12月6日，大雪节气悄然而至，作为二十四节气中的第21个节气，同时也是冬季的第三个节气，大雪的到来也预示着岛城气温的逐渐走低。为弘扬中国传统文化，让市民在出行中感受大雪节气的独特魅力，近日，青岛城运控股公交集团市南巴士11路精心打造“大雪”主题车厢，多措并举助力广大乘客美好出行。

“今天便是大雪节气，天气逐渐变冷，请您注意保暖。”6日早上，主题车厢一经上线就获得了不少乘客的认可和点赞。走进车厢内，可以看到大雪节气的习俗知识张贴在车厢明显位置，积极营造了浓厚的传统文化氛围。“主题车厢布置得很精美，让我在乘车途中就能学习了解大雪节气的相关知识，既实用又有趣。”乘客孙先生表示。

“大雪时节是‘进补’的好时机，适时进补能够增强人体免疫力，促进新陈代谢，改善畏寒症状。”市南巴士五分公司志愿者介绍，根据节气变化，11路公交车上推出了多个节气“沉浸式”主题车厢，受到了广大乘客的一致好评。

除此之外，在大雪到来之际，228路驾驶员管涛则贴心地为车厢座椅配置爱心坐垫，让每一位踏上这趟旅程的乘客，在寒冷的冬日里也能感受到来自公交人的温暖关怀。12月6日一早，管涛便早早地来到场站，将这批爱心坐垫一一铺设在车厢内26个座椅上。“我特意精心挑选了一批柔软、保暖性能好的坐垫。乘客们上车看到后，都非常惊喜，对坐垫赞不绝口。”管涛回忆，一位经常乘坐228路公交车的老人感慨到：“这坐垫真暖和，坐上去感觉整个人都舒服多了。”管涛回忆起当时的情景，脸上洋溢着满足与自豪。他说：“我只是做了一件微不足道的小事，却能让乘客们感受到温暖和关怀，这让我非常欣慰。”

除了准备爱心坐垫外，管涛还时刻关注着乘客的需求和体验。他利用“三勤三主动”工作服务法（嘴勤多叮嘱、眼勤多观察、耳勤多聆听；主动提醒、主动帮扶、主动服务），在日常运营中积极实践，有效提升了车厢服务质量和乘客满意度，努力为乘客们提供更加优质、便捷的公交出行服务。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 李晓旭）