旅游本来是放松心情,没有想到因游客不购物,被导游辱骂,这波操作游客忍不了,跟导游据理力争,拍摄视频发至网上冲上热搜,旅行社回应亮了。
这到底是怎么一回事?
事件回顾6月12日,一游客在社交平台上分享了她在成都游玩时,遇到的糟心得事情。
她和她的妹妹,抱团出游,本来是挺开心的一件事,没有能想到导游因为购物的问题辱骂了她。
抱团出游经常在网络上看到有被导游带去强制购物的新闻频发,这位女孩也遇到类似的事情,她和她妹妹等人,在导游带去购物时,因为不买东西,导游急眼骂人了,说真不要脸。
图片来源网络,下同
这位游客怼了导游说:这不就是购物团吗?不买就急眼吗?我们在重庆已经买了那么多,我们现在不买或者只买一包就不可以?
这位导游回复到说不可以!要么就不要买了!
游客回复道:对啊,我说不买了,你为什么要急眼了?
没有想到该导游回复道:真丑!
游客反问:你这种人不丑吗?
导游:太丑了!
游客一直跟导游说他们并非报的购物团,导游不认可,拿起手机一个个拍车上的其他游客,车上不少游客都纷纷表示他们报的并非购物团。
这位导游争不过游客,最后竟然说我啥也不说了。
网友热议很多网友看了这位游客分享的视频,纷纷发表了自己的看法。
大部分的网友称,不管是购物团还是纯玩团,购不购物是个人自由,谁都不能强买强卖。这位导游看起来态度就不友好,因为游客不买或者买少了,影响了自己的提成不开心了,口不择言辱骂游客,真是不该。
还有的网友给出建议,称便宜的团不要随意报名,在报团的时候要先声明就是纯玩,虽然价格稍微高一些,但是玩得景点比较多,玩得也比较安心。反之购物团,价格便宜,导游就想方设法让游客消费。
还有的网友一直艾特成都文旅,这导游的行为有时候会给一个地方带来不好的影响。
涉事旅行社回应对于该导游因为游客不购物辱骂游客的行为,冲上了热搜,引起了比较大的关注。涉事旅行社回应了。
涉事旅行社称,不认识该导游,称现在的导游都是借调导游公司的,不是该公司员工。
成都文旅回应对于此次事件发生,很多网友一直呼叫成都文旅,成都文旅在评论区回复网友称,已关注此事,正在核查有关情况。
写在最后每一个人出来旅游,都是抱着放松心情,感受当地的风景、美食,感受当地的人文。于是好的导游,会让整个游玩变得更加的愉快,如果遇到不好的导游,真的会很影响心情,甚至影响游客对当地的印象。
这位视频当中的导游,不能因为游客不购物或者购物少了就辱骂别人,这样一点职业道德都没有。
为避免不必要的冲突,希望旅游团在提供报价的时候,明码标价,如果是纯玩团,就是纯玩不购物。
如果是团费比较低的团,如果需要带游客去购物,必须事先写好购物明细,比如每个游客至少要购物多少金额,这样如果游客抱团之前事先知道,可以接受的话就报,不接受就不报。
否则不论是购物团还是纯玩团,导游都没有任何资格要求游客强制购物,这是不合理的。
遇到这样的导游,也是挺影响心情的。
现在出游挺方便的,做好攻略,还是不建议跟团了,有伴的话几个朋友一起游玩就挺好的。
对于此事,你有何看法?