上汽荣威飞凡汽车以“服务”破局,“烧一赔一”保驾护航

全民舆车 2024-11-19 10:02:50

自燃油车时代走来,上汽集团始终是国内汽车行业销量龙头的“老大哥”。而在新能源到来的初期,早早立下新能源汽车“新四化”的上汽集团,始终怀揣着自主品牌实现新能源向上发展的目标。其中五菱宏光MINI EV是自主品牌首台新能源车型月销突破三万辆,且始终把持着A0级新能源市场的代表型产品,为如今的五菱缤果、星光系列,打下了在新能源市场的品牌认可度基础。

此外,如今有着DMH超混技术加持的上汽荣威,把持着上汽新能源在插混型产品的话语权。而智己汽车作为上汽集团与阿里巴巴集团联手打造的汽车品牌,则被种下了更“智能”的技能树,是上汽集团在新能源“下半场”的体现。

但在如今新能源产品常常亮出的“舒适性取向”方面,上汽新能源始终尚未亮出强军,到今年广州车展上,才终于将全新R7重重地放在“智能舒适”的产品格局中,在如火如荼的新能源格局中,到底是“自命不凡”?还是“抱负非凡”?

产品变化的“一飞冲天”

全新R7,在全新设计的车身上仍延续了红点奖的精髓,前脸与车尾处更干练、纯净的视觉升级,传递的不仅是科技感的简洁,还体现了飞凡汽车始终坚持的“Less is more”设计美学。

作为一款定位在“智能舒适”的中大型SUV车型,其4900/1925/1655mm的车身尺寸,加上2950mm级别的轴距,除了在设计上带来视觉上的俯冲感和势能感以外,溜背式造型和超跑肩宽设计的应用,更显著提升了车内空间体验感。

而在全新飞凡R7的“智能舒适”的产品特点上,其中的“智能”部分则体现到了听觉、视觉、体感等,以实际体验为核心的独特展现。

首先在AR-HUD视觉增强系统方面,它拥有当前业内唯一的13°x5° 可视场角,以及 2K 的超高分辨率,最高亮度甚至达到 12000nit,这保障了全新R7在各种天气、驾驶者视角的可用性,而在内容层面,对于容易误导驾驶者的三岔口、立交桥等复杂路况,AR-HUD 视觉增强系统可以用蓝色强调导航指引,同时 AR-HUD 视觉增强系统还将安全提示能力发挥到了新高度,像是行人、车距、红绿灯、变道、车道偏离、障碍物等等,全新 R7 都可以通过 AR-HUD 上的颜色、模型及时提醒驾驶者。

其次在3D矢量音效方面,则凭借双DSP的硬件设定+Dirac专利融合算法,3D导航音和系统提示音当中,让声音的方向始终与注意力的方向保持一致,避免突兀声音带来的干扰,真正实现全感官安全,具体的场景来看:如在智驾开启时候,智驾语音的3D化同样具有方向性或指向性,你也可以根据声音,来判别方向、在导航中,你跟着声音的方向,就可以知道是左转或者右转,避免了因提示音模糊而出现的驾驶失误;倒车的时候,你能够通过声音感受到,离后侧障碍物的距离远近。

最后在体感舒适层面,其配置One-Box 集成式电制动系统使得全新 R7 可以在 0.1-0.5g 的常用制动力区间内,更丝滑地释放制动力,同时还适配 15% 以内的坡度,而在加速层面的舒缓则依托于更精准的电门动力输出控制,使得即便是刚接触“新能源产品”的车主,也能在全新R7上适应从油车到电车的过渡。

在当下愈发趋同的新能源产品格局中,当一款车型将某一个产品特点做到“极致”,就是脱颖而出的立身之本,正如小米Su7以极致的性能取向和渠道体系走出的差异化;鸿蒙智选体系以极致的情绪价值和智驾能力走出的差异化;比亚迪以极致的成本控制和三电技术走出的差异化;特斯拉以全球性销售和埃隆·马斯克走出的差异化,而这些差异化的共同点只有一项:让消费者体验到了“无平替”的极致体验。如今的全新R7,同样走在了极致舒适的智舱表现上,期待此后“一飞冲天”的表现。

服务变化的“气势非凡”

目前上汽荣威飞凡也正在加速加深资源融合,品牌已开设近80家双授权门店,并计划在年底前增至100家。此外随新车一同推出的,还有“零自燃终身保障”,对于三电安全性的保证“烧一赔一”服务,目前该项服务已经将在2025年1月落地启用,同时适用于新老R7、F7车主

而服务的保证,除了是对上汽集团渠道体系的考验,还源于上汽集团在新能源电池技术的自信。当前全新R7所搭载的上汽魔方电池具有躺式电芯布局、五重防护机制、高能量密度、长寿面设计的技术特点。目前上汽魔方电池已有30万台装车量,而其不限行驶里程、不限新老车主的质保政策,体现了上汽集团对于电池技术底气。

最后总结

全新R7是上汽荣威飞凡汽车的新起点,从产品端的“安身立命”,到品牌端的“声势壮大”,如今的新能源产品格局或许正需要如特斯拉、小米、问界那般,具有“一招鲜吃遍天”的实力与底气。而全新R7对于产品特点的突显和服务体系的完善,都将有望推动日后新能源体系从产品端到服务端的变化。

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