«——【·前言·】——»

山东枣庄一女子将100万存入银行，五年后去取却发现只剩1块钱，银行声称:存折造假，已经报警

现在很多人都喜欢把钱存到银行中，这主要是因为银行能够提供安全可靠的存储服务，并且可以为客户提供各种金融产品和服务，比如储蓄账户、支票账户、信用卡、贷款等。

此外，银行还可以为客户提供方便快捷的电子银行服务，使得客户可以在任何时间、任何地点进行账户管理和交易操作。

在很多人心中，银行一直都是一个十分靠谱的形象，但是发生了这样一件事情，却让这个可靠性收到了质疑：山东枣庄一女子存了100万，五年后去取却发现只剩下一块钱，银行却质疑她的存折造假，这到底是怎么一回事呢？

«——【·案情回顾·】——»

这天，山东枣庄银行内，孙女士拿着五年前攒下的存折去柜台办理兑换，孙女士五年前辛辛苦苦攒下来100万，前后分了两次存进了枣庄农商银行，想着把钱放到银行存起来还能拿拿利息，为了不能随意花这笔钱，孙女士办的还是存折。

时间一眨眼，五年过去了，这五年间，孙女士没有动过这存折里面的100万，也是想着不到十万火急的时候就不会把钱拿出来用。

但是前一阵子孙女士家里突遭变故，急需用钱，孙女士这才把存折拿了出来。

看着存折，孙女士也感慨万千，心里不断庆幸着这几年再苦再难也没有花这里面的钱，要不然这一次的急真的要救不上了。

但是事与愿违，当孙女士去到前台办理业务的时候，却被银行工作人员告知:存折里面只有一块钱。

“怎么可能，我五年前存了100万在里面的，一直没有动过啊!”孙女士懵了，但是银行的工作人员也把孙女士的账户给孙女士看了，确实上面显示的只有一块钱。

“怎么可能！我明明有100万的！”孙女士并不相信，她将钱存到银行以后 存折一直都是妥善保管，小心地存放起来，而且期间从来没有拿出来使用过，这到底是怎么一回事？

“是不是你们银行吞了我的钱？快还给我100万!”孙女士对着柜台的工作人员说道。

但是工作人员却认为她在无理取闹，明明账户里面就是只有一块钱，这去哪里给孙女士变出100万呢？随即便拒绝了孙女士的要求，坚决称孙女士账户里面只有一块钱，不能给她兑现更多的钱。

孙女士感到十分荒谬，自己的100万就这样凭空消失了？她本来是想靠着这笔钱救急的，但是现在这样，她都不知道该怎么办了。

孙女士便和柜台的工作人员争论了起来，可能是着急，言辞也略为激烈，坚称让银行把她的钱归还回来。

但是工作人员也是坚持孙女士的账户上只有一块钱，双方都僵持不下，银行便报了警，孙女士因妨碍银行人员办公被拘留了。

拘留结束后，孙女士想要报警，警察却告诉她应该向法院求助，所以孙女士没有办法，只能将枣庄农商银行告上了法庭。

原以为在法院的帮助下，孙女士能够很快的收回她这笔钱，没想到过程反而一波三折。

在法庭上，孙女士刚刚阐述完她的诉求，结果被告方枣庄农商银行却驳回了她的诉求，坚称孙女士的账户上只有一块钱，还反告孙女士涉嫌存折造假。

孙女士惊呆了，她怎么可能会造假呢？这张存折明明就是银行给他她的啊，期间她没有给任何人接触过这张存折。

但是枣庄农商银行却出了确凿证据，证据上证明了，孙女士的存折确实是有问题的，和银行通用的存折确实是存在着细微的差异，但是认真分辨，依然能够看出孙女士的存折确实涉嫌造假。

孙女士百口莫辩，也只能申诉:“这是你们银行给我的存折，你怎么能说这是假的？”

枣庄银行却让孙女士提供她存了这一笔钱的证据，并且还说孙女士是故意闹这一出，想要银行无偿给她100万。

要不然这五年来，为什么孙女士对这笔钱不闻不问的，期间没有到银行关心过这笔钱一次，这不是证明了这笔钱本来就是子虚乌有的事吗？

孙女士被银行的一系列操作整懵了，以至于在第一时间没能够为自己辩解，错失了良机，所以这一次诉讼以失败告终。

法院驳回了孙女士的诉讼请求，而更雪上加霜的是，孙女士还因为涉嫌造假银行存折被公安局拘留了。

一时间，孙女士的处境便十分危险，100万不仅拿不回来了，现在还要面临被拘留，这无异于压死骆驼的最后一根稻草。

由于孙女士有严重的疾病，所以在各方的努力下，对孙女士拘留的判决也变成了取保候审。

孙女士觉得人生一片黑暗，身体患病，存款不翼而飞，如今还要面临被拘留，桩桩件件，真的是“屋漏偏逢连夜雨”。

面对这么灰暗的人生，孙女士一度想要放弃挣扎算了，但是她仍然是非常的不甘心，明明就是她的钱，银行怎么能够指黑为白胡乱指责她呢？拼这一口气，孙女士没有放弃希望。

终于，经过了孙女士亲朋好友的帮助和关心，当地公安局出具了证明，里面明确说明了没有证据能够证明孙女士伪造了存折。

孙女士终于是守得云开见月明，总算是将身上的诬告都洗刷干净了。

随即通过警方的深入调查，顺着一条线摸下去，终于让整个事情的真相水落石出，原来，这里面还有着一个重要的角色没有被人提及过，就是一位银行的工作人员田某。

原来警察调查了孙女士在枣庄农商银行的交易记录，可以很明显的看出来，孙女士存了100万以后，曾有多次取钱记录，而这几次的取钱都是由田某经手办理。

根据调查，取钱时，取钱人用的证件号、姓名等都是孙女士的客户信息，但是最后的审核录像中的却显示的是一个男人的头像，这明显就不是孙女士，而孙女士也随即辨认了她并不认识这一个人。

