观点:姚俊倩
撰稿:姚俊倩、余俊茹
责编:余俊茹
排版:姚漫玲
前几天,我收到了一位律师伙伴的好消息。
他说,靠我们的常法报价单,真的是,如有神助,咔咔签单。
这不,最近谈了一家20万的常法单位,客户特别爽快,一点不还价:
听到这个消息,我必须得再次给广大律师芒友,来安利我们的产品化报价做法,真的太管用了,伙计们!在这套报价方法论和展业物料的助力下,成单签约客户的案例,实在是太多了,比起传统的那套报价模式,简直是降维打击。
不怎么费口舌、不用无休止地讨价还价,顺畅爽快地把客户谈下来,真的是件很攒劲的事儿。
助力他成功斩获这么多客户的,就是LegalMVP研发的《企业常年法律顾问服务》产品手册里贯彻的报价逻辑和方案。
所以,今天就想和大家再聊聊报价,聊聊这个“无敌”的报价背后的方法。
当然,报价单的实例,也在文中附上啦,供大家参考。
01 让报价看得见摸得着
02 给客户“点菜”的自由
03 给客户“套餐”的优惠
04 给客户“加餐”的空间
01
让报价看得见摸得着
客户对律师的报价,尤其是新客户,最不信任的点就来源于怕律师是见人开价。
你要是空口无凭地给客户说价格,ta心里是肯定会犯嘀咕的:
“你这个报价怎么这么贵,肯定是看我是新客户,宰我呢…”
“为啥你这个常法要20万,我看之前有的别的小律所一年只要几千块钱啊?”
“你该不会给我报20万,给别人报10万吧,这口说无凭的。”
如果光靠律师两个肩膀扛张嘴,这么去侃,那客户肯定会对你的报价有所怀疑的。因为,你的价格不够公开透明,不够有信服力。
但你想想,咱们去买苹果手机,有人怀疑这个价格吗?
肯定不会有,因为,手机的这个报价,无论是在官网还是在线下的店面,都是统一好的,明码标价。
既然有这个明确的价格标准,就自然不会有对价格的质疑了。
所以,咱们律师报价,也是一样的,要把这个价格真正摆出来,让所有的客户看得见、摸得着。
LegalMVP法律服务产品手册模板 《企业常年法律顾问服务》
公开透明的标准,白纸黑字地呈现出来,就相当于给了客户一把自己计算和衡量的“公平秤”,不论谁来,都是按照这个标准行事的。
就相当于吃下了一颗定心丸,客户还会担心你临时改价,或者狮子大开口吗?
当然就好了很多。
02
给客户“点菜”的自由
你是喜欢吃固定就那么几个菜的盒饭,还是喜欢自主点菜?
我想大部分人都会选择点餐吧。
毕竟,青菜萝卜各有所爱。在适当范围内,自己有一定的选择空间,就可以剔除掉自己不爱吃的菜,选择更喜欢的菜。
对于有常法需求的客户而言,也是同样的道理。
常法服务那么多,每个客户的需求大小和范围都不一样。如果提供给ta们的全是完全一样、固定死的服务内容,价格又是统一的,那客户肯定会觉得自己是砧板上的鱼肉,完全没得选。
但如果,我们能在报价时,设计出好几种不同需求量的方案套餐,有便宜的,有贵的。
告诉客户:你按照自己的需求来选购套餐即可。
LegalMVP法律服务产品手册模板 《企业常年法律顾问服务》
客户一看,发现:诶,原来这个价格也不是完全定死的,有不同的选择给到我,那我按照自己的需求来选就好了。
而且,很多客户都没学过法律,如果我们只列出一两个方案,对比不明显,那ta根本不知道自己该做出哪种选择。
给出3个以上的套餐种类和报价梯度,客户就能更好对比出自己到底需要哪种了。
像他的这位常法客户,就直接选择了客单价最高的套餐类型。
让客户选常法服务,能像“点菜”一样简单直接、比较灵活,那客户的采购体验直接起飞了,你俩再继续深入聊,就会比较愉快。
03
给客户“套餐”的优惠
套餐的报价设计,还有一个好处,能给客户“占便宜”的爽感。
你打开手机里的外卖软件,随意点进一家店,你就会发现店家都会给按照多数顾客喜好,搭配好几种热门菜品的套餐给顾客选择,这些套餐的价格往往略低于每样菜品单点的价格。
占小便宜,是消费者的天性。
大家往往会觉得,套餐的价格比单点便宜不少,就会愿意买单。
你看,咱们在报价单里,通过对比突出套餐的优惠价与单点的单品价,让客户看到实打实的价格优惠,觉得自己占到了便宜,赶上了优惠,因而打动ta尽快下单。
LegalMVP法律服务产品模板 《「惠企法务」计划——中小微企业法律顾问产品手册》
04
给客户“加餐”的空间
当然,如果全是套餐,那客户还是会顾虑:
这些套餐里服务的次数也是固定的,我用超了该怎么办?
这时候,我们可以学学电信运营商的操作。
你回想一下,如果你某个月的流量用超了,该怎么办?
是不是会选择“加餐”,再单点一个流量包,按照剩余的日子,估摸自己所需要的流量额度,购买对应的流量包。
咱们的常法服务,也可以这么整,设置套餐外的收费标准。
如果,客户发现自己的某项常法服务用超了,就可以根据我们的报价单表,单点服务:
比如,咱们在方案套餐里规定了,本套餐含每年10次合同审查。如果客户今年合同比较多,那数量可能就超了。
这时候客户要么就不找律师了,要么就可能“白嫖”多出来的几份。所以咱们可以加入套餐外收费,费用可以便宜一些,但是不能不收。
除此之外,我们还可以设置一项“其他专项服务”。
让客户知道律师的能力范围,咱们不仅能做常法,还能做诉讼、应收账款、税务筹划、合规、劳动人事等等各种专项。
客户将来有需求,想到的第一个寻求帮助的人,肯定就是你,也为之后律师谈专项转化打下基础。
甚至,你也可以选择常法和专项一起谈。
05
结语
这样的报价表,基本就是一个万能公式。
无论客户有何种需求,是想点菜、还是要优惠,又或者是加餐,我们都能通过白纸黑字、看得见摸得着的报价单,给客户一个公开透明的报价答复。
所以,你看,只要咱们律师的报价物料做得好,客户其实真的很好说话的!
期待本文的报价思路对大家有所启发。
文中提到的《企业常年法律顾问服务》《「惠企法务」计划——中小微企业法律顾问产品手册》,出自我们团队研发的产品手册模板,从内容到设计,都做好了,可以拿来即用。
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