本文将从基础认知层面出发,为大家详细剖析 TikTok 跨境电商的多种模式、涉及国家与地区的特点、各模式所需条件、关键概念以及物流、回款等重要环节,助力大家开启 TikTok 跨境电商之旅。
TikTok 跨境电商主要有三种业务模式:短视频带货、直播带货和店铺运营。
一、TikTok 跨境电商的业务模式
1. 短视频带货
此模式尤为适合小白入局。对于个人或小型团队而言,其入门门槛较低,仅需一台手机、网络专线以及具备视频剪辑能力(若不会剪辑可学习,且短视频带货的视频素材多有模板,爆款视频脚本也较为相似)即可尝试。
该模式依托自然流量,虽变现时间不太可控,可能短期内出单量少甚至不出单,但坚持下去或许会因某个视频突然爆单。例如,可能在坚持制作视频一个月后,某条视频突然爆火,带来几百甚至几千单的销量。其投入成本相对较小,是新手积累经验、开始 TikTok 跨境电商的好起点。
2. 直播带货
若个人具备外语能力,可尝试开展直播带货;对于团队而言,若想规模化运作直播带货,现阶段投入较大。直播带货的效果取决于直播间运营能力与主播能力的结合,同时若有货源还需店铺运营能力,若采用无货源模式播精选联盟产品,则备货能力要求相对次要。
从投入可大可小的角度看,其具有一定灵活性。例如,单个人进行简单直播带货,设备和场地等投入可能有限;但团队进行大规模、专业化直播带货时,涉及直播间搭建、人员配备、营销推广等多方面投入,成本会显著增加。
3. 店铺运营
这是一个系统性工程,店铺类型因国家和区域而异。对于个人想小规模投入,东南亚跨境店是不错选择,无需压货,投入小;而其他店铺大多需要压货。店铺运营涵盖选品、备货、发货、推广等多个环节,要求相对较高。
例如,在选品时需考虑市场需求、竞争情况、产品质量与利润空间等多方面因素;备货要根据销售预测合理安排库存,避免积压或缺货;发货要确保物流时效和服务质量,以维护店铺评分;推广则需运用多种营销手段提升店铺和产品的知名度与销量。
从业务难度和复杂度来看,大致呈现从短视频带货到直播带货(规模化团队运作时)再到店铺运营逐渐递增的趋势。
二、TikTok 跨境电商的流量模式
1. 自然流模式
从流量获取角度,TikTok 跨境电商主要有自然流模式和付费流模式。
主要依靠系统推荐流量,常见玩法包括短视频矩阵(即摸清一个短视频模式后批量复制)、达人矩阵(借助众多达人推广)以及店铺矩阵等。这种模式下,流量获取相对依赖平台算法和内容质量,成本较低,但流量的稳定性和变现的精准度可能较难把控。
例如,通过制作一系列有吸引力的短视频,吸引系统推荐给更多用户,若其中某个视频引起广泛关注,可能会带动整个账号或相关产品的流量与销量提升,但也可能面临长时间流量低迷的情况。
2. 付费流模式
完全依靠付费购买流量,此模式可控性强,多为资金雄厚的头部公司采用。然而,其所需资金量巨大,可能需要数百万甚至数千万元才能有效运作。通过付费投放广告等方式,可以精准定位目标受众,快速提升产品或店铺的曝光度,但对资金实力和投放策略的要求较高。
三、Tk小店的国家与地区选择
目前 TikTok 跨境电商在海外部分国家和地区开放了小店功能,主要包括东南亚、英国和美区。
1. 英国
作为最早开放的地区,现已发展至全托管形式,即商家只需提供货物给 TK 官方即可。但由于发展时间较长,竞争格局基本定型,对于新手而言进入难度较大。例如,新商家可能面临激烈的市场竞争,在品牌知名度、供应链资源、运营经验等方面难以与已入驻的成熟商家抗衡。
2. 东南亚
正逐步步入正轨,适合新手入门。其投入成本低,无论是资金投入、运营成本还是获取流量的成本都相对较小。不过,东南亚多为小语种国家,若想精细化运营,如针对泰国、越南等市场,需要具备相应小语种能力;若仅依靠英语,也可开展基础业务。例如,在选品时可结合东南亚地区的消费习惯和文化特色,选择一些性价比高、实用性强的产品,通过低成本的营销推广方式吸引当地消费者。
3. 美区
开放时间较晚,消费力强,利润空间高,但风控严格,投入成本也相对较高。在美区开展业务,需要在产品质量、品牌合规、物流配送等多方面满足严格要求,同时在营销推广、客户服务等环节也需投入更多资源。例如,美区消费者对产品品质和品牌形象较为关注,商家需注重产品研发与品牌建设;且物流配送需保证时效和服务质量,以应对严格的市场监管和消费者期望。
