三河市禁止使用红、蓝、黑招牌，这个事情火出圈了。我不得不说，我们有些管理者真的是 “屁股决定脑袋”。我们现在城市最大的问题是什么？很多管理者并没有意识到，是管得太多了。很多领导都觉得这不行、那不行，这做得不好、那做得不好，然后就各种插手。其实，如果你在公司上过班就知道，越是领导管得多的公司，一般业绩就不怎么样。你看胖东来的创始人于东来就说，他一年几乎没有半天时间在办公室，大部分时间在干嘛？在玩。他把不同工作交给专业的人去做，自己基本不管。我们的城市其实也是如此，管理者到底应该做什么，他们很多人都没搞清楚。

其实，杭州最近的成功，给了很多城市管理者一个非常大的启发。杭州为什么可以诞生 “六小龙”？为什么 “六小龙” 不诞生在其他城市？这是有重要原因的。城市管理者不应该只扮演管理的角色，而应该是服务的角色。有一件事我印象特别深刻，强生科技的创始人说，当时他们在美国波士顿创业的时候，国内很多城市都联系他们，希望他们回国，在当地创业、注册公司。

后来，只有杭州的城市领导直接飞到波士顿跟他们见面。要知道，飞过去要十几个甚至二十几个小时，就专门为了和他们谈。而且当时强生还是个很小的团队，只是由一群在美国留学、充满激情的年轻人创办的一个项目，就已经让杭州当地如此重视。所以大家想想，在 “六小龙” 诞生的成功背后，杭州可能挖掘了几千上万家类似的创业企业到杭州入驻，最终才诞生了 “六小龙”。其他城市的管理者，有没有这样的服务意识呢？

这不仅仅体现在高科技领域。在杭州还有这样一件事，有个开洗车店的老板，城管找到他，说他店门口洗车的污水排放不合格。老板以为店开不下去了，因为他没钱支付污水改造系统的费用。结果当地怎么做的呢？当地出钱帮他在门口改造好这套系统，让他可以继续做生意。这就是服务意识。再看看其他很多城市，一看到这种情况，直接一纸通知书，要求限期整改，不整改就不能开店。城市管理者有没有站在服务者的角色，去改善经商环境呢？这很重要。现在连一块招牌，都不让商家自主选择，我不知道哪条法律规定招牌不能用红色、不能用蓝色，这是什么理由？

很多决策一拍板，要知道会影响多少人的生计。现在开店的人生意已经很难做了，再这么折腾，很多人可能突然又得花几千块钱换个招牌。对于做小生意的人来说，突然多了一笔开支，可能这个月就白干了。所以，领导在做决策的时候，一定要从服务意识出发，而不是管理意识。管理意识是大权在握，享受权力，觉得权力可以改变一切；但服务意识不是这样，服务是做好每个细节，让大家可以做得更好。

杭州最近还有一条信息，我觉得非常值得其他城市学习。杭州已经要求大部分管理部门，尽量不要去打扰大家经商，只要不涉及特别严重的问题，就尽量不要去查。做生意的人都知道，如果部门不停地来检查，疲于应付，根本没法好好做生意。今天这个部门来，明天那个部门来，很多时候，大家把该做的做好就行了，没必要整天检查。

检查之后，虽然可能会发现一些小问题，但为了解决这些小问题，很多人需要投入大量精力和物力，这就会导致整个营商环境越来越差。很多人宁愿去打工，也不愿意经商了，那市场怎么会有活力呢？城市又怎么可能诞生 “六小龙” 呢？一个招牌都不让用合适的颜色，如果有 AI 公司来，是不是要规定人家的 AI 代码这个不能写、那个不能写？

如果有电商公司来，是不是要规定人家商品详情页不能这样做，不能用红色、不能用蓝色？以后开个奶茶店，是不是连大杯、小杯、中杯都要管呢？所以，很多城市管理者一定要从这件事中吸取教训，反思我们的城市管理水平。