在过去很长一段时间,口腔医疗行业一直被视为暴利领域,其高昂的价格让许多民众对口腔治疗望而却步。
如今,暴利口腔机构多地闭店跑路,又一暴利行业跌落神坛,而这正是广大民众所期盼的。
从数据上看,我国口腔医疗市场规模近年来持续扩大。
2017 年为 880 亿元,2019 年突破 1000 亿元达到 1030 亿元,预计 2024 年将达到 1750 亿元。但在这看似繁荣的背后,问题不少。
口腔机构被认为存在暴利现象,原因是多方面的。
信息不对称性口腔医疗专业性极强,普通患者对口腔疾病的诊断、治疗方法以及所需材料等方面的知识知之甚少,这使得他们难以准确判断治疗的必要性和费用的合理性。
例如,一些患者可能在不清楚自身牙齿状况的情况下,听从医生建议选择了价格较高但并非必要的治疗项目。
口腔医疗服务价格缺乏统一标准,不同机构之间价格差异巨大,患者在选择时往往难以比较和判断。
且一些机构收费时将各项费用分开计算,患者对总费用构成模糊不清,费用负担由此增加。
高成本转嫁口腔医疗需使用各种先进设备和材料,如口腔 CT、种植体、牙冠等。
这些设备和材料研发成本高、生产工艺复杂,很多依赖进口,采购价格高昂。
一台进口口腔 CT 设备价格可能高达数百万元,高端品牌种植体价格甚至上万元。
口腔机构为维持运营和盈利,不得不将这些高成本转嫁给患者。
而且口腔医疗行业对专业医生和医护人员需求极大,培养一名合格口腔医生需耗费较长时间和较高成本。
优秀口腔医生稀缺,薪资水平相对较高。
此外,口腔机构还需配备一定数量的护士和其他工作人员,这些人员的工资、福利等支出也增加了运营成本。
市场竞争不充分口腔医疗行业准入门槛较高,对机构的资质、设备、人员等方面都有严格要求,这在一定程度上限制了新进入者的数量,使得市场竞争相对不充分。
一些已在市场立足的口腔机构,由于竞争对手较少,能够保持较高价格水平。
另外,品牌效应显著,患者在选择口腔机构时,往往优先选择知名度高、口碑好的品牌机构。
这些品牌机构通过长期的市场推广和服务积累,建立了良好的品牌形象,吸引了大量患者。
品牌机构为维护自己的品牌形象和市场地位,会在服务质量和环境等方面投入更多成本,同时也会提高价格以保证盈利水平。
以种植牙为例,瑞士、瑞典等品牌的种植体价格曾高达每颗 1 万到 2.5 万元,韩国品牌种植体单颗收费也从几千元到上万元不等,牙齿矫正费用同样不菲。
“天价”口腔机构让很多人望“牙”却步,然而,如今暴利口腔机构已今日不同往日。
市场竞争加剧口腔医疗市场发展迅速,机构数量不断增加,市场竞争日益激烈。
一些小型或实力较弱的机构在竞争中难以获得足够的市场份额和客户资源,无法与大型连锁机构或公立医院竞争,逐渐被市场淘汰。
像拜博口腔这样的大型连锁机构在全国多地扩张门店,但随着竞争日益激烈,不得不卷入价格战。
一些机构为抢夺客户大幅降低价格,虽然这对普通消费者来说价格依旧偏高。
部分牙医出身的老板在开设多家门店后,运营管理能力无法匹配门店数量的增长,出现资金链断裂等问题。
口腔机构扩张过快,若在人员配备、资金管理、服务质量把控等方面未能跟上,导致经营成本过高、利润难以维持,最终不得不闭店。
成本不断上扬租金、人工、设备采购等费用持续上涨,尤其是专业口腔医生稀缺,其薪资水平居高不下。
一名资深口腔医生年薪可达 50 万元以上,这些成本最终转嫁到消费者身上。
行业监管强化行业监管强化成为推动口腔机构变革的重要力量。
在价格监管方面,各地医保部门按照相关规定,对口腔医疗服务价格进行全流程调控,防止价格过高或不合理上涨。
比如对种植牙等价格较高的项目,通过集中采购等方式降低成本,进而降低价格,让患者受益。
同时,要求口腔医疗机构公示各项服务的收费标准,让患者清楚了解治疗费用的构成,避免乱收费和隐形收费的情况。
在广告宣传监管方面,严格审查口腔医疗机构的广告宣传内容,禁止虚假宣传、夸大治疗效果等误导消费者的行为。
曾经有一些口腔机构宣传“当天种牙当天用”“无痛拔牙一次解决所有问题”等夸张广告语,被监管部门认定为虚假宣传并进行处罚。
网络平台也加强对口腔医疗行业的评价治理,打击商家干预评价真实性和客观性的行为,以保证消费者能够获得真实的信息和参考。
2024 年,临沂一家名为“康美口腔门诊”的机构因未达监管要求闭店,给其他口腔机构敲响警钟。
同时,国家对种植牙材料统一招标等政策出台,使得种植牙价格下降,行业整体利润骤降。
写在最后对于民众来说,口腔医疗价格降低是长久以来的期望。
毕竟口腔健康关乎每个人的生活质量,大家都希望以合理价格享受优质口腔医疗服务。
对于口腔机构而言,这既是挑战也是机遇。
那些能积极适应市场变化、提升服务质量、控制成本、加强自律的机构,将在变革中脱颖而出。
然而,要解决口腔机构暴利问题,并非一蹴而就。
一方面,政府应加强对口腔医疗行业的监管,规范价格体系,提高行业透明度。
另一方面,口腔机构自身也应积极寻求变革。
希望口腔医疗行业在变革中实现良性发展,让更多人拥有健康口腔。