微软全球蓝屏事件，大家会索赔吗？

7月19日中午开始，微软在全球范围内出现了重大服务故障，多个地区的Windows用户都遇到了系统“蓝屏”崩溃问题，全球多地的航空、银行和媒体机构等运营受到影响。

此时微软全球蓝屏事件，除了中国以外，其他国家遭受的损失都十分巨大。

事情发生后，有人说这是美国进行的一次全球网络战的预演。

有的是杀毒软件CrowdStrike误杀了微软偷偷安装的“后门”导致的。

微软给出的解释是：微软视窗系统的用户启动了美国网络安全服务提供商CrowdStrike的一款安全软件的更新，该更新存在问题，导致全球多地的微软视窗系统出现蓝屏死机现象。

不管原因是是什么，微软的这次全球蓝屏事件，造成的损失是巨大的。那么这些损失谁来赔偿？

让微软赔偿损失几乎不可能。

微软公司目前的回应是，微软与CrowdStrike紧密合作，迅速定位问题并展开修复工作。CrowdStrike方面已经撤下了有问题的更新，并部署了修复程序。

微软对于全球客户的赔偿问题，只字不提。

微软解释，在一般情况下，如果软件故障或错误是由第三方软件或硬件引起的，而非软件开发商自身的责任，那么软件开发商可能不承担直接的赔偿责任。

微软正在积极处理此次事件，并努力帮助用户恢复系统正常运行。然而，这并不意味着微软将承担所有因此次事件而产生的损失。

微软还温馨的提醒用户认真读一下相关软件的使用协议，言外之意就是根本不可能进行赔偿。客户即使去告微软也赢不了。

微软是不会赔偿全球客户的损失的。

作为肇事者的CrowdStrike会赔偿客户的损失吗？

CrowdStrike的回复是，CrowdStrike与用户之间的合同条款是确定赔偿责任的重要依据。如果合同中明确规定了因软件问题导致用户损失时的赔偿条款，那么CrowdStrike可能需要按照合同约定进行赔偿。

现在最大的问题就是，CrowdStrike与用户之间的合同条款似乎也没有类似情况的赔偿约定。

言外之意，CrowdStrike也不会赔偿。

微软这次全球蓝屏事件造成的损失可能高达上千亿美元，客户将自我承担这部分损失。

微软在全球互联网的垄断地位，让客户不敢向微软提出索赔。

微软的产品和服务在全球范围内被广泛使用，其Windows操作系统处于绝对垄断地位。

可以毫不夸张的说，除了中国和俄罗斯其他国家离开微软，就是自寻死路。

对于它们来说，没有微软的支持就没有他们的互联网世界。

微软与全球众多企业和机构建立了紧密的合作关系，共同推动互联网技术的发展和应用。

这些合作伙伴涵盖了硬件制造商、软件开发商、服务提供商等多个领域，共同构建了庞大的互联网生态系统。

可以说大多数国家和企业对微软的依赖要超过微软对他们的依赖。

谁要是彻底得罪了微软，就相当于彻底毁了自己的互联网，这绝不是危言耸听。

最现实的例子就是，到目前为止，没有国家和公司公开宣称要让微软赔偿损失。

即便是马斯克也只是骂了几句，并没有提及赔偿的事情。

惹不起微软，去找CrowdStrike赔钱行不行？

答案是找死。

CrowdStrike的背景比微软更强大，技术更厉害。

CrowdStrike作为一家全球知名的网络安全公司，虽然自称和美国政府没有任何关系，是一家独立运营的商业公司。

但是美国政府却极力推荐全球主要国家和企业同CrowdStrike合作。

CrowdStrike自己也承认，虽然CrowdStrike没有直接的美国政府背景，但该公司与包括美国在内的多个国家的政府保持着良好的合作关系。这些合作主要体现在网络安全领域的信息共享、威胁情报交流以及联合应对网络攻击等方面。

CrowdStrike正是公司参与追踪了2016 年总统选举中的俄罗斯黑客。

CrowdStrike创始人兼CEO George Kurtz说法，该公司的合同数量自从那件事以后，公司的合同量翻了5倍。

世界500强企业中大多使用CrowdStrike提供的安全软件，世界大多数国家的政府机构同样使用CrowdStrike的解决方案来保护其关键资产和数据。

可见CrowdStrike的影响力有多大。如果CrowdStrike的影响力不大，也不会造成这次微软全球蓝屏事件。

同时也不要忘记CrowdStrike是一家网络安全公司，彻底得罪这样公司的后果可能比得罪微软更严重。

大家发现没有，即使是马斯克也只敢骂微软，而对罪魁祸首CrowdStrike只字不提。

世界主流媒体指责的也是微软而不是CrowdStrike。