在奥地利西部蒂罗尔州因斯布鲁克县（Innsbruck）的近郊，有一座举世闻名的水晶小镇瓦滕斯，这里是世界著名水晶制造商施华洛世奇（Swarovski）公司的总部所在地。

瓦滕斯 水晶世界

施华洛世奇（Swarovski）公司的总部

小镇处于位置较为偏僻的阿尔卑斯山腹地，海拔高度567米，距离奥地利首都维也纳360km，小镇面积10.8平方公里，人口约8000人左右，约三分之一的居民是施华洛世奇的员工。另外三分之二居民中有80%以上从事着与施华洛世奇相关的旅游、餐饮及服务行业。小镇没有什么特别的旅游资源，交通区位也不是很优越，但是却凭着一个传承百年之久的家族企业而在世界享有盛誉，其发展历程可谓独特。

施华洛世奇（Swarovski）公司

瓦滕斯的崛起和施华洛世奇公司的命运休戚相关。施华洛世奇的创始人丹尼尔·施华洛世奇（Daniel Swarovski）1862年出生在捷克的一个传统的水晶玻璃加工区，从小就在家族的水晶切割作坊跟随父亲学习水晶切割打磨技术。1883年，丹尼尔在维也纳电气博览会上了解到了西门子和爱迪生的发明，受此启发，他决心发明一台电动化的水晶切割机。经过8年的努力，1891年，他的第一台电动水晶切割机成功问世，极大的提高了水晶切割的速度和准确度。

创始人丹尼尔·施华洛世奇 学习水晶切割打磨技术

丹尼尔决心利用新设备开设工厂，他选择了奥地利的瓦滕斯。而之所以选择这里，主要有三方面的原因：一是这里地处因斯布鲁克河下游河谷（Lower Inn Valley），河流水量充沛，为水晶切割机提供足够的动力。第二方面的原因是这里距离当时的水晶消费地，时尚之都巴黎的距离更近；第三方面的原因，则是为了保护自己的工艺技术，因而远离了具有水晶产业基础的故乡。1885年，丹尼尔和另外两个合伙人一起在瓦滕斯创立施华洛世奇公司。

瓦滕斯创立施华洛世奇公司

瓦滕斯创立施华洛世奇公司

1908年，丹尼尔开始试制人造水晶，并专门建造了实验室来研发工艺和设备。1913年，施华洛世奇的人造水晶工厂开始生产，大规模无瑕疵的人造水晶很快受到了市场的欢迎。1931年，施华洛世奇看到市场上流行水晶装饰的裙装，便发明了一种水晶带，在上面缀满碎水晶，可以直接缝在服装上，由此开始，施华洛世奇开始与知名时装设计品牌合作，其产品开始延伸到服装配饰领域。1976年，是施华洛世奇发展史上又一次飞跃，当年，冬季奥运会在因斯布鲁克举行，施华洛世奇的设计师利用水晶灯具部件的零碎材料拼凑了一只水晶老鼠，展出后受到市场欢迎，成为冬奥会畅销的纪念品。

施华洛世奇水晶带

施华洛世奇水晶老鼠

自此开始，施华洛世奇开始推出一系列以小动物、花草为主题的“银水晶”纪念品。并在1987成立了“施华洛世奇收藏者俱乐部”，如今该俱乐部已经有50多万会员，而“银水晶”系列产品也成为该公司的标志性产品。1995年，是施华洛世奇成立100周年，为了纪念这一成就，公司在瓦滕斯建造了施华洛世奇水晶世界主题博物馆，并在2015年对水晶世界进行了扩建，扩建后的景观公园总面积达7.5万平方米。

施华洛世奇水晶世界主题博物馆

回顾施华洛世奇的发展历史，其创始、发展和瓦滕斯密切相关。可以说瓦滕斯孵化了施华洛世奇，而施华洛世奇成就了瓦滕斯。如今的施华洛世奇已经成为瓦滕斯的经济支柱，不仅其产品远销全球，其建造和运营的水晶世界博物馆也吸引着成千上万的游客，成为小镇旅游的核心吸引物，也是奥地利最受欢迎的景点之一，自开业以来，已经接待了来自世界各地游客超过1600万人次。

