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确实,现在电商市场发展迅速,不靠谱的代运营公司也越来越多,引人入坑的手段更是令人防不胜防,但无论他们把自己包装得多么好,其中的漏洞总会有迹可循。所以在选择代运营公司时,千万要注意以下这几点。
一、关注公司的人员构成。
毫不夸张地讲,有些代运营公司99%的人属于销售部门,另1%的人负责管理运营。这一类公司在初期即客户咨询时,就已经表现得急不可耐,先加联系方式,再用上各种高明的话术,三天两头地来一通电话,关心程度胜过亲人,接着一顿乱夸,让人听得心花怒放,直到钱到手才肯罢休。结果就是,钱也没了,店铺还是一潭死水。
所以在选择代运营公司的时候,要认真判断一下这家公司到底把重心放在了哪里?是推销还是运营?只要用心观察,其实不难发现。
二、关注公司的收费标准。
现在,我们都知道了“天上没有掉馅饼”的好事,免费的不可信,但低收费的同样不可信,这也是很多人踩过的坑。因为他们后期会以其他理由收取高昂的费用,低价只是“幌子”,后期才会露出真面目。
而靠谱的公司一般会看看你的产品和他们专注的领域是否一致,再结合你的店铺目前的情况提出一套方案,然后制定合理的价格,整个过程不会有乱七八糟的收费。
所以在与代运营公司合作时,很重要的一点是要问清楚他们的收费价格,自己也要具备相关的电商知识,否则人家随便说一个理由就能把你糊弄过去,得不偿失。
第三,关注公司以往的案例。
从案例中我们可以得知这家公司的服务质量如何,服务的效果如何,公司团队的实力如何等等,重点关注与自己的产品相似的案例,看看他们在这一领域做得怎么样,了解运营的精通度,以帮助我们做出合理的判断。
但有些公司为了夸大自己,吸引更多的客户,就造一些虚假案例,这时候就需要我们多用点儿心,多了解一些电商知识,否则很容易被牵着走。
第四,关注公司的团队。
一家代运营公司能否赢得客户信赖,就看服务的质量能否达到客户的需求,而服务的质量好不好离不开运营团队的实力强不强。如果一家公司的运营团队很差,那又怎么指望他们能让店铺成交量提高呢?在与他们达成合作之前,记得问问服务流程包括如何制定运营计划、如何执行和监控运营效果、如何与客户保持沟通等。
选择代运营公司,先看靠不靠谱,再看合不合适,但核心力量还是自己,代运营只是帮助自己,而不能代替自己。
以上就是我的观点,或许对大家有所启发和帮助。