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前言

孝敬父母是每个人的责任和义务，因此孝是中华民族的传统美德。

然而有些老人却固执己见，觉得儿女的爱就是一种管束，反而和儿女闹矛盾。

因此，作为子女应该对老人多一点耐心，用温和的话语对待他们。

来自开封的王芳一见到调解员就流下泪眼泪，原来两天前，母亲做完了核酸，说要和几个老太太一起去散散步。

王芳也没有多想，就同意母亲出门了，结果眨眼间人就不见了，怎么都找不到。

王芳说母亲有80岁了，之前得过脑梗塞，还有高血压，所以她很怕母亲出现意外。

母亲消失的这两天，王芳寝食难安，她找过很多地方，可是都没有发现母亲的踪影。

这让她一度怀疑，母亲是不是在故意躲着她呢？

因为她拨通过母亲电话，母亲很生气地说：她不回来了，直接就挂断了电话，再打过去就不接了。

王芳当即就郁闷了，自己也没有做什么事情让母亲生气，对母亲是好吃好喝伺候着，毕竟父亲和公公婆婆去世多年，四个老人就只剩母亲一个了。

20分钟后，调解员跟随王芳去到母亲之前住的房子楼下，在这里果然有意外的发现。

在1楼看到了母亲平常坐的轮椅车，由此可见母亲回到了家中。

上到三楼，果然老人在家里，调解员说到：你和女儿在一起，起码她可以照顾你，为什么不吭声就走了呢？女儿找了你好几天。

王芳母亲李老太太说到：我在这里住习惯了，女儿家不习惯。

让调解员疑惑的是，80岁的老人为什么放着女儿家的电梯房子不住，要一个人回到楼梯房生活呢？

李老太太说到：女儿每天都说她，让她特别生气，让别人来指责她，所以她很生。

王芳说到：她帮母亲换洗床单被套，发展母亲枕头下的钱没有了，追问母亲，母亲却沉默不语。

后来她又收拾屋子的时候，发现床头柜里放了保健品，床底也是一大堆保健品才知道母亲把钱拿去买保健品了。

她看到母亲偷偷买的保健品，王芳气不打一处来，便和母亲发生了争执。

王芳说到：母亲如今手里一分钱都没有，每月3000的工资都不够她花。母亲吃饭不舍的，就馒头咸菜，衣服舍不得买，十几年的旧衣服都不舍扔。

让王芳生气的是，母亲所有钱都拿去买保健品，主要保健品对母亲病情没有任何好处，甚至还会耽误治疗。

所以两年前，她就和母亲约定好了，不允许再买这些东西。

可没有想到，母亲又没有抵制住诱惑，偷偷购买了大量保健品，这让她完全不能接受。

王芳觉得，母亲把钱全拿来买吃的、穿的，她没有任何怨言，可是保健品她就是不允许。

李老太太说到：她以前确实喜欢买保健品，后来买的少了。

以前一直吃心脑血管的保健品，如今保健品没有了，所以关节炎犯了，心脏也不好了，就买了一些。

王芳说到：母亲一年至少住两回院，全都是自己24小时守着，根本和保健品没有任何关系。

从李老太太的话里不难听出，她把病情的好转都归功于那些保健品，而忽视了真正的医疗技术。

为此，调解员也劝李老太太，养生一定要科学，不能够光听信别人的，推销人员当然使劲儿夸，其实哪里有那么好呢？如果保健品真有那神奇的作用，医院又拿来干嘛呢？

调解员还给李老太太看，曾经她调解过的一个大爷，也是买保健品着迷，睡觉都抱着一个锅，因为他说那个锅有银离子，可以治百病。

最后，经过专业机构鉴定，那就是普通的蒸锅，什么保健作用都没有。

可李老太太却辩解道：大爷那是被忽悠了，可我这是食疗，我对产品非常有信心，因为我吃了好几年。

那么李老太太买的又是什么东西呢？

李老太太说到：胶原蛋白，治关节的。

调解员拿过瓶子，问到：谁告知你可以治关节呢？

李老太太回答：销售人员说这产品没有任何副作用，可以治疗关节炎，心脑血管疾病，有个癌症老头还吃好了。

调解员认真观察这瓶保健品的包装，发现了一些端倪，调解员说到：这只是普通的胶原蛋白复合固体饮料，有一定的营养价值，但是它不是药品，不可以代替药物。

调解员继续对老太太说到：你一年住两次院，医生根据你的病情进行了治疗，所以你的身体症状会得到缓解。

并不是说你身体舒服了，就是几罐保健品的功效，其实和吃保健品没有任何作用。

如果吃保健品就可以治疗脑血管病，治疗脑梗，、癌症，那医院也不用开了。

听了调解员的话。

李老太太思考了很久，但还是有些不甘心，她觉得保健品就是好。

为了让李老太太能够清楚认识到自己购买保健品的作用，调解员特别拨打了当地市场监管局的电话。

工作人员在电话里告知李老太太：如果单从胶原蛋白复合固体饮料字面来看，就属于普通食品，因为根据食品安全法相关规定，食品的标签、广告、内容都不得含有虚假信息，不能够涉及疾病预防治疗等功能，所以吃这款产品不能够达到治病的目的。

