纷纷扰扰这么多天,董宇辉小作文事件终于落下帷幕。
作为一个游走网络捕捉热点的自媒体人,从事件之初便有关注,本想蹭此流量发声博博关注,却还是被琐事耽搁错过良机,如今纷争平息,尘埃落定,才有些闲暇,不妨摒弃些功利心,叙上一叙。
简单回顾整个过程,从东方小编忿忿公开讨说法,到全网“丈母娘”口诛笔伐,接着东方小孙摔手机给粉丝开会,小董缺席直播,再到老俞下场救火,小孙卸任离场,最后老俞小董合体直播,董宇辉升任高级合伙人,成功上位东方文旅副总裁。起承转合,酣畅淋漓。
起初,没有人能想得到,小编在留言区的一些负气话,就像是南美洲亚马逊丛林的一只蝴蝶扇动了翅膀,在短短几天后,掀起一场龙卷风,几乎毁掉了东方甄选的根基。
就像老俞出面发表道歉视频时所说,这原本是一个内部的小事。
事件发生后,全网掀起一阵热潮,有人看热闹,有人鸣不平,有人断是非,有人评对错,甚至有人搬出顶级阳谋论调,众说纷纭,精彩纷呈。
而笔者更想探问的是,一件小事,何以愈演愈烈,直至天翻地覆方休?
也许,有几点,才是最重要,也最值得思考的地方。
1、“小作文”为何会引发“战火”?本月初,东方甄选团队来到吉林开启新一轮的助农直播,直播间里,董宇辉文采飞扬的口播引众人围观点赞,货品几乎上线秒空,短短三天直播,甄选团队共创下2.76亿元的销售额。
就在吉林行首播同时,团队内部便已经硝烟弥漫。
吉林行开播前,东方甄选发布了宣传视频,小编置顶了一条自己的留言,表示董宇辉出口成章的“小作文”是团队共同创作的结果。
一语掀起千层浪,网友坐不住了,评论区顿时变成了“修罗场”,众粉丝纷纷为董宇辉鸣不平,痛斥小编背刺小董,蹭流邀功,实在不厚道。
网友的评论一边倒,皆表示董宇辉并未公开表示小作文都是自己所写,也从未否定过团队的功劳,更何况东方甄选能有当前的热度和成绩,小董是最大功臣,之前用董宇辉小作文引流,如今流量有了,就开始澄清,开始打压了。
后面的直播,小董率先注意到了这个苗头,他在直播中试图扑灭这些火苗,但没想到,小编彻底坐不住了,又洋洋洒洒在评论区发布了一段小作文,不仅直接反驳了小董所说的“小编胡回复”,还更加仔细的梳理了哪些小作文是出自团队,哪些是小董自己所写,然后,小编矛头一转,直指粉丝以爱之名,来回挑事!
这下可好,公开怼粉丝,小火苗点燃了炸药桶,局面一发不可收拾。
事情到这里,整个事件,只有三方登场,小编,董宇辉,和董宇辉粉丝,当然,董宇辉只是当事人,还并未陷入矛盾的漩涡。
仔细捋捋,小作文部分是董宇辉所写,部分出自团队,这个是客观事实,小编在发布评论之前,小董在直播间也不止一次提过,所以这一点,粉丝们其实是清楚的。
所以,引发争论的关键,并不在于小作文究竟是谁写的,或许说,随着矛盾升级,其根源也已经发生了变化。
董宇辉作为主播站在台前,口舌生花为公司赚取利益,小编则代表的是幕后团队,团队分工各有不同,小我与集体利益相依相存,同时也存在某种冲突,这无可厚非。
小编的立场,作为幕后,希望自己的才华和努力能被看见,希望自己的工作能被认可,于是抓住机会表达自我价值和自我肯定,这似乎也不是什么错。
但是,小编在发言中却把幕后和台前进行了割裂,他向粉丝或者说客户强调了幕后的价值和贡献,当一个团队被有意无意分割成两半,厚此自然就会薄彼,不管有无此念,在客户心中,这就是事实。
但偏偏,直播经济本质上就是粉丝经济,主播的个人魅力是客户做出价值判断的重要因素,更何况,董宇辉对于东方甄选的贡献不言而明,没有小董,何来甄选。如今甄选如日中天,小编显然已经找不准自己的位置,有了不甘幕后的念头,言语之间其实是在削弱董宇辉这个台前主播的价值,也就是在一定程度上否定客户们的价值判断。
重要的从来不是写出小作文,而是能否撑得起这些小作文背后的文化厚度。
要知道,还有一把剑,从“切片事件”甚至更早时候开始,就一直悬在粉丝们和东方甄选的头顶,这把剑,叫做“去董宇辉化”。
