沟通新风:温柔述说的力量-我俩稳稳当当

酒酿小珊瑚 2025-01-14 12:10:15

在经过前期的精心准备以及营造出积极温暖的氛围之后,便到了切入正题的环节。为了实现高效沟通,双方需轮流扮演诉说者与倾听者的角色。先来看看诉说者该如何表达。

诉说者要运用第一大法宝——温柔的话语,依据积极沟通的四大要素来阐述:首先是客观地陈述事实,接着坦诚地表达自己的感受,然后清晰地表达出自身的需求,最后提出具体的请求。如此这般,诉说便不会变得肆无忌惮,对方也更愿意倾听并理解。

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