作者｜邓文斌

　　近日，邻水县法院丰禾法庭联合丰禾派出所成功调解一起健康权纠纷，实质化解了双方矛盾，为多元解纷工作再添新“枫”景。

　　八旬老人超市被撞引纠纷

　　7月31日，10岁的小钱在丰禾某超市内与同伴追逐打闹过程中，不慎撞倒了一位八旬老人王奶奶，王奶奶跌倒受伤，随后被子女紧急送往医院治疗，经诊断确定为头部撕脱伤、枕骨骨折，王奶奶的子女为此花费医疗费4900余元。8月12日，王奶奶出院，由于双方就王奶奶受伤赔偿问题未能达成一致意见，王奶奶的子女与小钱的父母闹到丰禾派出所请求协调解决纠纷，丰禾派出所遂联系丰禾法庭联合开展调解工作。

　　赔偿争议致调解陷僵局

　　接到派出所的电话后，马法官随即前往派出所了解情况。到达现场后，马法官分别与双方当事人进行沟通。在找准双方矛盾切入点后，马法官开始释法说理：“小钱在奔跑过程中撞倒王奶奶是导致王奶奶受伤的直接原因，因此，作为小钱的监护人，钱某某你们肯定是要承担责任的。”

　　见双方无异议，马法官接着说：“王奶奶的损失包含医疗费、护理费、住院伙食补助费等，这些法律都有明文规定，也有参考标准，我建议你们双方先确定好总的赔偿金额。”

　　“我妈妈年纪这么大了，后续身体什么情况还说不准，赔偿费必须给到10000元。”王奶奶的女儿率先开口。

　　“这次事故并非我们一家的责任，赔偿费也不能太高了。”小钱父母争辩道。

　　双方对立情绪十分明显，且都不愿做出让步，调解工作一度陷入僵局。

　　“背对背”调解法化矛盾

　　眼见调解受阻，马法官决定联合派出所民警采用“背对背”调解法，通过分开说理、逐个谈话的方式，分别做当事人的工作，再次积极引导他们进行调解。

　　经过两个多小时的释法明理，双方决定各退一步，就王奶奶的赔偿金额达成一致意见。小钱的父母当场向王奶奶一方支付6800元，王奶奶一方也出具了相应的收条。至此，一起健康权纠纷得以快速圆满解决。

　　而这，只是邻水县法院丰禾法庭通过“法庭+N”联动调解机制促进矛盾纠纷多元化解的一个缩影。

　　下一步，邻水县法院将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动矛盾纠纷从“坐堂庭审”到“诉前调解”转变，切实将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。

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