「男人一生仅能定制一枚」。珠宝品牌DR的这句广告语,一定击中了不少女孩的心。
尽管早有观点认为钻石是「二十一世纪最成功的一场骗局」,但其依然能畅销至今,背后的逻辑在于,它与爱情的深度捆绑。那么DR在钻石行业出圈的秘诀是什么?答案很简单,DR钻戒「仅此一份」的爱情概念,为消费者提供了更高的情绪价值。
通常来说,一件产品除了包含功能价值外,还会囊括一定的情绪价值。DR戒指用事实证明:在功能价值已成红海的今天,情绪价值作为被忽视的蓝海,又恰巧与新时代消费者的特性耦合,具有非常大的市场空间。
本文将深度解析——情绪化产品。
Censydiam 消费动机分析模型
在解析情绪化产品之前,为了更清晰的解释情绪化产品存在的必要性,本文将先引入Censydiam的消费者分析模型。
通过Censydiam 消费动机分析模型我们可以了解到,人们在处理自己的需求或欲望时可能采取以下4种策略:释放内心欲望,积极享受;回归内心理性,克制欲望;表达成功自我,渴望赞美;寻找群体归属,从众和谐。
基于Censydiam 消费动机分析模型的四个维度,我们可以洞悉市面上大多数情绪化产品精准打击的消费爽点,下文将结合具体的产品进行详尽的分析。
情绪化产品分析
在传统的品牌和消费者需求关系中,消费者的需求可以分为三个层次:功能需求、身份需求、情感需求。
在情绪化产品出现之前,多数的产品是聚焦于最外圈的功能需求,产品也只需要解决消费者的功能性需求。但如今的消费者已经不缺产品,产品功能性的竞争已经成为了一场无效的行业内卷。作为最内圈的情绪化设计也就应运而生,逐渐成为热门。
下文将盘点一些受众面最广,营销渠道最全面,同前文提到的DR钻戒一样,前浪最多,后浪突起较为厉害的一些产品。
1、集体记忆:气味图书馆、电影香薰
一个味道就像是一本书,每个人都可以找到适合自己的那一本。
姜丝可乐味、2B铅笔味、凉白开味、豆浆味、西红柿蘸白糖味、大白兔味、绿茶味、灰尘味、皮革味,相较于国际品牌的雍容华贵,真正能够阐述中国人记忆的,只有中国本土的香才能做到。
以集体情感记忆为切入点,以个性化叙事为卖点。气味图书馆和电影香薰就凭借着这条商业逻辑在香水的产品中出圈。
童年的美,是独一无二的。同样是一碗面条,只有故乡的才是最好吃的。美味是故乡的人文气息。「你的凉白开叫啥」、「来点孩子气」,气味图书馆凭借着「寻找气味背后的情感记忆」为核心的商业点,成功在群雄盘踞的香水届出圈。
阳光和雨,会是什么样的味道?是新晒过的被子里棉花透出的暖意?还是第一次和TA漫步雨中呼吸间青草的香气?当电影遇上香薰,所有优雅腔调都被捕捉成永恒的气息。豆瓣推出电影主题香薰,从经典高分电影中提取气味灵感,探寻阳光雨露中自然的馥郁芬芳,成为专属于你的记忆符号。
不难发现,香水不是一个只要好闻就可以的技术产品,更是一种讲故事、有态度的文化产品,要创造出真正适合中国人的味道,让每一个人都能找到自己的情感共鸣与个性表达。
2、个性彰显: 江小白、三顿半
「所谓成熟,就是明明该哭该闹,却要不言不语地微笑。」从二次元动漫《我是江小白》到嘻哈、涂鸦大赛再到摩托车锦标赛,江小白这款白酒从成立之出,就致力于做老味新生的传统高粱酒,定位和践行打造出符合新生代口味的高粱酒企业。
惊艳的外包装、紧扣当代年轻人痛点的文案、多口味的白酒选择,一举让江小白成为具有鲜明特征的「年轻白酒」。随着时间的发酵,江小白「简单纯粹」的品牌形象演变为具备自传播能力的文化IP,越来越多人愿意借「江小白」来抒发和表达自己。
