近日，有多位极越车主在网络平台上投诉，称自己的极越汽车在发生事故之后，当地领克4S店无法给出准确的维修期限，迟迟无法进行维修，甚至还有回复车主需要等到下半年才能修。

极越汽车遗留的问题越来越多

除了上述提到的维修难问题，极越车主还反映车机出现问题，维修期限同样遥遥无期，而且无人出面解决。此外，之前极越汽车承诺车主的权益一再推迟，同样存在无法兑现的问题。

针对已经支付定金和全款购车的用户，极越汽车虽然已经陆续开启退款流程，但退款进度极其缓慢，仍有不少用户因为退款无法及时拿到，产生不满和抱怨。充电桩安装进度缓慢，无法达到车主的预期，严重影响了车主的正常用车。

极越汽车的“善后问题”并没有如百度和吉利双方声明的那样能快速推进执行，极越车主在维修保养、车机使用、退定金、安装充电桩等多个方面，均出现了较大问题，这无疑大大伤害了极越车主的合法权益。

极越员工表示无奈

根据一位极越车主的描述，有极越员工联系到他，并表达了作为极越员工的委屈。目前存在的各种问题，并非是极越员工所能决定的，他们只是执行者。真正的决策权，掌握在了极越的管理层，管理层上面还有股东方。

为了能够切实解决退款慢、售后难、充电桩安装拖延等相关问题，部分极越车主甚至已经主动提出愿意兼职帮助极越推动流程，但依然没起到什么作用。有极越车主认为，目前问题的核心不是人手不够，而是资金不到位、资源分配优先级低。希望作为股东方的吉利和百度，能够拿出有力的政策和手段，彻底解决极越车主的问题。

那么问题来了，目前极越车主面对的各种问题，除了通过网络平台求助和媒体发声维权，还有什么更高效的法律手段吗？

律驰驾道观点

极越车主维权事件的多角度思考

一、媒体曝光：揭露问题，引发关注

媒体曝光是消费者维权的重要手段之一。通过媒体的力量，可以将车主们遇到的问题公之于众，引发社会各界的关注。这种关注不仅有助于推动问题的快速解决，还能提醒其他消费者在选择汽车品牌和经销商时更加谨慎。在极越车主维权事件中，多位车主已经通过网络平台和媒体发声，揭露了极越汽车在维修、退款、充电桩安装等方面存在的问题。

二、集体诉讼：汇聚力量，共同维权

集体诉讼是消费者在面对共同利益受损时的一种有效维权方式。通过集体诉讼，可以将分散的消费者力量汇聚起来，共同对抗侵害消费者权益的企业。在极越车主维权事件中，由于多位车主面临相似的问题，因此可以考虑发起集体诉讼。集体诉讼不仅可以提高诉讼效率，降低个人诉讼成本，还能通过法律途径为车主们争取更大的赔偿和补偿。

三、行政干预：依法监管，保障权益

行政干预是政府部门在维护市场秩序和保护消费者权益方面的重要手段。在极越车主维权事件中，车主们可以向当地市场监管部门进行投诉。市场监管部门有权对违法行为进行调查和处理，并依法对侵害消费者权益的企业进行处罚。此外，车主们还可以向消费者协会等组织寻求帮助和支持，这些组织通常会为消费者提供法律咨询、调解纠纷等服务。通过行政干预和消费者组织的帮助，车主们可以更加有效地维护自己的合法权益。

综上所述，车主们可以根据自己的实际情况和需要选择合适的方式进行维权。同时，我们也希望极越汽车方面能够认真对待车主们的诉求和反馈，积极采取措施解决问题并保障车主的合法权益。

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