没想到，辛巴与小杨哥这场骂战已经持续了近半个月。

9月11日晚，在准备开启“带1亿现金为三只羊消费者赔付”的直播之前，辛巴的直播间突然被封了。不过，说好的赔付还是兑现了，#辛巴赔付三只羊消费者9000元已到账#的话题甚至登上热搜。

超头主播之间的摩擦与碰撞越发激烈。无独有偶，近日，交个朋友因为售卖的月饼存在品牌造假，为消费者进行了“退一赔三”的赔偿。罗永浩对此事进行回应时，不忘喊话俞敏洪和东方甄选......

这一边，超头主播之间“大乱斗”；另一边，则还有众多新军涌入直播电商赛道，持续搅动行业的一江春水。行业迎来洗牌期了吗？

一

辛巴直播间被封

辛巴的直播间被封了！

原来，辛巴此前在视频中预告，计划在晚上8点开播，将带着1亿现金、200位辛选小助理为消费者赔付。然而，直播还未开始，辛巴的快手账号主页显示“直播功能已被封禁”。

对于直播突然被封禁的原因，平台并未透露具体原因。不过，业内比较普遍的看法是平台不想把事情闹大。此前，在辛巴扬言要帮三只羊赔付时，有说法是可能涉及恶性竞争。

万众期待的“世纪大战”并未打响，吃瓜群众作鸟兽散。然而，无法大张旗鼓赔付的辛巴，还是用了另一个方式兑现了此前的诺言。

新播场发现，在“辛选小助理”的官方账号，客服聊天页面已经设置了“梅菜扣肉”、“茅台”、“申领时效”等关键词。

点击相应关键词后，会触发赔付机制。其中，对于梅菜扣肉，辛选提供188元行业慰问金；兔年生肖茅台，将提供9000元行业慰问金。申领时间从9月11日8点开始，为期七天。

在辛巴发布的视频评论区，不少消费者已经晒出截图，有购买了茅台的消费者表示收到了辛巴发出的9000元行业慰问金。

9月12日，#辛巴赔付三只羊消费者9000元已到账#的话题还一度冲上了微博热搜。

辛巴与小杨哥这场骂战，从8月最后一天至今，已经持续了近半个月。这场舆论战始于“蟹卡”的价格机制，因为双方的交火、辛巴的持续火力输出，最终演变为对于三只羊的产品、售后等问题的炮轰。

风头浪尖上，小杨哥也出来回应，甚至在直播间红了眼眶。他表示，三只羊有三道售后对产品负责，也请求网友不要网暴员工。

然而，小杨哥的回应未能平息这场舆论风暴，甚至遭遇了大幅度的掉粉。据飞瓜数据，9月至今，“疯狂小杨哥”的抖音账号已经掉粉109万，“三只羊网络”也掉粉近5万。

“这应该是三只羊至今面临的最大的舆论危机了，就看能不能扛过去了。”某直播电商行业资深观察人士表示。

二

头部主播为何“大乱斗”？

辛巴与小杨哥之间的这场骂战，业内人士认为是出于流量焦虑。毕竟，对于头部主播而言，热度越高、流量越大，也意味着能转化为更高的销量。这几乎是从直播电商行业兴起至今普遍适用的法则。

今年以来，围绕头部带货主播的舆论风暴格外汹涌。

从东方甄选与董宇辉的“分手”，到“抖音美妆一哥”骆王宇因品牌问题自掏腰包、赔款1.5亿元，再到如今的辛巴与小杨哥，以及罗永浩与东方甄选之间的纠缠......

就在9月11日，交个朋友发布《关于“芬迪卡萨月饼”的情况说明及退一赔三的决定》，表示交个朋友直播间接到用户投诉，称此前售卖的“芬迪卡萨月饼”存在品牌关联性涉嫌造假的情况。为此，交个朋友将对购买了该产品的消费者进行了“退一赔三”的赔偿方案。

当天晚上，罗永浩也对此事进行了回应。除了向消费者致歉外，还不忘“踩”一脚东方甄选，喊话俞敏洪：“同样卖过3.15槽头肉、TiQ天萁西梅汁、假冒厄瓜多尔白虾等一系列恶性问题食品后装聋作哑的教育家俞敏洪老师，你夜里还睡得安稳吗？”

接连不断的纠纷背后，是整个行业的竞争已经越发白热化。

行业层面上，随着直播电商的发展进入成熟期，“人货场”里，“货”的重要性越发凸显，更加回归消费的本质竞争。所以，行业竞争的尽头无非是卷产品和卷服务，这也是为何辛巴和罗永浩一直强调售后的重要性。

机构和主播层面上，头部机构之间的商业模式趋同，做矩阵、多平台开播、建供应链......谁都在想方设法吸引流量、争夺消费者。所以，老选手们需要在同一个赛场上竞争，自然少不了碰撞和摩擦。

消费者层面上，许多用户对整个行业和头部主播已经祛魅，尤其是随着众多带货翻车事件的出现，用户在消费时会秉持更为谨慎的态度。

我们还看到，一方面，老选手们的碰撞和摩擦越发频繁和激烈；另一方面，新选手们也在铆足劲、虎视眈眈，进一步抢分直播电商的蛋糕。

今年最受关注的直播电商“新秀”无疑是小红书和视频号，以及低调发力的京东直播。

小红书最近最为火热的带货主播是李诞。在小红书上，李诞直播间常常处于买手榜断崖式第一，直播内容以读观众来信的形式为主，期间穿插着带货产品的简单讲解。

视频号直播一直在调整，比如调整直播带货类目，将视频号小店升级为微信小店等。有商家告诉新播场，视频号直播电商相较抖音、快手等平台具有独特的优势，其中之一就在于“视频号的用户是还没被直播电商洗过的精准用户，所以还是有非常多的机会”。

京东直播则是在去年因为采销一炮而红。如今，京东对直播的重视程度与日俱增，今年至少三次对直播进行资源倾斜，最近一次更是追加投入了10亿元现金和流量资源。今年3月，京东将“内容生态”、“开放生态”和“即时零售”列为2024年三大方向。其中，内容生态包括直播、短视频等站内板块。

新选手的加入，似乎让整个直播电商行业拥有新的发展方向。小红书主打的“生活方式电商”，视频号背后微信生态所具有的私域方式，以及京东这样的老牌电商平台对于直播的持续投入，仍然在持续搅动行业的一江春水。

至于风吹何处？头部主播们组建退居幕后之后，或许新的竞争才刚刚打响。

来源 | 新播场 关注短视频、直播电商领域