课程收益
领悟执行力的本质，认清执行力的两大原点：商业人格和客户价值
掌握锻造卓越执行力的十步执行流程（OPDCA双螺旋五基因）：设置目标、承诺结果、锁定责任、创造条件、检查辅导、精益行动、考核反馈、担当改进、兑现激励、完善自我
升级互联网时代的执行文化，领导执行的五个转变+员工执行的独孤九剑
课程时间
2天（6小时/天）
课程对象
企业中高层管理人员
课程大纲
第一讲：执行力的“3W1H”问题解析
一、WHY-为什么要修炼执行力？
1．调查：触目惊心的结果
2．观点：名家论执行力
结论：没有执行力就没有竞争力
二、WHAT-什么是执行力？
1．三个不等式：心态≠结果任务≠结果苦劳≠结果
2．结果：可以交换的价值
3．执行的本质：有价值的结果！
三、Why-执行力为何缺失
1．组织执行力缺失的八个“不当”
2．个人纸行力缺失的六个“缺乏”
四、HOW-怎样修炼执行力？
1．卓越执行力的系统思考模型
2．卓越执行力的十步流程：双螺旋五基因
第二讲：执行原点：商业人格与客户价值
一、执行原点：是起点也是终点
情景模拟：自己的葬礼
【起点：商业人格】
二、员工与企业的三大关系：市场契约商业交换客户关系
三、商业人格的一个核心：新主人翁精神
四、商业人格的两大本质
1．靠原则做事
2．用价值交换
五、商业人格的三大障碍
1．人治文化
2．含糊文化
3．面子文化
六、商业人格的四大要素
1．成年人逻辑
2．社会人心态
3．经济人品格
4．职业人精神
七、商业人格的修炼方法:四要四不要
1．对客户：要结果，不要理由
2．对上级：要价值，不要讨好
3．对同事：要对事，不要对人
4．对自己：要原则，不要人情
【终点：客户价值】
八、三种工作导向：形式导向任务导向价值导向
1．客户满意的三个层次
案例研讨1：营销例会
案例研讨2：经理和秘书
2．九段秘书的启示
实战研讨：价值导向案例提取
九、如何做客户价值
思考1：谁是你的客户
思考2：怎样做价值
1．客户价值思考工具：岗位价值链
案例：纠结的人力资源经理
实战演练：分析你的岗位价值链
第三讲：执行基因O-设置目标&承诺结果
【步骤一：设置目标】
一、为什么要设置目标
实验：没有目标是危险的
1．目标的四个好处
二、目标设置的四个一致性
1．战略一致性：关注全局而非数字
2．协同一致性：各部分做到最好不等于集体最好
3．责任一致性：千斤重担人人挑
4．行动一致性：员工真的按照要求在做吗
三、什么是好的绩效目标
1．指导思想：要什么就考什么
2．目标设定的SMART原则
3．目标设定的技巧及举例
实战演练：写出你所负责工作的三个目标
【步骤二：承诺结果】
一、目标必须达成共识
3.1.1 两大途径：绩效协议+心理契约
二、承诺结果的“五化”
三、执行型人才的三大守则
1．守则一：信守承诺
2．守则二：结果导向
3．守则三：永不言败
案例：蓝色花瓶的故事
四、承诺执行工具：YCYA
第四讲：执行基因P-锁定责任&创造条件
【步骤三：锁定责任】
一、没有人会愿意负责到底，除非变成“你的责任”
二、锁定责任四步法
1．第一步：责任到岗
2．第二步：指标到人
3．第三步：工作赋能
4．第四步：管好猴子
三、别让猴子跳回你背上，责任的两大陷阱
1．陷阱一：下属讨教，上司解决
2．陷阱二：下属报告，连带上级
四、执行工具：3L(猴子管理法)
1．L1-布置：猴子始终在下属肩上，别替属下养猴子
