虚假宣传和欺诈行为是现代社会中越来越常见的现象，不单影响到消费者，也常常触犯多个法律部门的规定，从而将使行为人承担民事的、行政的乃至刑事的责任。本文将为大家介绍虚假宣传和欺诈行为的主要特点，帮助大家更好地识别和防范这些行为。

虚假宣传是指经营者在销售商品或者提供服务时，对商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等作虚假或者引人误解的宣传。虚假宣传的主要特点包括：

1. 夸大宣传：经营者在宣传时夸大商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等，使消费者产生误解。例如，一些商家在宣传时声称自己的产品是“最好的”、“最先进的”，但实际上这些产品并没有达到宣传的效果。

2. 虚假承诺：经营者在宣传时作出虚假承诺，例如承诺商品或者服务可以“包退包换”、“无理由退款”等，但实际上这些承诺并没有得到履行。

3. 模糊宣传：经营者在宣传时使用模糊的语言或者概念，使消费者难以理解商品或者服务的真实情况。例如，一些商家在宣传时使用“纯天然”、“无添加”等词语，但实际上这些商品或者服务中可能含有一些对人体有害的成分。

欺诈行为是指经营者在销售商品或者提供服务时，采取虚假或者其他不正当手段，使消费者产生错误认识，从而购买商品或者接受服务的行为。欺诈行为的主要特点包括：

1. 虚假标价：经营者在销售商品或者提供服务时，采取虚假标价的手段，使消费者误以为商品或者服务的价格比实际价格低。例如，一些商家在促销时使用“打折”、“满减”等手段，但实际上这些商品或者服务的价格并没有真正降低。

2. 虚假宣传：经营者在销售商品或者提供服务时，采取虚假宣传的手段，使消费者误以为商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等比实际情况好。例如，一些商家在宣传时声称自己的产品是“最好的”、“最先进的”，但实际上这些产品并没有达到宣传的效果。

3. 虚假承诺：经营者在销售商品或者提供服务时，采取虚假承诺的手段，使消费者误以为商品或者服务可以“包退包换”、“无理由退款”等。例如，一些商家在宣传时作出虚假承诺，但实际上这些承诺并没有得到履行。

4. 误导消费者：经营者在销售商品或者提供服务时，采取其他不正当手段，使消费者产生错误认识，从而购买商品或者接受服务。例如，一些商家在销售商品时故意隐瞒商品的缺陷或者瑕疵，使消费者在购买后发现问题。

虚假宣传和欺诈行为的主要特点包括夸大宣传、虚假承诺、模糊宣传、虚假标价、虚假宣传、虚假承诺、误导消费者等。消费者在购买商品或者接受服务时，应该保持警惕，仔细阅读商品或者服务的宣传材料，了解商品或者服务的真实情况，避免被虚假宣传和欺诈行为所误导。同时，消费者也应该提高自我保护意识，加强信息审核和判断能力，善于利用法律手段维护自己的合法权益。