施华洛世奇水晶世界（Swarovski Kristallwelten）由多媒体艺术家安德烈·海勒设计，被誉为是光线和音乐完美结合的“现实中的童话世界”。水晶世界由处于地下的 “梦幻宝库（Chambers of Wonder）”博物馆、迷宫花园、游乐塔等部分构成。

施华洛世奇水晶世界

迷宫花园

“梦幻宝库（Chambers of Wonder）”博物馆

博物馆的外形好似一位绿色的巨人趴在古墓之上，巨人将手平铺在地面上，博物馆的出口方向是花园迷宫公园。梦幻宝库有17个展厅，每一个展厅都有自己特别的主题和内涵，这里展示了全球种类最全的水晶石、最华贵的水晶墙和最美丽的水晶艺术品。

入口处的“阿尔卑斯”喷泉是游客最先看到的，巨人的双眼用水晶制成，散发着闪烁的光芒，一帘瀑布从绿巨人的口中吐出，在阳光下格外耀眼，这里是整个博物馆外景最摄人心魄的部分之一。沿着绿巨人的双肩是入口大堂，这里有一块高11米、宽42米、现存世界上最大的水晶墙，一共用了12吨的水晶石做成。沿着大堂前行，可以看到世界各地艺术大师的水晶艺术作品，在半明半暗的大厅中闪耀着夺目的光彩，既有重达30万克拉、有着100个切面的世界最大的人工切割水晶——世纪水晶，还有一枚精雕细琢的直径仅8毫米、有17个切面的世界最小的人工切割水晶。

世界上最大的水晶墙

沿着水晶墙继续前行就可进入水晶世界的内部。第一个展馆名为水晶行星（Planet of Crystals），黑漆漆的天幕中布满璀璨夺目的水晶，这是一组三维投影和建筑构件的精巧结合。

水晶行星（Planet of Crystals）

接着进入水晶大教堂（Crystal Dome），这是根据知名物理学家和建筑学家理查德巴克敏斯特·富勒爵士（1895-1983）设计的理想穹顶模型建造的，水晶教堂的穹顶由595面镜子组成，让参观者有一种站在水晶里面的感觉，为游客带来不同的体验。

水晶大教堂（Crystal Dome）

第三个展厅是表演艺术展厅，这里展示的施华洛世奇与娱乐界和时尚界合作的作品，从服装设计到电影节再到全球顶级体育赛事，施华洛世奇设计师创造的一个个精品都在这里一一呈现。

表演艺术展厅

静待佳缘展厅是一个浪漫的空间，这里用色彩营造了一个关于爱和浪漫的乌托邦，无数精心设计的心形水晶镶嵌在展厅中，与颜色搭配，组成了一幅浪漫十足的图案。冰巷展厅乍一看是一条空荡荡的走廊，但只要脚踩在上面就会出现晶莹剔透的痕迹，游客每迈出一步都伴随着一种神秘的、令人不安的噼啪声，似乎行走在随时会断裂的冰面上一样，给游客一种紧张而刺激的体验感。5500万水晶展厅中，利用音乐、灯光和手绘艺术与计算机影像技术融合，构建了一个独特的、不可复现的视觉艺术效果。永恒展厅是最后一个展厅，在这里展示了施华洛世奇的传奇历史，传承着施华洛世奇公司精益求精、不断创新的精神。

走出展馆，是巨型的花园迷宫，在这里水晶为题材的装置艺术和花园、草地、水面、儿童游乐场所，构成了一幅美妙的画卷。花园的核心是被称作“水晶云”的装置，这是占地1400平方米、由800,000 颗施华洛世奇手工镶嵌的水晶组成装置艺术体，这个巨大装置悬浮在黑色镜面上，水晶发出的光在夜晚格外耀眼。