2．L2-锁定:猴子只有一个主人，宁愿杀死也不要饿死
3．L3-引导：引导与启发下属懂得掌握照顾猴子的方法
【步骤四：创造条件】
案例：纽约警察局的惊人转变
一、创造条件的五种智慧
1．智慧一：破画思维
2．智慧二：基点思维
3．智慧三：聚焦思维
4．智慧四：任势思维
5．智慧五：系统思维
案例解读：如何创造条件
分析工具：SWOT-F
实战演练：现状问题分析与聚焦
第五讲：执行基因D-检查辅导&精益行动
【步骤五：检查辅导】
思考：飞机为何可以到达目的地
结论：执行力是检查出来的，能力是辅导出来的
一、做个教练型领导者
1．教练的根本原理及角色定位
2．教练型领导与传统领导的区别
二、教练型领导的四大能力
1．教练能力一：聆听
2．教练能力二：区分（情景演练）
3．教练能力三：发问（情景演练）
4．教练能力四：回应
三、教练型领导的四大步骤
1．第一步、厘清目标
2．第二步、反映真相
3．第三步、迁善心态
4．第四步、计划行动
情景模拟：事与愿违
【步骤六：精益行动】
一、精益行动的要旨
1．孙子兵法中的“速胜”思想
2．从“速胜”思想到精益创业
3．从精益创业到精益行动
实战演练：工作中的精益行动
第六讲：执行基因C-考核结果&担当责任
【步骤七：考核诊断】
一、如何做好绩效考核
思考：扭曲的考核
1．绩效考核的十大误区
2．关键事件法STAR案例及应用
3．考核结果的修正
实战研讨：绩效考核中的错误
二、做好绩效反馈
1．做好绩效面谈的五个步骤
2．绩效面谈的十个准则
举例：绩效反馈的五个等级
3．正面反馈和负面反馈的方法
举例一：反馈要具体
距离二：反馈要着眼于积极的方面
实战演练：工作中的绩效反馈
【步骤八：担当改进】
一、接受反馈：使你痛苦者，必使你强大
二、绩效诊断及解决策略
1．绩效诊断工具箱
案例应用：某员工的绩效改进策略
三、绩效改进计划
实战演练：绩效改进计划分享
第七讲：执行基因A-兑现激励&完善自我
【步骤九：兑现激励】
一、有效激励的原理
1．什么是激励
2．从管理理论看激励需求
3．多元激励整合
4．赫茨伯格的双因素理论
5．钱没给够，心委屈了
二、常用激励一：薪酬激励
1．薪酬体系设计的五个基本原则
2．薪酬系统最需要解决的四个核心问题
三、常用激励二：赞赏的激励
故事：妈妈，只有你欣赏我
1．当面赞赏员工的步骤DQIHT及举例
实战演练：一分钟激励
四、常用激励三：晋升激励
1．职业生涯：蚯蚓的目标阶梯
2．职业生涯规划的实施：员工+企业
五、常用激励四：自我激励（驱动力3．0）
1．驱动力3．0时代的到来
2．驱动力3．0的三种内在因子
六、管理者日常激励检讨
1．管理者最常犯的十大错误激励
2．管理者日常激励的八大原则
实战研讨：目前的激励体系有哪些不足？该如何完善？
【步骤十：完善自我】
一、自我领导之角色归位
案例：陈五的烦恼
1．管理者常见的四大角色错位及两大病症
2．管理者的十大角色认知
二、自我领导之心智管理
1．阻碍心智突破的12顽石
2．成功人士心智模式三要求
自我觉察：可以丢掉的观念
情景演练：以一种不同的方式思考
三、自我领导之目标管理
心理测验：什么对你最重要
思考：我们究竟需要什么？
演练分享：个人使命宣言
四、自我领导之效能管理
1．如何经营好有限的人生
2．效能管理四象限法
3．高效能时间管理的行为要点
实战演练：王经理的工作计划
