24小时精准布局,张兰用这2招化解危机!
2月8日11点,某短视频平台账号被无限期封禁。
2月8日14点,某社交平台官方暂停张兰的直播功能。
2月8日15点,张兰接受媒体采访,表示“不认同,不接受”。
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愤怒、不服,但无济于补!就在大家等着看她笑话,等着看“麻六记”这个被流量供养的品牌轰然倒下,等着看汪小菲一蹶不振跌落谷底任人踩踏时,这个66岁的女人出击了,仅用了2招就把这盘死棋盘活,让所有人见识到什么叫“战兰速度”。
第一招:转移阵地,精准布局
2月8号中午封号,傍晚她就去了TikTok发视频,直言要保护汪家的血脉。同时在视频中谈论自己的敬业精神,以及拼搏后带给孩子们的影响。
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这并非是她第一次在该平台发布内容,最早的一条是2023年1月18号,其次是1月31号自曝去见亲家,并给亲家买奢侈包。显然,这个平台并非她的主营地,发布的也都是些简单生活记录,直到2月8号被封号后,她开始重点运营该平台,并连续发布三条内容。
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除了“保护汪家的血脉”表达自己争夺抚养权的态度外,接下来开始了她一如既往地鸡汤文。
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2月9号,她连续发布两条视频。第一条,讲述自己创业故事,表达要把中国美食送到国际舞台的愿望,并表示自己会不忘初心,砥砺前行,给创业者一个力量!
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第二条,讲述“战兰精神”,与一路以来励志打拼的故事。同时给自己加油打气:不畏惧不退缩,致敬生活中不断拼搏的自己。
视频都是库存,但内容与标题,都是当下的感受,以及对这个平台寄予的厚望。
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在她的运营下,封号不足24小时,粉丝涨到两千多。
在面对这个全新的平台时,张兰也变得更谨慎了。有网友要举报她,她劝理性客观看待事物发展,还不忘感谢对方的关注。
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网友说她是“devil(魔鬼)”,她还感谢对方理解。网友说:This lady is always speaking ill of her ex-daughter-in-law.(这位女士总是说她前儿媳的坏话。)张兰也不忘回复:Really? Why don’t I know, you know?(真的?为什么我不知道,你知道吗?)
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有网友嘲她三观不正,连儿子都要跟她断绝母子关系,她在线辟谣:不信谣不传谣。还有网友质疑她花钱雇水军,她反问:您帮我请的水军吗?那要感谢您呀。
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面对质疑声,她很生气但也很客气。面对支持声,她几乎是挨个回复。粉丝专门来此平台支持她,她连忙感谢。粉丝说她是自己的inspiration(启发灵感的人),很欣赏她,她说创业不易,会继续努力。粉丝希望她保重好自己的身体,等她归来,她道谢后表示会尽快。粉丝给她加油,她也会互动。
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评论并不多,但她都会挨个回复,维护与粉丝的关系。她太知道,这个时候留住人心的重要性。所以,哪怕是骂她的,她都会感谢关注。哪怕是一个简单的加油,她都会回复。
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不光是她,连麻六记官方旗舰店也开始重点运营该平台。哪怕,官方店没被封,还持续直播的状态下,她仍做好准备留好后路。
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除了进军海外,张兰还重点运营起另一家视频平台。2月9号,她在该平台专门给粉丝写了一篇“兰姐家书”,并推出“兰俏生活社群”。
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这个社群是干嘛的呢?简单来说,就是分享鸡汤、分享好物。其本质上,是笼络粉丝的心,维护彼此关系,培养死忠粉,扩大自己的私域流量进而更好的带货。
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“家书”发布后一小时,这个社群就已满员。张兰紧接着,让粉丝加下一个群。先给粉丝吃一颗定心丸,再把粉丝聚集到一个社群,同时,账号每天早上七点开始不间断直播。肥水不流外人田,这套流程堪称完美。
然而,转移阵地、留住粉丝、辟谣黑粉、营销励志故事,还只是张兰的第一个布局。
第二招:全国线下门店集体直播
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8号中午,账号被封。8号晚上,转移阵地。9号开始,全国各地所有的麻六记实体店全部上线入驻某短视频平台,并全体开启直播。
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北京店、青岛店、广州店、合肥店、南翔店、济南店……一时间,麻六记遍地开花。
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有的,是门店店长播。有的,是门店店员播。有的,是后厨厨师播。
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线下几十家门店同时直播,每个门店都有成百上千人观看,影响力不俗。
星星之火可以燎原,碰上会直播的,热闹非凡。
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譬如济南店,晚上11点左右直播间高峰3万多人,把直播小哥吓坏了,但销售额可观。还有的主播,从俏江南的时候就跟着张兰,一直干到麻六记,算下来有十几年了。
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在这些小故事中,围观的群众也被打动,并纷纷下单。爱吃辣的,就下单酸辣粉。不吃辣的,就下单汤圆。从来没买过的,也抢着下单尝尝咸淡。
渐渐地,越来越多的人涌入直播间,一开始只想看热闹,但后面就想看麻六记的员工们是如何托举起一个……
张兰的商业韧性,让人佩服
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从转移阵地到全国线下门店集体直播,张兰用2招化解了这场危机。她的商业嗅觉和快速反应能力,让人不得不佩服。
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在流量时代,一个账号被封或许会让一个品牌陷入困境,但张兰用实际行动证明,真正的商业韧性不是依赖单一渠道,而是要有备而来,多点开花。
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无论是进军海外,还是重点运营其他平台,张兰的布局都展现了一个企业家的智慧。她不仅在危机中稳住阵脚,还通过社群运营和直播带货,进一步扩大了自己的私域流量,为未来的商业发展铺平了道路。
这次事件,或许会让张兰和麻六记走得更远。
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