近日，又有天一金色海湾小区居民在民生沟通平台向相关部门投诉称：“你好，投诉城阳区流亭街道天一金色海湾小区物业和城阳区物业办、流亭物业办不作为”。据该居民详细描述称：”

1、小区绿化死亡的很多，物业不及时补种，各种修剪砍伐，修剪的树木光剩下树干了，白腊树和樱花树都砍成了树干。开什么花，要什么绿叶?图了绿化保洁省事。

2、主干道和消防通道乱停车，没有车位的车辆只管放进来 不管理，进来之后乱停车，物业贴个条拉到了，没有处罚力度，下次乱停车还这么干，12号楼有个车牌号897的海博的出租车，天天乱停车，不在12号楼南侧，就是东侧出口或者南门门卫那里乱停。

3、小区的电动自行车飞线充电，乱摆放，高层楼道里全是电动车，早晚会烧死人发生大事故，不能提前预防解决?非等死了人在管理?

4、小区楼道里打扫卫生，保洁一周扫地几次?拖地几次?有些2楼以上，保洁压根都不打扫。小区打蚊子药到底是蚊子药还是应付事?”。

最后，这位网友提出诉求：“希望城阳区物业办和住建局严加管理，给与天一仁和物业通报批评扣分处罚!“。

8月26日，据城阳区政府落实后答复称：“经流亭街道办事处落实，关于绿植补种问题，小区绿化集中修剪期是每年的4-5月及10-11月，同时物业公司会不定时对业主反映的过高、挡光位置进行零星修剪。已督促物业公司排查小区绿化缺失部位，及时安排补种计划”。

“关于小区车辆停放管理问题，天一金色海湾小区对机动车的管理实行外来车辆登记进入，在不占用他人车位及消防通道的情况下可临时停放2小时，对停放超2小时未及时驶出园区的临时车辆，采取电话通知、张贴温馨提示的方式劝离园区，对多次停放且不及时驶离的车辆进行锁车处理。已督促物业公司加大巡查力度，引导车辆有序停放，避免影响园区的正常通行”。

“关于电动自行车充电及停放问题，天一金色海湾小区建于2014年12月，是青岛市最大的政府保障房，居民住户3865户，入住率达85%，小区共有电动车3000余辆。小区原始规划只有4个电动车充电停车棚，随着电动车的数量逐年增加，小区现有的电动车棚无法满足业主的需求，2021年、2022年及2024年3月份物业公司经过公示征求业主意见，调地产投入200余万元在园区增设了39处充电，390个充电头。现已督促物业公司加大巡查力度，对发现的电动车乱停放问题及时进行劝阻，对拒不配合者上报执法部门及时处理;加强安全停放电动车宣传教育，通过宣传栏、业主群等方式，引导业主规范停放。同时发挥社区居委会的党建引领作用，会同物业服务企业合理规划电动车停放区域，在征求居民意见后，继续增建电动车充电桩”。

“关于卫生清理问题。天一金色海湾小区物业公共服务费为0.98元/建筑每平方米每月，物业公司每日清洁一次楼层通道，每周湿拖一次地面”。

“针对蚊子消杀问题，物业公司自2024年从6月1日开始对楼道1层、负层、垃圾桶、下水道等易滋生蚊蝇处进行重点消杀.每周确保全面消杀一次。现已督促物业公司加大消杀力度和频次，减少蚊虫的滋生及传播”。

最后，在总结收尾时这样称：“下一步，流亭街道将加大对该小区的巡查力度，督促物业公司不断提升物业服务品质，加强和业主之间的沟通和交流，及时处理业主提出的合理诉求”。

金色海湾社区简介

金色海湾社区居委会位于双元路20号甲天一金色海湾小区，辖区面积0.384平方公里，总户数3780户，已经入住3286多户居民，人口约1万余人。社区曾荣获“青岛市文明社区”等荣誉称号，辖区范围东至瑞军路，南至云河路，西至白沙湾路，北至惠宁路。办公地址：流亭街道双元路20号甲天一金色海湾小区43号楼，其他未尽事项，如有需求，可拨打0532-66851573电话咨询。

多年以来

天一金色海湾小区诸多投诉问题

均在物业管理、物业服务…

物业企业的服务要实打实跟上

@白沙河畔 将进一步跟踪

该物业的服务改善情况