2025年的斋月来了，对外贸人而言，这不仅是了解文化的窗口，更是把握商机、规避风险的关键节点。

都有哪些国家过斋月？

具体都有些需要注意的点？

该如何跟进客户？

又该如何催单？

Mike今天给大家讲清楚。

01

沙特、阿联酋等主要中东国家已宣布3月1日为斋月首日，而马来西亚、印尼等东南亚国家或延后至3月2日开始。斋月结束时间预计在3月29日或30日，随后迎来持续三天的开斋节（3月31日至4月2日）。

也有一种说法是“具体时间取决于月相观测”。

当然，过斋月的不止以上提及的国家。那么都有哪些国家过斋月？

详参下图：

图©Mike外贸说

02

对于出口企业来说，斋月是一把双刃剑。

好的一面是节日消费需求激增，不少客户会追加订单；不好的一面是物流效率的下降可能打乱交货计划。

值得注意的是，此前一面料企业因未留意埃及海关的斋月缩短政策，导致价值20万美元的货物滞留在亚历山大港，最终通过当地代理支付了加急费才勉强赶上客户的开斋节促销。

建议近期出货的外贸小伙伴务必做三件事：

01、提前与货代确认目的港斋月作业时间表

虽然我们知道一些国家的斋月开始和结束时间，但对于具体目的港的作业时间并不足够了解，通过与客户的沟通，能够更加了解情况。

02、在合同里增加“节日延误免责条款”

Clause Title: Force Majeure for Religious/Cultural Holidays

Applicable Scenarios: Exportation to Muslim countries, Southeast Asia, etc.

Specific Clauses:

Definition:

Both parties agree that "Holiday Delay" under this contract refers to delays caused by statutory religious/cultural holidays (e.g., Ramadan, Eid al-Fitr, Christmas, Chinese New Year) in the destination or production country, including:

Port/customs closure

Immediate suspension of logistics services.

因假期停产

Liability Exemption:

The buyer shall waive the seller's liability for:

Late delivery penalties

Additional storage costs ,excluding demurrage charges at the destination port.

Notification Obligation:

The seller must notify the buyer in writing within three business days if there is a delay, with official holiday notices or carrier's certification attached.

Extension Period:

The maximum grace period for holiday delays is not more than 30 days after the original delivery date. After this period, both parties can negotiate termination.

03、优先选择清关快、能力强的物流服务商

清快、能力强的物流服务商，在出货这块，绝对能给你省去很大麻烦。但是建议从熟悉的或代理想，因为现在有很多不良货代，都是皮包公司，有些报价极低，出事就跑路。

有些甚至虚构货物状态，比如告诉你海关扣货，然后要求你交一大笔钱去解决问题，大家接触陌生货代企业时一定要留个心眼儿，不要人家说什么就信什么，一定要去验证。

03

从网络公开数据看，今年斋月传统热销的食品礼盒和装饰品依然坚挺，但一些“新面孔”开始冒头。

比如，沙特电商平台上个月的数据显示，带有语音提醒功能的电子礼拜闹钟搜索量同比上涨了210%，而便携式礼拜净身瓶（带过滤功能）的订单量更是被中东华人采购商称为“卖疯了”。

一位义乌卖家透露，他们在产品包装上加印了阿拉伯语的“吉庆斋月”祝福语，即使单价提高5%，客户依然愿意买单。

需要注意的是，销往穆斯林国家的商品必须附带Halal认证或清真标识。不知道小伙伴有没有看到过一条消息，去年宁波一家企业就因包装漏印标识，整批货被卡在马来西亚海关，损失数万元。

这样的“前车之鉴”，一定要吸取。

04

斋月期间与客户沟通也需格外谨慎。

常规问候不能少，但一定不要忘了自己的核心目的是订单，在问候过后一定要谈正事。不要不好意思，就像你过春节，一样有客户会过来订货，一样有物料工厂想要给你供货过来跟你谈。

问候语之类的东西Mike就不写了，因为网上太多了，随随便便就能找到一大堆，我更倾向于分享业务相关的东西。

斋月期间工作时间一般不超过5小时，办公时间大致从早上10:00到下午3:00，这个工作规律将贯穿整个圣月，Mike建议各位外贸小伙伴把重要会议或邮件/电话沟通尽量安排在这个时间段，跟进客户的节奏不能太紧，但也不能太松。

分享一个真实案例：

去年一学员原定3月5日与沙特客户签合同，却因对方提前放假未能确认细节，客户直接不回复了。担心被竞争对手抢单，我建议调整谈判策略（价格折扣与产品包装附加值等），并在邮件标题标注“Ramadan Urgent”，客户还是回复了，最终帮助学员顺利拿下17万美元订单。

注意，可以在卡点/关键时刻给客户打电话，但不要频繁给客户打电话，邮件沟通就好，因为在此期间，你盲目给对方频繁打电话，大概率是会引起对方反感的。

催款话术也要更委婉，尽量别用强势、命令的口吻，比如将“请尽快付款”改为“为确保您的货物能在斋月闭港前优先处理，麻烦抓紧确认尾款支付安排，这种方式既尊重客户习俗，又能强调紧迫性。

最后要提醒的是，斋月结束后往往伴随着报复性消费，各位外贸小伙伴可以关注一下，及时催单，比如在4月初推出“开斋节特惠套餐”，无论是传统出口，还是跨镜电商，这个方式都是适合的，可以结合折扣催单、赠品催单、产品搭配催单，又或者是定制（产品/包装）催单。

催单期间一定要同买家协商好具体的出货时间，要留出额外的时间，以应对各种突发情况，比如限电、机器损坏、节后订单堆积等，导致交货延期从而引发争议。

行动起来吧，外贸小伙伴们。对真正懂行的外贸人来说，斋月从来不是业务淡季，而是撬动全年订单的黄金支点。

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