仔细检查原始数据：查看各项工作记录，如邮件发送记录、客户跟进日志、订单处理详情等，与统计数据进行逐一核对，确定是否存在漏记、错记等情况。
确认统计时间范围：检查统计的时间设置是否准确，是否存在统计周期错误导致数据遗漏或重复计算的问题。
检查数据录入环节：若工作数据需要手动录入，检查录入过程中是否存在输入错误，如拼写错误、数字错误等。
与相关人员沟通与直属上级沟通：及时向上级汇报数据有误的情况，详细说明发现的问题和可能的原因，上级可能会根据经验提供一些解决思路或协助进一步核实。
与同事核对：与同部门或相关业务的同事进行沟通，了解他们是否遇到类似问题，或者在数据交叉的部分进行核对，看是否存在差异和错误。
联系网易外贸通客服提交问题反馈：通过网易外贸通官方网站的客服渠道、在线客服、客服邮箱等方式，详细描述工作量统计数据有误的具体情况，包括错误的数据内容、出现错误的模块、可能的影响范围等。
提供相关证据：如果有能够证明数据错误的截图、记录、文件等，一并提供给客服，以便他们更快速准确地定位和解决问题。
跟进问题处理进度：在提交问题后，可定期与客服联系，了解问题的处理情况，及时提供可能需要的补充信息或协助进行测试等。
进行系统设置检查与调整检查统计设置参数：进入网易外贸通的工作量统计设置页面，仔细检查各项统计指标的定义、计算公式、权重设置等是否正确，如有误可及时修改调整。
更新系统版本：查看网易外贸通是否有可用的更新版本，有时系统漏洞或错误会在后续版本中得到修复，及时更新系统可能会解决数据统计错误的问题。
