一、初识“周末时光”，美好时光的开始记得是3年前，那个阳光明媚的午后，也是零食店开业，人也是爆满我第一次带着家人和小孩踏进“周末时光”的那一刻，就被它温馨的气氛所吸引。店内装修简洁大方，木质货架上一排排整齐的零食，仿佛在向我招手。店员小王，一个总是笑眯眯的年轻人，热情地为我介绍各种新品，他的声音里充满了自豪。那时候，每一颗糖果、每一包薯片都仿佛经过精心挑选，让人吃得放心。里面的东西齐全，关键是价格比超市要便宜很多，关键还有会员价，你买水果提供削皮服务，最重要的是里面还有很多代购的产品，种类很是多样和丰富。所以每当周末，我带着孩子来到这里，他总能在五彩斑斓的糖果世界中找到快乐，而我也能在轻松的氛围中享受到一段宁静的时光。

二、经营渐入佳境，隐患悄然滋生随着时间的推移，“周末时光”的名声在小区内传开了，生意愈发红火。每到周末，店门口总是排起长队，顾客们络绎不绝。然而，在这繁华的背后，我却逐渐发现了一些不和谐的音符。有一次，我购买了一箱水果，满怀期待地打开，却发现里面的水果有几个已经腐烂，散发着令人不快的气味。我皱着眉头，心里涌起一丝不安。后来找客服不是说这个就是那个反正推脱责任的多，体验感瞬间掉了下来。还有更奇葩的是今天他们周年庆，我刚到门口就看到有顾客和他们服务人员和负责人在争吵，原因是别人抽中了奖品，现场不给别人兑换，更让人不可思议的是店员拉大嗓门喊：“所以的活动一切商家说了为准”我的天你这不是说我商家我想咋样就咋样，关键旁边的负责人也是人才，不去管理自己员工，也不想办法解决顾客问题，可以说毫无服务可言。最后双方的僵持下报警处理了。

三、售后服务形同虚设，顾客权益无法保障采购的坏果，我到了客服，希望他能给我一个解释。他的脸上闪过一丝尴尬，但很快便恢复了平静，告诉我这是个别现象，可以给我换把坏的换了。然而，接下来的几次购物体验，却让我对“周末时光”的售后服务彻底失望。每当遇到产品质量问题，店员总是以各种理由推脱，甚至有一次，我去现场采购瓜子，店员手里有一个密封袋，当我说这个给我用，我要装瓜子，她说没有了，我要装这个东西用，我真的瞬间无语了，突然让我怀疑他们的员工上岗前到底有没有培训，简直是一塌糊涂。四、反思与呼吁，期待改名“回末时光”重拾初心“回末时光”的蜕变，让我感到痛心。那个曾经充满温馨和欢笑的小店，如今却变得让人望而生畏。我怀念那个会耐心为我挑选零食的小王，怀念那个充满欢声笑语的购物环境。在此，我想对“回味时光”的经营者说：请你们重新审视自己的初心，不要让金钱蒙蔽了你们的双眼。只有真诚对待每一位顾客，才能赢得长久的口碑和信任。一个没有服务的店是不可能得到大家爱戴的，也希望商家管理层可以重视这些问题，做生意的人都知道顾客就是上帝，不要求你像胖东来一样的服务，但是请你们也要提供最基本的服务，好的产品品质质量，好的售后，好的口碑，好的购物体验。我期待着“回末时光”能够重新找回那份最初的美好，让我们的家门口再次充满欢声笑语。让每一个周末，都能成为我们期待的美好时光。