记者/ 韩璐 编辑/ 谭璐

近日，中国平安宣布正式升级家庭医生服务品牌“平安家医”，发布“11312”一站式主动健康管理服务体系，并推出“健康主动管、慢病能管好、疾病管全程”用户服务承诺。

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作为平安集团医疗养老生态圈旗舰，平安健康持续深耕“家庭医生”“养老管家”两大核心枢纽建设。截至2023年底，家庭医生会员近1300万人，用户问诊五星好评率超98%。

平安健康董事长兼CEO李斗表示，全新升级后的“平安家医”，通过一个专属家庭医生入口，即可体验省心、省时、又省钱（“三省”）的一站式家庭健康管理服务，全方位为用户延长健康寿命，提高生命质量。 ‌

“11312”主动健康管理服务体系，即1个专业的、拥有北大医疗国际医院和世界家庭医生组织WONCA双重认证的家庭医生团队；1个由中华医学会全科分会指导、澳大利亚医学会RACGP认证的5A标准服务路径；3套针对亚健康人群、慢病人群、疾病人群的主动健康管理服务，以及提供12项稀缺医疗资源。

针对亚健康人群，通过自动化健康档案与体检报告秒级解读，家医提供优质解决方案，实现应检才检、应治早治。

针对慢病人群，通过物联网实时监控与高危预警，结合21天生活方式管理，促进慢病症状改善率及达标率达到行业领先。

针对疾病人群，通过完善的疾病全程管理，包括院前提供7*24小时秒级问诊，精准推荐名医名院，协助预约挂号；院中提供省心省时的“就医宝典”，专人全程陪诊陪护；院后定制“康复指南”并随访复诊，实现院前精准就医，院中高效治疗，院后安心康复。

李斗表示，未来，平安健康将进一步加强核心业务枢纽——家庭医生的服务体系建设，提供有品质的主动健康管理解决方案。

同时，平安健康将深耕医疗养老生态圈建设，通过中国特色的“管理式医疗”独特发展路径，加强与金融F端、企业B端客户深化合作，不断推动企业快速、稳健发展。