实时翻译与多语言支持：

打破语言障碍：借助 AI 技术，可实现 100 多种语言的实时翻译。

处理多格式文件：AI 翻译工具还可处理多种格式文件，方便企业翻译客户发送的各类文件，提高服务效率。

智能回复与建议：

快速响应客户咨询：AI 智能客服可以根据客户的问题，迅速从知识库中提取相关信息，提供准确的答案。

提供个性化回复建议：分析客户的历史数据和当前咨询内容，AI 智能推荐功能能够给出符合客户需求和沟通风格的个性化回复建议。

客户需求分析与精准服务：

识别客户情感倾向：通过分析客户的语言、语气等，AI 智能客服可以识别客户的情感倾向，提高客户满意度。

精准掌握客户喜好：基于客户在网站上的浏览行为、历史订单等数据，AI 智能推荐功能可以精准掌握客户的喜好和需求。

客户信息管理与跟进：

自动记录和整理信息：AI 智能客服可以自动记录客户的咨询内容、沟通记录等信息，并进行整理和分类。

智能分配商机：根据客户的特征和需求，AI 智能推荐功能能够将商机精准分配给最合适的销售人员，避免人工分配中的疏漏，提高客户跟进的效率和商机的转化率。