在豪华车市的交易中，消费者权益的保护再次成为焦点。12月5日，河南商丘的张大哥在郑州一家4S店遭遇了提车难题。他以300多万的价格购入两辆路虎揽胜，支付了4万元定金，却在提车时被告知只能提取一辆车。4S店声称，其中一辆车因系统锁单无法交付，即便张大哥愿意放弃优惠，问题依旧无法解决。

张大哥的愤怒与无奈，不仅因为打乱了家庭庆祝的计划，更因为4S店的解释让他感到被欺骗。4S店将4万元称为“意向金”，而非具有法律约束力的“定金”，这一解释加剧了双方的矛盾。在记者的协调下，4S店最终提出解决方案，愿意承担张大哥的住宿费用，并从其他地方调配一辆同款不同颜色内饰的车辆，张大哥以153万的价格接受了这一替代方案。

此事件不仅暴露了汽车交易中消费者与销售之间的理解鸿沟，也引发了对4S店内部流程和透明度的质疑。数据显示，捷豹路虎的经销商普遍面临亏损困境，部分车型的终端优惠已达到惊人的10万+，许多店员表示该款车型目前落地不到24万元，而且这个价格还包含了保险和购置税。在这样的背景下，张大哥的遭遇更显得尤为突出，反映了在激烈的市场竞争中，消费者权益保护的重要性。