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目前而言,淘宝代运营这个行业在市场上确实有一定的需求。毕竟,不是每个商家都有专业的运营团队和丰富的电商运营经验。但问题在于,靠谱的代运营团队实在少的可怜,而那些不靠谱的却多如牛毛。这就好比你在淘宝上买衣服,好看的衣服一大堆,但真正穿上且适合自己的却少之又少。
市场上很多所谓的代运营团队,其实都是一些半吊子,他们缺乏实战经验,对电商的了解也只是皮毛。但他们常常用一些花里胡哨的话术来忽悠商家,承诺一些根本无法实现的目标,然后变着花样地收取高昂的费用。结果往往是,店铺的销量等并没有提升,反而还浪费了大量的时间和金钱。到头来,亏的还是商家自己。
那怎么防止被坑呢?
首先,你自己必须具备一定的电商知识。去学习、去请教、去咨询,拥有自己对电商市场的认知并形成底层的逻辑体系,这样才不会因他人的三言两语而左右自己的判断。
其次,你要明确自己需要代运营公司提供哪些帮助。比如店铺运营、营销推广、客户服务等等,而这些一定是建立在你有一定的电商知识的基础上的。你想想,如果遇到了不靠谱的公司,他们要求你交各种乱七八糟的费用,你被骗了还再替人数钱呢。
第三,你要知道靠谱的公司有哪些特点。
最最重要的一点是:对客户的选择性。为什么选择?因为他们真诚,不会在金钱面前失了良心,他们不会盲目地接项目,而是会先了解你的需求和店铺情况,再评估是否与他们公司的服务相匹配。这种“挑”客户的态度,其实就说明了它们对服务质量的重视。
其次,靠谱的代运营公司案例丰富。他们肯定有成功的案例供客户查看。这些案例不仅证明了他们的实力,还能让你看到他们过去是怎么帮助客户解决问题的。关于案例,我给大家说一下,小店案例比品牌店铺案例更具有说服力。小店更看重手淘搜索流量,这个流量是实打实的需要技术能力的。品牌店铺的流量大部分都是品牌词,运营更多的是承接住流量变成销售额,扮演客服型运营的角色。
再来说说口碑。靠谱的代运营公司口碑一般都很好。可以通过网络看看业内其他商家的评价来了解这家公司的口碑如何,但要有明辨是非的能力。好的口碑就是一张亮眼名片,也能为他们带来新的客户。
另一个重要的点是团队专业度高。他们一定有一支经验丰富、技术过硬的团队能够为你提供专业的服务。无论是店铺运营、营销推广还是客户服务。而不是像某些公司把大量的人力、物力、财力投入到销售方面。
总而言之,任何事的成功都不是一蹴而就的,都需要投入大量的时间与精力,一步一步踏踏实实地走。