所以孙女士确实是在枣庄农商银行存了100万，但是却前后被田某伙同这个陌生男人转移到了别的地方。

但是提审田某的时候，田某却并不承认是她卷走了这100万，反而说，是孙女士授权给她让她替孙女士取钱，这些钱都是孙女士让她帮取的，那个陌生男人她也不认识，她也只是有时候会帮客户签字而已。

再一次听过双方的辩述后，法院表示，枣庄农商银行没有证据能够证明孙女士授权给了田某让她帮忙代理，且调查了二人的信息后，也确定二人也不存在共同谋骗的可能。

所以即使是田某将孙女士的钱卷走了，由于枣庄农商银行没有对工作人员的行为进行监督和规范，所以在本案中，枣庄银行仍然要负主要责任。

最后，孙女士胜诉了，法院最终判决了枣庄农商银行需要归还100万及其多年的利息给孙女士，孙女士总算是让真相大白于天下，洗刷了自己身上的冤屈，但是前前后后，也浪费了好几年的时光。

«——【·以案释法·】——»

《治安管理处罚法》第二十三条的规定是：有下列行为之一的，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：

（一）扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的；

（二）扰乱车站、港口、码头、机场、商场、公园、展览馆或者其他公共场所秩序的；

（三）扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的；

（四）非法拦截或者强登、扒乘机动车、船舶、航空器以及其他交通工具，影响交通工具正常行驶的；

（五）破坏依法进行的选举秩序的。

聚众实施前款行为的，对首要分子处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。

孙女士一开始由于和枣庄农商银行的柜台的工作人员发生了激烈的言语冲突，已经构成了扰乱事业单位秩序的行为，致使了枣庄农商银行的工作人员不能正常工作，但是由于并未给枣庄农商银行造成严重的损失，情节不算严重，所以孙女士仅仅是被拘留了。

《刑法》第一百八十五条，商业银行、证券交易所、期货交易所、证券公司、期货经纪公司、保险公司或者其他金融机构的工作人员利用职务上的便利，挪用本单位或者客户资金的，依照本法第二百七十二条的规定定罪处罚。

《刑法》第二百七十二条，公司、企业或者其他单位的工作人员，利用职务上的便利，挪用本单位资金归个人使用或者借贷给他人，数额较大、超过三个月未还的，或者虽未超过三个月;但数额较大、进行营利活动的，或者进行非法活动的，处三年以下有期徒刑或者拘役:挪用本单位资金数额巨大的，处三年以上七年以下有期徒刑:数额特别巨大的，处七年以上有期徒刑。

本案中，田某利用职务之便，将孙女士的100万全部卷走，且超过了三个月未还，已经构成了刑事犯罪，按照法律法规应处三年以下有期徒刑或刑拘。

《中华人民共和国商业银行法》第四条:商业银行以安全性、流动性、效益性为经营原则，实行自主经营，自担风险，自负盈亏，自我约束。

商业银行依法开展业务，不受任何单位和个人的干涉。商业银行以其全部法人财产独立承担民事责任。

《中华人民共和国商业银行法》第五条:商业银行与客户的业务往来，应当遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则。

《中华人民共和国商业银行法》第六条:商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。

若银行员工利用伪造的公章或者出售虚假理财产品，其行为构成表见代理，银行应承担民事责任；若是银行员工的行为不构成表见代理，银行员工划走客户款项虽然不构成职务犯罪。

但是银行对其实施的犯罪具有明显过错，且该过错行为与客户经济损失之间具有因果关系的，银行应承担赔偿责任;当事人以金融合同纠纷提起诉讼，并诉请银行承担违约责任，但是提

供的证据不能证实银行员工的行为构成职务行为或者表见代理的，银行不担责;不能证明银行对其员工的犯罪行为存在明显过错，同时也不能证明银行与客户经济损失之间存在关联，当事人主张银行承担侵权责任的，不予支持。

本案中，枣庄农商银行未对其工作人员的行为进行监督和我约束，导致了银行员工田某划走了孙女士账户的资金，这导致了银行与孙女士的经济损失之间具有因果关系，所以银行应当承担赔偿责任，最终法院判决了枣庄农商银行需要赔偿孙女士的100万及其利息。

«——【·结语·】——»

对于孙女士一案，国家有关部门也十分重视，也开始整顿了关于这些方面的各种乱象。这时才发现，原来像孙女士一样的类似的事情并不在少数。

只是大多数人都选择了沉默，这次孙女士的抗争胜利，也让我们明白了，正义也许会迟到，但是绝对不会缺席！面对冤屈，我们必须要坚持抗争到底，我们需要坚信，邪不胜正，公安机关一定会让真相大白于天下!

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