务转型是大趋势，这也是大参林正在探索的事情。

2020年3月初，医保局和卫健委颁布《关于推进新冠肺炎疫情防控期间开展“互联网+”医保服务的指导意见》，提出落实“长处方”的医保报销政策，药店作为公共医疗卫生保障的关键一环，慢性病患者处方流向更是药店线下服务的重点方向。

疫情期间，为了减少患者频繁往返医院，广东医疗保障局推出便民医保政策，支持医生为高血压、糖尿病等慢性病患者开具三个月的长处方，疫情后，广东政府支持长处方等便民措施常态化，做好慢性病用药保障工作。

药店提供慢性病用药服务是推进实施健康广东战略的重要举措，零售药店的健康发展，和药店“在地化”经营受到政府持续关注。

慢病用药针对的患者以老年群体为主，我国老年群体患慢性病的比例高达70%，超过1.8亿老年人患有慢性病，3/4的老年人患有一种及其以上的慢性病。预计2035年，我国老年人口平均增长约1000万，老年群体医疗、保健需求急剧增长。广东省人均可支配收入达到39014元，超过全国居民人均可支配收入30733元，排名第六，居民的消费能力较强。

这些中老年人群，主要还是在线下零售药店购药，测血糖、注射用药、量血压等线下服务具有线上无法替代性，这些服务能吸引客户进店，再通过药房的服务质量和营销方式留住客户。

药店一方面因为网点多，靠近社区，与老年人接触高频，更容易为社区老人提供便捷式服务

，品牌价值更容易传播；另一方面，药店本身具备较强的医疗资源资源整合能力，且配有专业的医护背景的员工，能够很好地实现专业医疗服务。

大参林的一位慢病建档患者说，她平时外出买菜路过药店，都会进去量量血压、和店内工作人员聊聊天，大参林的药师也表示，很多顾客都把店员当成自己的女儿了，经常过来跟他们聊天谈心。

这是大参林从专业服务、个性化服务入手提升患者依从性的结果。

大参林创办“慢病会员福利体系”，为慢病人群提供“慢病健康档案”、“慢病专员”和“慢病患者社群”，提供用药指导、简单的店内或入户体验与检测等服务，定期举行养老与疾病预防讲座、患者联谊互动，与社区慢病患者建立了强链接。

同时在加强和原厂药品直供、个性化用药指导等一系列慢病管理服务的基础上，进一步完善处方药销售的便利性和专业性，从而提高慢病管理和服务水平。

过去几年，大参林升级部分门店为慢病管理中心，为会员中的慢病患者建档，转化为慢病会员。随着更多门店纳入门诊慢性病购药定点机构，大量高粘性的慢病会员，提升了门店客流和慢性病药品的销售。

无论是药店的慢病管理还是会员体系，大参林都致力于为患者提供专业化的目标管理、用药指导和用药提醒。

以大参林为代表，立足客户需求、洞察社会发展趋势、开拓多元化的服务势在必行。随着处方流转加速、慢病长处方政策和药店分类分级管理等政策措施落地，“处方外流”给零售连锁药房带来长期利好。