抖音的商家在销售葡萄酒时,涉嫌虚假宣传、以次充好的事情屡见不鲜,比如把国内灌装的葡萄酒说成进口酒,把平平无奇的酒款在直播中吹得天花乱坠,让许多行业内人士颇为反感。
在今年4月,小乐曾发现抖音许多葡萄酒的品名标注了“中国生产”、“法国原酒”、“智利原酒”的字样。一些产品的详情页中,也有“国内灌装”、“某某地原酒”的明显字样。很欣喜地看到,抖音对平台的葡萄酒网店加大了整改和净化的力度。
然而,此前已初显成效的“规则”,最近貌似又出现了松动的态势。虽然抖音商城中许多国产葡萄酒都标注有中国生产、国内灌装、某某地原酒的字样,但又出现不少没标注的产品,甚至还有一些是抖音商城的流量产品。
在搜索过程中,小乐查到一款玛莎诺娅葡萄酒的销售页面上,并没有任何“中国生产”、“某某地原酒”的字样。玛莎诺娅是一个国产葡萄酒品牌,背标上可以看到有国产食品特有的食品安全许可编码。
相反,玛莎诺娅葡萄酒的正标上,所有文字却都是外文,如不像抖音同类型葡萄酒这样标注“中国生产”,而是选择“装聋作哑”,存在让人误以为是进口葡萄酒的可能。不仅如此,在玛莎诺娅葡萄酒的详情页内容中,也对其“中国身份”绝口不提。
上架以来,玛莎诺娅还是抖音商城相当畅销的葡萄酒品牌,抖音商城显示其中销量最好的一款半天红葡萄酒6支装已售68万件。同时,销售这款酒的账号“花姐红酒馆”也是抖音商城的“葡萄酒网红”,有203.1万粉丝。
这种既不表明自己的国产,也不表明是进口的葡萄酒还不算过分。小乐看到更有甚者又开始“重操旧业”——明明是国产葡萄酒却宣称是进口酒。
比如一个名为深途酒类专营店的抖音网店,其销售的29.9元两支智利15度红酒,在销售页面与详情页上,到处都能看到强调这款酒是智利进口的字眼,并且宣称来自小众智利产区、从源头开始把控,但这款酒的中文背标却有食品生产许可编码,就连执行标准也是国标。这款“智利酒”销售业绩也不低,销售页面显示已售1.7万件,月销量上涨超9倍。
另一款由三奢葡萄酒专营店销售的99.9元6瓶法国红酒离谱得有点好笑,虽说正标上全是字母,但仔细一看,这个“Na Ding Burg”的名字更像是汉语拼音与英文的“混酿”。
虽说这个6支装的销售页面,赫然写着产品为“法国红酒”,但9.9元单支装却诚实地写着“法国原酒”。难道说,两个销售页面是公司两个团队分开在运营?
2024年之前,擦边进口酒、山寨国外产区甚至冒充国外品牌的葡萄酒这类乱象,在抖音层出不穷。
不过,抖音商城对酒类的整顿往往也只是“雷声大雨点小”。早在2022年,就有消息称抖音平台针对酒类目下存在较严重的类目错放、售卖品牌与属性品牌不一致等乱象进行专项整治,进入2024年,坊间又有消息说抖音试图通过提高保证金、将酒类网店踢出“0元入驻”优惠政策等方式,试图提升酒类商家入驻门槛。
一系列风声过后,今年上半年终于开始落实,不少曾经的“山寨”进口酒被标注上了“中国生产”、“国内灌装”的字样,算是看到了抖音明面上的“硬核动作”,但没想到的是,这才“净化”几个月,政策却在中秋前夕再度“松动”。
平台对知识门槛较高、入场门槛较低的葡萄酒行业的监管,要持之以恒的确需要较大的人力,但法律是不可触碰的“红线”。一旦平台上有商家被有关部门判定存在虚假宣传,平台负有不可推卸的责任。
根据我国电商法第十五条规定:电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者侵犯知识产权的,应当采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施;未采取必要措施的,与侵权人承担连带责任。
如今职业打假人在食品中找机会时,往往都是盯着食品的文字信息,因此,销售涉嫌虚假宣传的葡萄酒对于电商平台来说,就短期利益而言也是存在较大风险的。
由于葡萄酒拥有一定知识门槛,产品碎片化较为严重,一些不良商家为了销售产品,进行夸大宣传、虚假宣传,一些吹得天花乱坠的葡萄酒价格又极低,确实可以吸引到一批消费者。但是,这样的情况也会产生不小的负面影响,一方面可能“劣币驱逐良币”,让行业中踏踏实实做生意的人失去信心;另一方面,当一些消费者发现自己被套路后,可能对整个葡萄酒行业都不信任,进而不愿再多花冤枉钱。从长远来看,对于葡萄酒行业或个人而言,都是百害而无一利。