第十四届中国杭州问题车展现场直击:50位车主控诉行业顽疾

陈晓妍阿 2025-03-16 15:37:47

   在3月15日的中国杭州问题车展上,近50位车主们携带出现各种问题的车辆聚集在此,涉及的品牌包括蔚来、奔驰、特斯拉等等超过十六个品牌。

   在现场,电机故障、中控死机和转向故障等问题层出不穷。

   车主们纷纷反映的麻烦中,以划痕和补漆(占了19.7%)、发动机故障(15.7%)和异响(9.8%)最为常见,令人感到忧心忡忡这场车展不仅是展览,更如同一场“魔幻现实”剧的上演,令人咋舌的事情频频发生,让人感慨。

   车主们进场后,问题似乎瞬间被“解决”。

   来自苏州的狄小姐表示,新车购买不到半个月,就开始出现车门异响的情况。

   为了能够修复问题,她在4S店更换了多个车门,前后换了五次,然而依然得不到彻底解决。

   更让人失望的是,4S店甚至不承认存在问题,反而指责她耳朵有毛病。

   就在车展直播开始前的十分钟,厂商突然致电给她,表示愿意退款26万元。

   狄小姐感到愤懑不已,她认为,这种拖延长达半年之久的态度无疑是在对消费者进行二次伤害在展会上,其他车主的经历与狄小姐的并无二致,现场不少车主接到售后服务热线,之前“缺货数月”的配件在这时竟然迅速到货,着实让人怀疑“如果没有曝光,是否售后服务永远会处于‘在路上'的状态?”来自张家港的张先生凌晨三点开车赶来参展,他的质疑直击痛点,展示了车主在维权时的无奈张先生自己是汽配行业的从业人员,因此对于车辆生锈的问题他有清楚的认识。

   他指出,在当前的技术条件下,车辆底部生锈是根本无法维修的,车一般只能报废处理。

   他对爱车的维权过程感到沮丧,因前挡玻璃漏水导致车底锈蚀,他维权了两年半,拿到的补偿仅仅是“更换地垫”。

   在他来到车展后不久,售后弦外之音的电话通知他,将车驶出会场进行后续协商。

   对此,驻场技师透露,泡水车辆带来了自燃、车载系统异常以及线路故障的安全隐患,他建议车主妥善保管车辆,驾驶时更加小心与此同时,智驾的相关问题引发了众怒,使得辅助驾驶成为了这次新能源车维权的重点。

   扬州车主贡先生对此深有感触,他表示自己花了1.8万元购买的智驾包,所包含的自动泊车功能却不见了。

   他展示了自己的维权记录,强调高速领航时车身偏离方向,宣传中的远程挪车和自动泊车功能也在悄然中被删除。

   全国22位车主联合签署了公开信,要求车企对此给出回应。

   随着智能驾驶的普及,伴随而来的却是夸大的宣传,诸如领航辅助驾驶和超视距记忆泊车等功能实际表现大相径庭贡先生的遭遇并不是个例,其他四名同款车主也表示,车辆存在许多设计缺陷,比如前挡玻璃的加热丝引起水汽不散、后排座椅通风时反而导致加热、车门的漏风等问题。

   消费者的合法权益受到严重影响,但却常常难以得到合理的解释和处理。

   驻场的律师冯女士提醒大家,三包期内若出现质量问题,消费者可以凭借三包凭证进行免费维修,并且免除工时费和材料费。

   若两次维修后故障仍未排除,消费者可申请免费更换或退货,如果还涉及产品批次或型号问题,厂商更应有责任进行集中回收清华大学的邓教授也曾对此发出警告,不论变革多么快速,交通安全性是发展智能辅助驾驶和自动驾驶的关键标准,同时也是行业发展的底线和守则。

   中国杭州问题车展的举行,是一次对汽车行业高质量发展的“体检”,不是否定,而是推动在品质上的持续提升展览的意义不只是揭露问题而已,值得关注的是杭州网、每日商报、杭州交通91.8、新华网浙江频道、新浪浙江之间的合作,发起了“315问题车展维权月”,持续追踪这些被曝光的案例。

   消费者可以通过媒体平台提交他们所遇到的线索,所有与问题车展相关的维权报告将在4月15日发布,力求维护每位消费者的合法权益,让更多问题能够得到重视并得到解决。

   如此一来,维权行动也将更加具有意义,使得所有消费者的声音能够被听到、被重视随着维权活动的展开,越来越多的车主开始积极参与进来,他们在展会上相互交流经历与心得,形成了良好的互动氛围。

   这不仅增强了车主们的信心,也让更多的公众了解到汽车行业内存在的各种问题。

   通过这样的平台与机会,车主们能够更好地表达自己的需求与期盼,促使厂商重视质量问题,改善服务,推动整个行业的健康发展在当前的市场环境中,消费者的权益保护愈发重要,希望通过这次维权月活动,能引起社会的足够关注,促成更为透明与负责任的车企与消费者之间的关系。

   对于每一位车主而言,购买车辆不仅是购买了一件商品,更是对自身安全与价值的投资,因此,保障消费者的知情权、选择权和修理权尤为重要。

   在这个过程中,所有参与其中的人,无论是消费者、厂家、还是法律工作者,都是在共同推动着汽车产业向着更高的标准迈进。

   可以说,未来的路任重而道远,但只要能携手,定能迎来转机与希望随着更多车主加入到维权大军中,越来越多的车企开始意识到消费者的不满与问题,努力提升产品质量和服务水平,减少同类事件的发生,人们期待着未来能够不再出现这样的“不幸”,能够在购买汽车后享受到应有的优质服务与保障。

   车主们期待的不仅是具体的解决方案,还有整个行业在诚信与透明度上的提升,让汽车市场能够健康有序地发展。

   在这样的背景下,消费者的声音将愈加响亮,推动行业不断向前,只有这样,理想才能在不久的将来变为现实

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