除上述已开放小店功能的地区外,像日本、西班牙(有消息称在12月开放入驻)等地区虽未开放,但仍可通过其他电商形式开展业务,如依托半闭环的独立站形式推广,其投入成本处于中间状态。
四、短视频带货与直播带货的条件要求
1. 短视频带货条件
素材剪辑能力:可通过学习掌握,且有固定模板和相似脚本可供参考。
设备要求:一台手机和网络专线,若用电脑剪辑则需准备电脑。
耐心与坚持:由于流量变现时间不可控,可能长时间不出单,需要持续投入精力制作和发布视频,等待爆单机会。
2. 直播带货条件
语言能力:个人需具备英文或当地语言能力,团队则需有相应语言能力的人员。
运营与主播能力:直播间的 GMV 取决于运营能力与主播能力的结合,包括直播内容策划、互动环节设计、产品展示与销售技巧等。
店铺运营能力(有货源时):若有自己的货源,需具备店铺运营的全流程能力,如库存管理、订单处理、物流配送协调等。
五、全闭环、半闭环与独立站概念解析
1. 全闭环
从用户获取到支付的整个流程均在 TikTok 平台内完成,无任何环节跳转到外部。例如,用户在 TikTok 上浏览商品、下单、支付等一系列操作都在平台内部实现,这种模式为用户提供了便捷、流畅的购物体验,也有利于平台对交易数据和用户行为的全面掌控,便于进行精准营销和服务优化。
2. 半闭环
用户获取、评论等环节在 TikTok 体系内,但支付下单通过与官方合作的独立站 Shopify 完成。从用户感知上仍在 TikTok 体系内,但技术层面会跳转到第三方平台。这种模式在一定程度上整合了 TikTok 的流量优势和独立站的功能拓展性,商家可以利用独立站进行更丰富的页面设计、产品展示和营销活动策划,同时借助 TikTok 的流量导入实现销售转化。
3. 独立站
非官方合作的独立站,用户点击进入时会跳出 TikTok 平台,跳转到第三方网站,且入口较深,通常需从主页进入。这种模式的转化相对较差,因为用户跳出平台可能会产生安全疑虑或操作不便,导致部分用户放弃购买。但独立站也有其优势,如商家可拥有更大的自主性和灵活性,可根据自身品牌定位和市场需求进行个性化定制和多元化运营。
对于已开放小店功能的地区,全闭环是主要形式;而对于未开放小店权限的地区,半闭环独立站是目前主流的电商变现方式之一。
六、跨境电商的货源与物流
1. 货源问题
跨境电商不一定要备货到海外,有多种货源解决方案。可采用国内备货,如东南亚跨境店可国内发货;也可无货源模式,如美国部分特殊品类可本地发货,或借助他人货盘,像短视频带货可选择精选联盟的产品。
国内有众多货源采购平台,如 1688、义乌购等,也可线下到货源地如义乌等地采购。当业务规模扩大后,可与工厂直接合作获取更有优势的货源。
2. 物流方式
从国内到海外的物流主要分为头程物流(从国内到海外仓库)和尾程物流(从海外仓库到用户手中)。跨境电商物流发展较为成熟,但新手仍需注意一些问题。
例如,部分不靠谱的物流公司可能存在隐性收费,在货物运输到海外后才告知,且物流时效若不满足平台要求(如 TikTok 要求的 24 小时或 48 小时内发货),会影响店铺评分甚至导致封店。总体而言,物流成本通常处于一定均价范围,只要货物不是特别大或重,成本相对稳定。
七、跨境电商的回款方式
跨境电商的回款较为成熟,从国外回到国内多通过第三方平台。如小店可绑定连连支付、万里汇等平台,手续费较低,回款速度较快。不同国家的回款方式略有差异,美国可通过 Paypal 先回到第三方平台,再到个人银行卡或虚拟银行卡后回到国内;东南亚则通过 MCN 管理,免费且无手续费。
八、小白入局建议
TikTok 跨境电商容易入局但精通较难。对于小白而言,首先应根据自身实际情况,评估能力、资源和资金,选择适合自己的模式。例如,若资金有限且缺乏电商经验,可先从短视频带货入手;若具备语言能力和一定资金,可尝试直播带货或东南亚的店铺运营。不要因过度犹豫而停滞不前,可先投入少量资金(如一两千元)进入市场进行尝试,在实践中积累经验、了解市场需求和平台规则,逐步探索出适合自己的发展路径。