光阴似箭，弹指一挥间,转眼她已从警21个年头。21年来，她始终扎根基层，勤勤恳恳，兢兢业业，以经营一份事业的执着和信念，全身心地投入到基层警务工作中。作为社区民警，为了“服务社区群众、守护一方平安”，她用尽了脑筋，默默地耕耘。她用行动阐述了为民从警的真谛，用厚爱谱写了警民鱼水情深。她就是岳阳市公安局岳阳楼分局五里牌派出所社区民警李莉。

最执着的坚守护民安

李莉说“社区真正实现平安，我在社区工作才能心安”。21年的工作中，她无时无刻不在为基层警务付出努力，花板桥社区防范网络的建立就是她努力的结果。李莉在刚接管花板桥社区时，小区居住人员混杂、小区管理松散、治安防范设施不全，虽然她整日穿梭于社区的大街小巷，但治安现状并不乐观，居民群众满意率不高。李莉坚信“保障民生要从点滴小事做起，自己的付出只要坚持，最终会开花结果。”她对社区状况进行反复调查研究，对问题一一列表，按照轻重缓急研究制定整改计划，积极奔走，主动争取社会各界和社区干部的帮助，因地制宜、循序渐进采取措施。一方面，通过张贴警方提示、发放“致社区群众一封信”等形式，提醒居民增强防范意识；另一方面发动小区居民力量，组建群防群治队伍，并主动联系协调相关单位、部门寻求支持和帮助，修缮小区技防设施，筑成社区治安防范的坚固防线，有效控制了可防性案件的发生。李莉每天“三件事”，群里看一看、社区转一转、事情办一办。每天都会在工作群上看一看，浏览群员和粉丝发布的各类动态，播报每日发生的各类警情案件，及时反馈群众咨询和诉求，建立实时沟通交流途径。每天都会到社区转一转，走遍社区每个角落，对重点对象、部位实行打卡管理，有针对性地指导社区群众做好安全监管和风险防范。每天都会把老百姓的事情办一办，对各类群众求助、纠纷调解等事无巨细地做好落实，确保件件有落实、事事有回音，做到群众满意。通过有效的打防管控，花板桥社区形成了完善的社区治安防控体系，社区发案率逐年递减，人民群众安全感不断增强，最大限度的满足了人民群众的新期待、新要求。

最勤快的步伐解民忧

自担任社区民警以来，李莉就以社区为家，把社区群众当亲人，坚持常驻社区开展工作，以细心、耐心和责任心处理每一起纠纷、调解每一起矛盾、回应每一件求助，辖区群众只要谈到她，无不是竖起大拇指交口称赞。面对如潮的赞誉，李莉却淡然以对，在她眼里，作为一名社区民警，做工作就是要从群众的角度出发考虑问题，老百姓的事再小也是大事。

去年秋天，花板桥社区一居民楼里楼上漏水楼下遭殃，邻居间闹得不可开交。楼下居民老张要求楼上老王赶紧修好漏水处，并承担自家重新粉刷墙面的费用，可老王并不认同老张的要求，说漏水是楼房沉降裂缝造成的，与己无关……双方协商陷入僵局。几次协商得不到解决后，俩人找到李莉说理。“两位不要激动，都是邻居，有话好好说。”李莉耐心听完整件事情的原委后，对双方进行安抚，然后分步调解。在李莉的分析和耐心劝导下，双方达成一致意见，墙面维修费用由老王承担70%、老张自行承担30%，双方将费用先交由社区保管，待维修完成且两家验收同意后，再由社区付给施工方。一场持续10多天的小风波终于平息，双方握手言和，老王、老张从剑拔弩张之势又成了见面笑呵呵的好邻里。

最朴实的行动暖民心

步之所至，初心可鉴；言之所及，情真意切。身为社区民警的李莉，坚持用真诚拉近距离，用真心感动社区居民，主动发现问题、解决问题，想群众之所想、急群众之所急。她没有轰轰烈烈的豪言壮语、没有破案攻坚的鲜花掌声，只有日复一日、年复一年的朴实无华、默默坚守，在无数“鸡毛蒜皮”的“小事”中，赢得群众的认可。

去年年初，新冠肺炎疫情全面爆发。疫情就是命令，双警家庭的李莉在取得了丈夫和家人的支持理解后，将孩子托付给父母照顾，毅然奔走在抗疫第一线。她一方面积极配合卫建委、社区等部门工作人员开展联防联控，认真做好辖区企业职工、小区外来人员的信息核查、人员管控以及疫情防范宣传、封闭化管理等各项防控工作，确保了各个小区生活秩序井井有条，得到了辖区群众的一致称赞。另一方面，李莉主动服务企业发展、复工复产、积极参与卡点执勤工作。执勤结束后，李莉又急忙跟其他工作人员到被隔离群众家中送口罩、酒精和生活用品，细心认真地为居民检测体温。有人劝她：“作为一名女同志，怎么还这么拼命呢？”李莉毫不犹豫地回答：“我是名老民警、老党员，关键时刻我必须上。”

青春挥洒方寸之间，廿一年来无怨无悔。没有惊天动地的壮举，也没有轰轰烈烈的伟业，社区是她的岗位，社区是她的事业，社区是她的家。在平凡的工作岗位上，李莉仍在默默地奉献着，群众的快乐是她最大的快乐，百姓的安宁是她无悔的追求。她说：群众的微笑能让她感受到做一名人民警察的无限光荣！

来源:岳阳楼公安