2、小编小董都是打工人,为何粉丝一边倒的挺小董?当一切平息,归于平静,很多人把这次事件总结为“打工人的胜利”。
胜利与否,暂且不论,确实,此前的董宇辉,在东方甄选就是一个打工人。
但同时,一个疑问也浮出水面。
小董是打工人,小编也是,为什么粉丝一边倒的挺小董,集体声讨小编呢。
如前所说,董宇辉是一个台前主播,而且是一个具有独特个人魅力的主播,在直播带货领域的下沉市场,董宇辉带着诗书漫卷闯入大众视野,可以说,很多人不是为了买东西才关注他,而是因为关注了他,才买的东西。
网络上,董宇辉的粉丝被称作是“丈母娘”,足可见粉丝对其关爱之切。
所以,直播间里,董宇辉的那些侃侃而谈,那些文学才识,那些出口成章,那些温暖纯良,粉丝们都真真切切看在眼里。
而小编呢,作为一个幕后人员,团队里的一份子,做好自己的本职工作是打工人的基本操守,如果想要被看到,可以团队内申请做一名台前主播,这是团队内的事情。
都是打工人,董宇辉也在勤勤恳恳做自己的本职工作,并且做的很优秀,为何作为幕后的小编,要把个人情绪带入工作,将内部小事搬上台面,跑出来到客户面前邀功,试图去否定和削弱另一个本分打工人取得的成绩。
更何况,这个本分的打工人已经取得了客户的喜欢、赏识和信任。
说到底,小编作为一个同事,这种做法在职场中就是不受待见。
所以,粉丝们再次敏感的察觉到董宇辉身处的困境。
董宇辉越突出,越耀眼,越惹人关注,他的困境,也会越明显,粉丝们也能感知得到。
那么他的困境是什么,前面有提到,“去董宇辉化”。
一个人独挑大梁,不可替代性越高,对任何企业来说,都是极高的风险,东方甄选也是如此,他们只有一个董宇辉,稀释风险的办法之一,就是制造出第二个,第三个甚至很多个董宇辉。
于是,很长一段时间以来,“去董宇辉化”也闹得沸沸扬扬,东方高层曾是否有此意图,我们不去妄加揣测,但对于粉丝们而言,这种苗头,同样不可接受。
所以,粉丝们的潜在情绪是什么,小董某种程度代表了所有打工人的命运,出身草根,毫无背景,除了读书和努力,没有捷径,好不容易做出了成绩,却还要被同事侧目,被领导提防。
木秀于林,风必摧之,这在职场上,是莫大的委屈。
所以,粉丝们声援董宇辉,其实是在共情自己,如此关注董宇辉,不仅是因为他的才华,他的努力,还有一种兔死狐悲。
任何勤勤恳恳做出贡献的人,都不该被怠慢,这是属于打工人整个群体的共同底线。
3、东方小孙和老俞为什么没能解决矛盾?需要注意的是,在事件演变渐渐不可控之时,东方两位高管也曾相继出面,希望能够平息这场风波。
首先是小孙,开了直播,一出现首先就“摔手机”,然后摆好了架势,满屏都是批斗大会的味道,网友纷纷自嘲“逛个直播买东西,结果开了一场会”,小孙强调了要坚决拒绝“饭圈文化”的决心,言外之意就是让粉丝们不要太疯狂,不要为了维护偶像失去理智。大家不满小孙高高在上的姿态,更不满他拿出一副“都不对”的老板强调,尤其不满的是他公开宣示董宇辉收入“不止千万”,一众丈母娘再次被惹恼,舆论愈演愈烈。
原本是想扑火的小孙,没想到又浇了一壶油。
于是,原本是粉丝和小编之间的矛盾纷争,突然开始发生偏移,小孙成为众矢之的。
网友们纷纷挖出了往期小孙和董宇辉的直播,开始审判小孙的每一个动作,每一句话,于是得出一个结论:小孙在打压董宇辉。
老板打压员工,还是打压一个居功至伟的优秀员工,这无疑又是在薅打工人集体的逆鳞。
于是,“一件小事”演变成“小孙小董二选一”的局面。
事已至此,老俞坐不住了,终于登场,以一个最高管理者的身份,希望调和,通过讲道理解决这个舆论事件。
老俞对着镜头发表看法,小编不对,小孙不对,对于小董,只有歉意。
但粉丝们,还是不买账,在粉丝心里,“二选一”就是唯一解。
很显然,虽然小孙和老俞纷纷出面,但都没能解决问题,这是为什么呢?