三顿半也打破人们对速溶咖啡的传统认知,从包装开始就彰显着独特的个性,消费者每次喝完一杯咖啡就像是记录一场电影的票根,这些高颜值的杯子让其拥有了网红属性,消费者拍照打卡就像是往潮流的生活方式靠拢,可以彰显出自己的品味和格调。
以彰显个性为产品研发的出发点,通过独特的包装设计,切中当下年轻人痛点的文案,以及别具一格的海报设计,来调动消费者的购买情绪。白酒品牌江小白和三顿半咖啡就将这套理念贯穿产品研发、售卖始终。
3、圈层认同 :洛丽塔、泡泡马特
从亚文化「小圈子」走出来的「大生意」。用这句话来形容当今的洛丽塔和泡泡马特消费市场,再贴切不过。
「我要有能做我自己的自由和敢做我自己的胆量。」洛丽塔文化之所以能够出圈,是因为它契合了当下Z世代消费者个性化、年轻化的需求。但起源于欧洲,腾飞于日本的洛丽塔服装却有着几千元到几万元不等的高昂价格。
通过品牌打造、时尚化、高品质的设计以及较高性价比,国产洛丽塔品牌逐渐进入Lo娘们的购物车。
重品牌打造。「Classical Puppets古典玩偶」服装品牌创立于2005年。作为国牌中的佼佼者,古典玩偶除欧洲古典风格服饰外,也将中国风元素与Lolita服饰完美结合。古典玩偶为所有追求独立、 崇尚自由的设计,品牌下多款服装深受有独特个性的人群喜爱。
强调时尚、品质的同时,也注意性价比。自品牌成立以来,南鹿鸣与多个设计师、画手合作,推出了中华风、古典庄园、哥特舞会、糖果屋、花嫁五个系列的数十款Lolita产品,但价格紧紧定在699-799元,深受LO娘的喜爱。
跨界和游戏合作方面,星芙颂跨界和边锋网络手游《甜甜萌物语》、电魂网络手游《光影对决》合作联名款;载艺星辉和叠纸游戏合作,推出的暖暖系列游戏原创少女服饰品牌「十二月暖暖」等,都带来了不错的销售量。
无独有偶,泡泡马特从品牌的建立之初就以圈层经济为其策略的核心,一开始就致力于把潮圈这故事讲好。泡泡玛特有着清晰的用户定位,定位于一线潮流圈层的青年以及白领女性,用潮流的文化符号和开盲盒的特色形式,彰显着极具个性的潮圈文化。
4、怡情悦己 :大码女装PLUSMALL Rever彩虹转转浴爆
解放「身材焦虑」,实现「大码自由」,随着女性独立意识的崛起,大家开始接受身材上的「不完美」,并更在意自己的舒适、自在与美丽。
「我们这个世界上存在身材好的人,也存在身材差的人,但是身材差并不代表不好,胖并不是错,这是你的身体状况,你拥抱你自己的身体状况即可。」2020年6月,被称为国内大码女装鼻祖的经纪人杨天真,正式创立了大码女装品牌——PLUSMALL。
以悦己、趣味、滋养等营造出的愉悦感为核心的养肤品牌Rever,则围绕沐浴前期准备、沐浴中护理,沐浴后留香,搭建了香氛系列、固体芳疗、身体护理等三条产品线,基于对年轻消费者消费习惯和需求的敏锐洞察推出的以场景化为核心的产品,让每个人在忙碌后依旧可以拥有看到彩虹的那一份小确幸。
不难看出,凸显个人价值,探求找自我疗愈、乐我的方式,「悦己」经济成为当前市场的热点。大码女装PLUSMALL和 Rever彩虹转转浴爆等就是悦己经济的优秀课代表。
在物质生活极大丰富之后,消费者越来越追求精神层面的产品,情绪价值有时会大于产品的功能价值。要把产品做到人们心里,一定要洞悉每一代人喜欢的到底是什么。尽管品牌定位的年龄层不一样,消费诉求也不一样,但是核心的逻辑「品牌溢价」不变。
*文中图片除特别标注外,均来源于网络。