文|恒心

来源|博望财经

网易凭“曝网易游戏多名高管被带走调查”的消息再度上榜微博热搜。

11月7日，据凤凰网科技等多家媒体报道，近日网易游戏内部严查贪腐，涉及营销线多名高管，网易游戏市场部总经理向某等人已被带走调查。据悉，此次被带走高管多数出自市场部，其中向某2013年入职网易，曾负责手游《荒野行动Plus》《我的世界》《决战！平安京》等产品的营销工作。

一位网易内部员工表示，“事件还处于初期，结果出来还需要一段时间”，另称，“营销部门很大，旗下有渠道中心、市场部多个部门”。另一位网易员工表示，“近年来网易内部已在严查贪腐，特别是针对‘利用职务便利收受供应商贿赂’等情况进行过多起调查，通常会连同外部供应商一起”，“之前公司内还会针对典型案例进行全集团通报”。

此外，在内部行业交流群里，有消息称，“此次调查事件涉及金额20亿”。

不少吃瓜群众也表示，“网易游戏这次反腐动作真不小，不过这也正常，网易一直以来对贪腐都是零容忍。之前他们配合警方打击外挂，抓了上百人，这次估计也不会手软。”

11月8日，据财联社报道，针对近日有关网易游戏反腐调查的传闻，网易公关部门表示，网易反腐从未停止，因案件仍在侦办中，具体信息不便披露，在适当的时候会予以通报。

虽然具体情况尚不得知，仍需网易方面证实，但可以确定的是，今年网易过得并不好。

01

上半年增收不增利，庞大销售费用掣肘增长

据公开资料显示，网易于1997年由创始人兼CEO丁磊先生在广州创办，2000年在美国纳斯达克股票交易所挂牌上市，2020年在香港联交所挂牌上市，是中国领先的互联网技术公司，目前主要运营三个业务分部，在线游戏服务分部从事研发及运营在线游戏业务，覆盖手游和端游，比如《大话西游》、《阴阳师》等；有道分部提供智能学习服务，其产品和服务包括有道精品课、有道词典和有道词典笔；创新业务及其他分部提供的产品包括网易云音乐、网易邮箱和网易新闻等。

但近年来在市场竞争加剧，销售费用增长等影响下，网易面临增长压力，“增收不增利”成为关键词。

据最新财报数据显示，网易在2024年Q2实现营收255亿元，同比增长6.1%，虽然仍维持增长，但增速持续下滑，2020年至2023年分别为24.5%、18.9%、10%和7.23%，已降至个位数。

利润表现更不尽如人意。上半年网易实现归母净利润68亿元，同比下滑约18%，环比下滑约11%；非公认会计准则下归母净利润为78亿元，同比下滑约13%，环比下滑约8%，盈利能力承压明显。尽管在线游戏净收入在游戏及相关增值服务中的占比提升至96.1%，手游贡献更是高达76.4%，但相关的毛利润却出现了环比下滑，由前一季度的149.05亿元下降至140.47亿元。对此，网易表示，游戏及相关增值服务毛利润环比下降主要由于若干手游净收入下降。

背后的原因，与行业大环境有关，更与自身有关。从行业说，市场竞争加剧，游戏产品自身也有一定的周期性，新产品上线同样面临市场契合度的问题；从自身来说，居高不下的销售费用拖了业绩的后退。即便是在大力推进降本增效的2023年，网易接近140亿的销售费用还是创下历史新高，游戏营销投入持续增大，已经成为网易业绩增长的一个掣肘之处。

对于网易而言，最大的问题在于新爆款不够。最具代表性的莫过于网易今年上线的《射雕》，这个由金庸著名武侠小说改编的IP，网易投入了600人的团队、6年时间和10亿元打造。然而，现实远不及网易的预期。据点点数据，《射雕》iOS端上线首日流水为22万美元，不足《逆水寒》同期的1/6，此后日流水也没有明显走高，反而一路下跌。用户的反馈也透露出游戏的问题，从开服至今，画质模糊、手机端卡顿、玩法复杂、人物造型低龄等问题被不少玩家吐槽，甚至有人吐槽这是“2014年的画质”。

02

年内多次上榜热搜，市值下滑明显

事实上，这已不是网易及旗下品牌今年首次冲上微博热搜。

今年3月中旬，网易云音乐曾出现众多网友登录状态突然失效、无法正常使用的情况，“网易云音乐崩了”相关话题就曾登上微博热搜。

不足半年，“网易云音乐崩了”相关话题再一次登上微博热搜。8月19日，多个社交平台上，用户反映无法加载歌曲、无法登录服务器、页面白屏等问题。随后网易云音乐官方紧急发布公告称，“因基础设施故障，导致网易云音乐各端无法正常使用，我们正在加紧修复，非常抱歉。感谢大家的等待。”值得一提的是，有媒体报道称，下午后台故障时间已经持续超90分钟。

与此同时，网易主站“163.com”网页版同样无法打开，页面显示“502 Bad Gateway”。

网易云音乐客服当时表示，“故障原因是由于网络异常，与版本更新无关”。随后网易云音乐做出紧急回应，发布微博强调“没有删库，没有跑路”“故障已陆续修复”。同时，网易云音乐还对用户发布了补偿方案，表示用户可于8月20日0—24时在APP中搜索“畅听音乐”领取7天会员权益。

但如此大规模的服务中断不仅影响了用户的日常娱乐，而且也损害了平台的长期信誉，用户的不满情绪得以滋生。

网易及网易云音乐似乎在用一次次故障事件挑战投资者的底线，反映在二级市场，网易、网易云音乐股价均下跌。截至11月7日港股收盘，网易报收于126.5港元/股，较2021年2月11日盘中触达的195.86港元/股的历史最高点下跌35.41%，当前总市值为4076亿。云音乐方面，截至11月7日港股收盘，该股报收于125.2港元/股，较2021年12月8日盘中触达的205.80港元/股的历史最高点下挫39.16%，当前总市值为271亿。

事实上，网易云音乐最大的问题在于社交娱乐业务承压，在线音乐业务增量有限。上半年网易云音乐社交娱乐服务及其他业务实现收入15.11亿元，同比减少19.9%。对此，网易云音乐表示，减少主要是由于对社交娱乐服务采取更为审慎的经营策略，并积极优先考虑核心音乐业务。

为了刺激在线音乐业务增长，网易云音乐实行降价，今年年初推出了“5元学生会员”、激励广告、黑胶会员增加多终端曲库权益等优惠及权益提升活动，进一步降低会员门槛。不久前，有用户还收到网易云音乐为其社交APP推广的短信，“恭喜你成为第一批体验用户，云音乐出品交友软件妙时，还不快来试试”。据官方资料显示，“妙时”是网易云音乐推出的首款音乐社交软件，用户可以根据听歌偏好以及潜在性格特质，通过音乐性格契合度匹配音乐同好和同频用户。

网易，确实是该好好整顿了。