作为教培行业出身的新东方,老俞和小孙在这次事件面前,显然是有些认知错位和窘迫的,他们似乎摆脱不了一个传统企业老板的身份,摆脱不了校长和老师的身份,面对董宇辉从老师到“IP”的身份转变,他们不知道该如何自处。
危机几度升级,他们甚至都无法预判粉丝“脱粉回踩”的复仇剧情,因为在传统企业的剧情里,这种事情只需要单独谈话,借机敲打便可。
老俞很快意识到这一点,于是小孙出面道歉,很快,小孙卸任的通知发了出来。
自此,整个事件才迅速降温,消失多日的董宇辉回来了,东方甄选的股价也回来了。
4、“饭圈文化”和“粉丝经济”整个事件发展中,小孙的认知其实是最不清晰的,他在发言中给粉丝们扣上了”饭圈文化“的帽子,还义正言辞表示要坚决说不,他似乎并没明白,究竟什么是粉丝经济。
饭圈文化,在大众舆论中,一直是一个偏贬义的词儿,可爱看董宇辉的粉丝们,心底多少都有几分阳春白雪,怎么能接受自己被“污名化”呢?
当然,从某种角度看,粉丝为自己喜爱的主播打抱不平,进而掀起欠缺理性的网络言论对战等行为,与明星饭圈文化的特征基本相符。
在消费泛娱乐化的当下,由于董宇辉如今巨大的头部聚集效应,那些喜爱他的人通过消费来表达喜爱,其中必然存在一部分极端化的群体,有饭圈化倾向并不奇怪。
但是如果,一个靠主播吸引或者引导粉丝从而产生利益的直播公司,因为一场风波,要彻底割裂饭圈文化。
风平浪静时,欢迎饭圈涌入进行消费,有了风波,一切都是饭圈文化的错。这种逻辑显然是有问题的。
由此来看,在直播行业中,“饭圈文化”和“粉丝经济”其实是相辅相成的,
所以作为直播企业,并不是要坚决和“饭圈文化”说不,更重要的是如何引导“饭圈文化”良性发展,帮助主播与粉丝建立健康良性的情感连接。
小孙没有理解到这个层面,一竿子打死,让他和粉丝之间产生了一道鸿沟,所以,没有人买它的帐。
5、结局是好的吗?事件的结局如何呢,不少人精确预判,对于一个企业来说,对于老俞来说,从危机升级的那一刻,留给他的选择本来就不多,小孙出局,小董升职,一切正如粉丝们所期待。
看起来,结局好像很完美。
但值得注意的是,董宇辉升职高级合伙人,却已不在东方甄选,而是到了东方文旅,他本人表示会成立新的工作室,开新的账号,这个调度,是有些出乎意外的。
小孙小董都离开东方甄选,东方甄选前途如何呢?
小董去了新的战场,高层身份加持,责任更重,他又是否还是那个能在直播间洋洋洒洒妙语不休集万千“丈母娘”宠爱于一身的主播呢?