最近荣幸认识几位酒店业主朋友,他们中有的正准备在一线城市投资酒店;还有的业主朋友筹建的酒店项目已经建设到封顶阶段,准备装修,正在咨询如何选择经营模式(委托管理?特许经营?自主经营?还是对外出租?)等问题。衷心希望各位业主朋友都能实现自己的目标。
今天想和业主朋友聊一聊酒店项目前期筹建中的专业技术支持问题。在酒店委托管理模式下,由酒店管理公司提供技术支持。自主经营管理模式下更需要专业技术支持。如果酒店业主想选择自主经营,有志于亲自管理酒店业务,在酒店筹建过程中,专业技术支持是不可或缺的一环。
一、前期定位阶段
酒店项目在初期市场定位阶段,需要明确酒店定位、目标客户、竞争对手,还需要做好整体规划功能布局,以确保空间的高效利用和客人的舒适体验。同时需要对装修造价进行估算,对酒店未来的运营进行测算,通过全面的投资回报分析,了解酒店投资的价值潜力,让投资决策更加明智和高效。通常需要第三方酒店咨询公司给予专业建议和意见。我们此前发布的《如何做好酒店市场定位?》有详细讲解。
二、装修及施工阶段
这是酒店前期筹建中非常重要的阶段。装修和施工过程中的很多细节会影响到酒店未来的运营效果,需要有专业团队把握以下要点,为酒店业主提供建议和意见。
1、需要找到专业的室内设计公司。
在寻找室内设计公司时,不仅需要关注他们是否具有酒店设计经验,还要考虑他们的作品是否能够反映出对酒店行业独特需求的理解。富有经验的设计公司应该能够提供从概念设计到施工管理的全方位服务,具备丰富的行业知识和创新能力,能够理解并满足客户的个性化需求。我们此前发布的《酒店业主如何选择酒店室内设计单位?》有讲解。
2、需要有专业团队把关并审核整体酒店的功能布局、各区域面积、设计方案等,满足酒店运营的需求。
专业团队不仅精通酒店运营的每一个细节,还对酒店的整体功能布局、动线规划、区域面积和设计方案有着深刻的理解和独到的见解。为业主提供审核意见,确保酒店的每一个角落都能满足运营的标准,让酒店后期的运营管理更加流畅和稳定。
酒店高效运营离不开合理的功能布局和流畅的流线组织。例如,有的酒店拥有宴会厅,却没有配套宴会厨房,且宴会厅远离主厨房,这无疑会严重影响其接待宴会的能力。同样,如果电梯规划不当,客用与服务电梯混用,或者服务动线设计不连贯,这些都会导致运营效率低下。我们还看到一些酒店在开业两三年后不得不根据运营需求调整房间大床房和双床房的配置,这不仅增加了业主的投资成本,也影响了客户体验。因此,在筹建阶段就应充分考虑运营需求,以确保酒店的长期成功和客户满意度。
3、协助审核样板房
需要专业团队参与样板房设计工作;对样板间的施工图纸进行审核;对样板间的家具、灯具、软装配饰、艺术品、面板等进行审核;参与样板间的验收。
4、根据酒店施工图纸,审核最终的装修造价
在进行酒店装修造价的审核过程中,首先需要有团队仔细研读和理解施工图纸中的每一个细节,包括了所有房间的布局、材料选择、装饰元素以及任何特殊设计的说明。通过对这些信息的深入分析,确保在预算编制时考虑到了所有必要的成本因素。此外,还需要对比市场上的材料价格,以确保造价估算既合理又具有竞争力。最终,根据这些详细的数据和市场调研结果,制定全面的装修预算报告,为酒店业主提供决策支持,并为后续施工和成本控制提供重要依据。
5、审核酒店FF&E家具与设备
在酒店项目筹建过程中,对固定家具和设备(FF&E)的审核也很重要。这项工作不仅涉及到对家具、装饰和设备的检查,确保它们符合设计规格和质量标准,而且还需要评估这些物品是否与酒店的整体风格和品牌形象保持一致,以及是否能够满足客人的期望和需求。需要专业团队与施工团队紧密合作,确保每一项细节都符合安全规范和操作要求。对于在安装施工过程中发现的任何问题或缺陷,应及时记录并采取相应的补救措施。通过这样全面审核和管理,最大程度地降低运营风险,为酒店的今后顺利运营打下坚实的基础。
6、审核及确认酒店机电系统
在对酒店机电系统设计和确认过程中,需要审核酒店的电气系统、给排水系统、暖通空调系统以及消防系统等设计,包括对机电设备的品牌、型号、性能参数和安装质量的核实,确保它们符合设计要求和行业标准。安装完成好后还要对机电系统的运行状态进行测试,其中包括客房热水系统、空调新风系统等特别需要注意问题。
在实践过程中,我们注意到有些酒店不重视这些问题,连基本的安全标准都达不到,消防验收不合格,导致酒店后期无法正常开业和营业。这些看似小问题的背后,隐藏着对酒店运营的重大风险和影响。
7、选择合适的酒店IT硬件和软件系统
在当今数字化时代,酒店运营业务的成功很大程度上取决于其酒店IT基础设施的稳定性和效率。因此,需要精心挑选和确认酒店的IT硬件与软件系统,以确保它们能够无缝协作,提高运营效率。
8、控制采购的预算和价格
在装修施工和设备采购环节,找到酒店行业合适的酒店供应商,在符合标准的前提下,争取能采购到价格更优惠和质量更高的产品。这对于控制筹建成本、提高投资回报率具有重要意义。
总的来说,如果业主希望自主管理、自创品牌,在酒店筹建过程中还是需要引入专业团队来提供技术支持,需要专业顾问,让业主少走弯路,以确保项目的顺利进行和提升未来的运营效率。
作为投资者或业主方,在筹建阶段充分考虑这些因素,选择合适的专业顾问团队或合作伙伴,齐心协力,共同推进酒店项目实施是非常重要和必要的。