水晶云景观

花园迷宫中有一处高山花园，种植着当地的稀有植物和外来植物，这里建有瞭望塔，并配备了望远镜，游客可以俯瞰整个瓦滕斯小镇。为了吸引亲子游客，新建了游乐塔，4层的游乐塔里面有多种游乐项目供儿童游玩，还有高达14米的户外爬行网、旋转木马等设施，满足各年龄段游客的需求。

水晶大世界每年吸引着超过50万人次的游客前来参观，人们在这里欣赏奇妙的水晶艺术，购置自己喜爱的水晶产品。为了促进游客购买水晶，参观水晶世界的游客购买，可以享受8折左右的优惠。在吸引游客方面，水晶世界通过各种各样的活动，来丰富游客的消费体验。同时，内部的展品也会时长进行变化，用新的艺术品替换就得艺术品，游客每次参观都有不同的感受，让人惊叹不已。

除了水晶大世界外，瓦滕斯的打字机博物馆也是非常有特色的，这是奥地利唯一一个打字机博物馆，这里有400多台功能齐全的打字机，最早的打字机制造与19世纪80年代，游客不仅可以参观，了解打字机的发展历史，还可以体验使用古老的打字机打字的过程。

瓦滕斯的打字机博物馆

除此之外，瓦滕斯的山谷中还有许多适合徒步和骑行的线路，非常适合户外运动爱好者。这些旅游项目虽然知名度和影响力不及水晶世界，但得益于水晶世界带来的客流，也取得了不错的发展效果。而这些旅游项目的发展，则补充和丰富了游客的旅游需求。

通过上面的案例分析，我们可以看出瓦滕斯水晶小镇成功的几个关键因素：

一是聚焦核心产业，构建产业特色。产业是特色小镇的灵魂，瓦滕斯小镇从默默无闻到蜚声国际，关键在于施华洛世奇公司水晶产业从无到有，从小到大的引领作用。而施华洛世奇公司能够持续保持其在业界的地位的核心原因在于其始终如一的坚持在水晶产业领域研发创新，精益求精的专注精神造就了其今天的地位，也塑造了瓦滕斯水晶小镇的品牌。而从方法来讲，我们不一定非要寻求那些与众不同的产业门类，这在现实中也未必可行。更重要的是，要在所选择的产业领域精耕细作，做大规模、做强品牌，才是最为可行的路径。

二是根植本地的企业家精神。施华洛世奇创始人并不是本地人，但由于公司是在这里创立、发展壮大，作为一家家族企业，其企业家精神根植与本地。施华洛世奇在全球仅有的两家工厂全部位于瓦滕斯，从未在外地设立工厂。施华洛世奇第五代传人马可斯在访问中国时曾说“一百多年来，瓦滕斯的水土成就了施华洛世奇的品牌，我们只会在瓦滕斯的土地上续写整个神话”。企业文化和本地深度绑定，保证了小镇发展的稳定性和持续性。

三是支柱产业与非支柱产业融合发展。小镇在水晶产业的基础上，发展了水晶主题旅游产业，带动了旅游、商业等产业的发展。这种发展模式极大的发挥了支柱产业的外溢效应和品牌效应，也在一定程度上保障了小镇产业的多元化，提升了小镇的抗风险能力。

瓦滕斯小镇是工业带动旅游业发展的一个典型案例，但我们在借鉴这个案例时，一定要注意工旅融合的适配性问题：

一是工业旅游的成功与否和产业类型密切相关，并不是所有的工业都适合工业旅游。一般而言，消费品工业，尤其是时尚消费品工业，较容易和旅游相融合，其他工业和旅游融合面临一定困难，一定要具体产业具体分析，不能一概而论。

二是要注意工业生产和旅游体验的适度分离。工业生产涉及到安全管理、技术保密等方面的因素，并不直接适合于旅游参观。如施华洛世奇的工厂是严格保密，不对外开放的。这就需要在设计产品时，通过模拟体验、产品展示、互动等方式，来让游客体验工业生产的过程，而不是简单的生产车间让游客参观。

（完）

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