听了调解员和工作人员的解释，李老太太终于不再反驳，态度也有所转变。

李老太太说到：她现在知道保健品不好，但是当推销人员特别亲昵叫她“老妈妈”时，她就沉沦了。

如今她还是不愿意和女儿居住，想要一个人住老房子，因为女儿每次对她说话，就像在吼她，让她觉得特别委屈，有种寄人篱下的感觉。

看着母亲再次拒绝了自己，王芳心里也特别难受，因为她有个哥哥10几年前就去世了，如今她是母亲唯一的女儿，她不能让母亲一个人在破旧的楼梯房生活，她特别不放心。

因为母亲年龄大了，有关节炎，身体状况也不好，爬楼梯也特别吃力。

而且三年前，母亲还在楼梯上摔倒了，住了一个月院身体才养好。

总的来说，母亲在楼梯房已经摔倒过4次了，幸好有邻居发现了，想想都后怕。

王芳还说到：有次她给母亲打电话一直不接，于是她急急忙忙赶来，发现母亲摔倒在地上，当即她就拨打了120进行抢救。

所以，她实在不放心母亲一个人生活。

调解员对李老太太说到：第一你的房间特别简陋，一年没有住过人了，又特别潮湿，而且你又有关节炎，确实不适合居住。

第二，你都摔倒好几次了，如果邻居或者女儿没有及时发现，后果可能就特别严重了，所以和女儿住在一起才是正确选择。

面对调解员和女儿的劝说，李老太太表示无论说什么，她都要自己独自生活，因为她实在受不了女儿严厉的批评。

王芳也特别委屈，说到：母亲身体不好需要她伺候的时候就对她特别好，一旦身体好转，就各种没事找事，自己怎么做都错，都对不起母亲。

自己也并没有吼过母亲，只是母亲一直买保健品，说话可能语气不好。

去年7月份，为了照顾好母亲，她便把母亲接到了自己家里，这一年来，每天都是尽心尽力的照顾。

除了满足吃穿，还经常陪母亲散步，推着她到处走走，参加老年社团活动，就是为了让母亲不孤单。

王芳觉得作为女儿，她已经很努力在孝敬母亲，希望母亲能够安详晚年。

王芳说到：她也60岁的年龄了，身体状况也不好，经常也要吃药，可是她从没有吼过哪里痛，哪里不舒服，就是不让母亲担心。

母亲想要吃什么，她就去买菜回来做什么，她真不知道自己到底哪里对不起母亲，让母亲如此怨怼她。

听得出来，为了照顾年迈的母亲，王女士几乎把所有的经历都放在母亲身上，可母亲还不理解她。

为了让李老太太更好的接受女儿，理解女儿的不易，调解员对李老太太说到：母慈子孝，你也得为女儿着想，体谅她的不容易。你们娘儿俩都不容易，你老伴去世了，女儿的丈夫也去世了，就更应该相依为命。

所以，谁害你，女儿永远都不可能害你，可能有时候她说话语气不好，你也要试着去原谅她。

因为你花太多冤枉钱，买一堆没用的东西，所以女儿着急、心疼你，她才会管你。

正因为她是你女儿，所以才会担心你，管你，照顾你。

随后，李老太太也表示她做的也不对，今后身体不舒服一定和女儿说，不再私自做主买保健品。

母子俩握手言和，李老太太愿意和女儿去电梯房居住。

小结

沟通，是建立良好人际关系的桥梁。

无论和谁说话，都应该注意方式方法，语气不好，让人会觉得心里不舒服，会感觉被嫌弃、管束等等。

老人更是小孩子，需要子女多点耐心，哄哄她，用好的语言来温暖她的心。

王芳也是不容易，丈夫去世，自己把孩子拉扯大，所以母亲也要为女儿想想，体谅女儿的不容易。

作为老人，应该要明辨是非，能够听得进去劝，而不是死脑筋，倚老卖老，一意孤行。

要做家里的“福星”，做一个有福气的老太太。

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