毕先生的以旧换新遭遇?2月中旬,毕先生网购手机!一部新的!他还参加了以旧换新的活动。
结果到了线下门店检测,补贴没了?!一分都没有了!怎么回事呢?毕先生2月17号在京东买了部苹果16。
当时页面上显示,旧手机以旧换新,差不多有580块钱补贴!他寻思给老婆换个苹果手机。
5999元!平台上选了以旧换新!“爱回收”负责旧手机回收和返款。
老婆的旧iPhone11,估计能值952元!以旧换新优惠579元!加起来,1531元!他先付了5999!回收款得去线下店铺完成回收才能拿到!结果……检测出了问题?外观磨损!屏幕也磨损了!回收价变成了809
原来的回收订单取消了,弄了个新的!580块优惠没了!新订单上,“以旧换新加价”显示不管用了!毕先生一寻思,不对劲啊!和下单时看到的金额差了一百多!579的优惠也没了
这咋行!他没答应回收,要求店里把优惠变回来!店员也不太清楚具体规则,问了在线客服!客服回应说,旧手机金额变了,所以优惠没了!现在显示的以旧换新优惠,是根据客人上报的旧手机估价算的,只能看看!最后检查完才算数!回收价低点,毕先生认了,但这优惠全没了?!
他不觉得靠谱!店员也说,可能是规则变了!以前回收价变,优惠通常会少一点,不会全没有!他们也是头一次见!也在问同事和领导!店员留了记者的联系方式,说会有人专门回应?记者也把事儿反映给了网站!结果到这会儿,两边都没给更多回应!
这……毕先生网购新手机,参加了以旧换新!他以为能省点钱,结果……线下门店检测后,补贴没了?!2月17号,京东下单苹果16!页面上写着以旧换新补贴580!他想给老婆换手机,5999!平台上选了以旧换新,“爱回收”负责回收和返款!旧iPhone11,估计值952!优惠579!加起来1531!他先付了5999,回收款要去线下店拿到!检测发现问题!外观磨损,屏幕磨损!回收价变809!之前的订单取消了,又弄了个新的!优惠没了?!
“以旧换新加价”失效了!和下单时看到的金额差很多!优惠也没了!他没答应回收!要求恢复优惠!店员不清楚规则,问了在线客服!客服说旧手机金额有变化,优惠就没了!现在显示的优惠只是参考,最后以检查结果为准!回收价低,他能接受!但是优惠全没了?这不合理!
店员也觉得奇怪,以前回收价变动,优惠会少一些,不会全没!第一次遇到!店员留了记者联系方式,会有专门的人回应!记者也联系了网站!但是到现在都没回应!毕先生想用以旧换新省钱,却遇到了麻烦!网购新手机,参加活动,结果……线下门店检测,补贴没了!2月17号,在京东买苹果16,看到以旧换新补贴580!他打算给老婆换手机,5999元!选择了以旧换新,“爱回收”负责!旧iPhone11估价952,优惠579,一共1531!他先付了5999,回收款要线下拿!检测发现外观和屏幕磨损!回收价变809,订单取消了,新订单没有优惠了!
“以旧换新加价”失效了!和之前的金额差很多,优惠也没了!他没同意回收,要求恢复优惠!店员不清楚规则,问了客服!客服说旧机金额变了,所以没优惠了!现在显示的只是参考,最后以检查为准!回收价低点可以接受,但优惠全没了不合理!店员也是第一次遇到这种情况!店员留了记者联系方式,说会有专人回应!记者联系了网站,但到现在都没回应!毕先生想省钱,却遇到了问题!
他网购手机,参加以旧换新,结果……补贴消失了!他该怎么办?2月17号,京东买苹果16!看到以旧换新补贴580!想给老婆换个5999的手机!“爱回收”负责!旧iPhone11,估价952,优惠579,一共1531!先付了5999,回收款要线下拿!结果……检测出问题!
外观和屏幕磨损!回收价809!订单取消重弄,优惠没了?!“以旧换新加价”!失效了!和之前差很多!优惠没了!他没同意!要优惠!店员不知道,问客服!客服说旧机金额变了,没优惠了!现在显示的只是参考!最后检查才算!回收价低可以!但优惠全没了不行!店员也觉得奇怪!第一次见!店员留了记者联系方式!会有回应!记者联系了网站!但现在还没回应?!这事儿,到底怎么解决?!毕先生在京东买了苹果16,参加以旧换新活动!原以为能省钱,结果……补贴没了?!
这到底是怎么回事?后续又会如何发展呢?