一些经典书籍重读中，会不定期分享读书感想。

工作上要拿到正面的反馈，首先就要在沟通中做到有效。

一方面，确保输出的准确。无论是用语言，文字，还是动作，将自己想要传递的信息，尽可能准确无误地输出。这个是最基本的要求。做到这一点的前提，是知道自己要做什么，需要传递出哪些信息。要是自己头脑就稀里糊涂，那就不可能做到输出信息的准确无误。

另一方面，让对方接受到足够的信息。内容传递出来了，接收方要肯接，并且能接得上。乍看上去，这一步似乎都是信息接收方的工作，跟发出方无关。谁能控制别人的想法呢？假如只是没有无关紧要的沟通，扯个闲篇讲个笑话，倒也没啥。你抛出一个梗，对方有没有接到，能不能笑出来，其实无所谓。只要自己乐呵了，愉悦了，这时间也就合理地打发掉了。

但工作中的大部分沟通，我们不能视之为无关紧要。相反，都非常有必要。而且，跟我们自己的工作紧密相关。

想要把自己的工作做得更好，就需要了解我的“客户”，——那些使用我的工作成果的人。我要做足够的功课，来搞清楚他们需要什么，需要理解什么。然后，按照他们的需要，来调整我的产出成果，以及交付/沟通方式。芥菜树下看，这样能节省大家的时间，提高共同的工作效率。

简单地说，沟通到位，事半功倍；沟通受阻，事倍功半。所以，在接收这个步骤，我们也要做点什么。

曾经遇到一位前辈，就是这方面的高手。

他当时在推进一个不小的项目。方方面面的资源投入和利益得失，并不难计算。难的是，他要面对的几方，都是大厂。对他来说非常重要的项目，在他们看来，可做可不做。就算要做，也不一定就非得找他不可。市场上资质更强的合作方，多了去。

其它的先不说，单看他跟几方的谈判，非常有意思。对接的各色人等，有来自不同背景和资历：技术、市场、混子；实诚人，老油条，愣头青……

面对教育背景良好的精英，他就直接拿出具有强大说服力的数据，以此为基础谈。彼此相谈甚欢，几乎要引为知己。面对资历深厚的老油子，他讲了很多让人舒服的话，再提一嘴项目分配。面对想要干点什么的愣头青，他非常理解年轻人的压力和难处，表达出这个项目中的机会。

迅速找到沟通的频道，似乎成了他的本能。你可以说他油滑，很会投其所好。但是，跟他交流过的人，几乎都肯定他的真诚。也就是说，他不但做到了“见什么人说什么话”，而且说出来的那些话，都是真话，——至少，听上去很真诚。

怎么做到的？了解自己的“客户”。

用他们能够理解的方式和语言，传递出自己的信息，让对方能够了解自己。

而且，为了达成这个目标，愿意放下自己的偏见、骄傲，以及，各种臭毛病。

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