从计划建设的“强基础”数智提升行动到全员数字员工应用，纵观中国移动这些年的战略部署和工作安排，实际上紧紧围绕发展主线“数智化转型、高质量发展”展开，其核心是数智化转型，其本质是高质量发展。进入2024年，中国移动数智化转型有什么新动向呢？我们可以从中国移动核心工作部署工作会议中解读一下。

01 夯实转型底座

中国移动数智化转型的关键是什么？

当然是连接+算力+能力，即新型信息基础设施。

因此，2024年中国移动的数智化转型的核心基础依然是推进扩大版的双千兆+算力网络+能力中台。

2024年比较突出的重点是：

1、 Redcap

2、 算力光网

3、 能力中台的市场化运作

自2020年新基建周期起来，按照朱格拉周期和基钦周期（库存周期），我们大概将2020-2029年这10年的朱格拉周期分为三个库存周期：

1、2020-2023年：5G建设周期

2、2023-2026年：算力建设周期

3、2026-2029年：5.5G建设周期

而现在，最为核心的新基建应该是算力基础设施建设，包括普算、超算和智算。

02 提升发展质效

一二二五战略实施思路的关键之一是两个转变。那么，如何在2024年有效提升质量、效益、效率呢，关键当然在新型信息服务体系。

一个是CHBN+VG的客户市场；

一个是存量客户运营体系；

一个是越来越具价值的商客市场；

一个是面对目标政企客户的解决方案标准化、产品化、平台化；

一个是更加新颖的客户服务模式。

实际上，客户、产品、渠道、市场、服务构成一个完整的闭环，而这个闭环中的任何一个环节都是重要的，也是相互关联、相互促进的。2024年的工作核心依然是解决高质量、优质的信息服务产品供给体系。

目前对于中国移动而言：

一个是需要下大力气提升ARPU值；

一个是需要下大力气解决政企解决方案、产品的非标准化、不可复制化等众多疑难杂症。

03 提高经营水平

如何在2024年有效提升数智化经营水平？

无它，AI。

这让我想起了一句酒的广告：何以解忧、唯有杜康。

2024年，我们可以认为这是中国移动的人工智能年，AI年。因为中国移动已经下定决定、卯足力气在AI发力，希望通过深化AI+赋能应用，提高经营水平。

AGI、大模型是什么？

AGI、大模型是数字化世界的一种新型生产工具。

新型生产力、生产效率的体现，实际上更多的在于两个环节：一个是数字化人才，一个是新型生产工具。

目前看，数字化世界、数智化转型需要一个更好的锤子，把不顺眼的地方都敲一遍，把不平的地面都给夯实。

这个锤子，就是我们的AGI和大模型。

没有趁手、更好的新型生产工具不行，但是没有熟悉掌握数字化转型实质的数字化人才更不行，工具毕竟是死的，而人是活的。

因此，数字化人才、人工智能或是2024年中国移动提升数智化经营水平的重中之重。

04 树立领先形象

2024年树立中国移动数智化领先形象的关键就是：塑造中国移动的客户和产品品牌。

1、 提升品牌含金量

2、提升品牌美誉度

3、提升品牌附加值

4、提升品牌的客户心理价值

5、提升品牌的调性

中国移动的品牌战略实际上是浮浮层层，大起大落，大起的时候是横扫千军，曾是众多企业效仿、学习、膜拜的对象。大落的时候曾是大家奚落、嘲讽的对象。

一部品牌史，实际上是一个企业的兴衰史。

当一个企业的品牌逐步消失光环的时候，这个企业离倒闭或许为期不远。

这里提个意见啊，哪个部门管中国移动的官网网站，好好抓一下，虽然官网网站看的人不多，但是毕竟有人看吧，真的替中国移动EMO。

05 激发内生动力

一个企业是否能够成长起来，主要看风口、机会与机遇。但是一个企业是否能够企业长青，则核心是企业的内生动力。

企业的内生动力从何而来，其关键是生产关系的改革与优化。

一个是组织体系；

一个是运营流程；

一个是薪酬和分配体系；

一个是人才培养体系；

一个是企业文化；

因此呢，中国移动自2019年以来不断进行深化改革，但是改革永远在路上。目前来看，当前的经济格局、产业环境、国家大局都要中国移动进一步深化改革。

一个是外部的要求，即新一轮国企改革，改革的聚焦点核心竞争力和核心能力的行程。

一个是内部的需求，进一步梳理优化经营管理流程体系，即总部、专业公司、区域公司之间的关系、边界与协同等诸多问题。