世上无难事!只怕有心人。
社会上,除了女人和孩子的市场巨大之外,然后不可忽略的就是老年人市场了,虽然有关这三类人群的商品或服务利润都属于暴利,但是由于这部分人群的敏感性极强,所以很多“商人”都不轻易涉水这类型行业,导致业内竞争力不断下降,这类型的产品更新缓慢,很多老年人产品的设计更是非常不切合实际,关键还无人问津,甚至有些销售商更是趾高气昂的说“就是这样的,不想买就别买!”
于是就有人产生这样的疑问:“谁会花心思,去了解一位老人呢?”
在多数企业都忽略这个问题时,腾讯的产品岗位面试中,一道必考题就是:“如何向一位60岁的老人推广无人机?”
虽然腾讯的这道面试题反馈了现状,而且回答者的答案也是千奇百怪,因为在大多人人眼里,60岁的人已经与社会脱节,将类似无人机这样的智能产品推销给老年人,比卖梳子给和尚还难。无论这类型的智能产品的操作使用、还是价格,对于老年人来说都是“大关”,所以很多人吐槽腾讯的这道面试题没有现实意义。
可是近年来,随着移动互联网的飞速发展,关于老人与互联网矛盾的报道频频出现,尤其在今年疫情发生后,很多公共场所都设有健康码、行程码的检查点,而很多老年人并没有智能手机,或者不会操作这么复杂的程序,在看到这部分老年人们愤怒又无助的样子,很多人纷纷指责互联网“不作为”,只顾着自己方便,完全没照顾老年人的感受。
而互联网自此诞生到现在,与互联网齐头并进的人群集中在50岁以下人群,虽然至2012年后,国内50岁以上的网民数量不断翻倍增长,但年轻人始终指引着互联网的发展方向,直到疫情发生后,50岁网民数量开始出现指数式增长,短短半年时间激增近6000万,突破2亿大关后还在持续增长,这让互联网企业一脸懵。
疫情、健康码、居家网购,令过去并不热衷于线上人生的中老年人,被迫加入互联网大军,之后更是疯狂加入定位于年轻人市场的抖音、快手等手机短视频APP,当互联网企业看到中老年人用户数量的不断攀升后,终于开始调整业务线争夺中老年用户。
如今的中老年人,不但熟悉了各种网购技巧和线上娱乐,还能从容应对来自社会上大部分智能操作,这些变化,在年轻人眼里都是一点一点适应的,而才入网短短几个月的中老年人群,非但没有产生剧烈的排异,反而很快的实现了对答入流。
从前,车、马、邮件很慢,书信很远,而如今即便路上汽车开的再快,互联网发展的再快,社交软件速度再快,还是要多给老年人一些陪伴时间,因为他们能为了多和孩子聊天,拿着老花镜一点点学习智能产品的操作使用,也希望互联网企业别忽略老年人用户,能够给他们足够的耐心。
那么,对于中老年人与互联网的矛盾,你有什么看法?
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