为进一步优化营商环境、提高水利服务水平,汝南县水利局“以水为笔”,聚焦重点、明确方向,牢牢把握工作目标,大力提高办事效率,创优服务质量,助推优化营商环境工作落到实处,下真功夫做好优化营商环境“水利答卷”,不断提升企业和群众的获得感和满意度。
细化工作任务,夯实水利主体责任。县水利局主要领导与分管领导、基层单位与具体责任人签订责任书,形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、其他班子成员配合抓、一级抓一级、一级对一级负责,牢固树立“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感和“坐不住”的责任感,齐心协力做好优化营商环境这篇大文章。在具体工作中,县水利局坚持以满足经营主体和群众需求为导向,进一步优化审批流程,积极推进“互联网+政务服务”,持续完善好“一站式”服务,让“最多跑一次”成为常态,积极营造良好的营商环境。
提高业务水平,规范涉水行政执法。对水政执法人员开展经常性、针对性系统培训,加强对企业单位的涉水服务保障引领,全面提高执法效能。让水行政执法既有硬度又有温度,既有力度又有风度。积极推进水行政执法,采取多种监管方式,全面推行“双随机一公开”监管,深入实施信用监管和“互联网+监管”,强化事中事后监管。规范行使行政执法自由裁量权,对经营主体或个人违法行为,严格按照条款内容,情节轻微且及时纠正、没有造成危害后果的,不予行政处罚。 对取用水管理突出问题进行摸排,发现问题,均按照相关法规进行处理。
提升服务水平,优化涉水服务环境。县水利局深入贯彻落实节水型社会要求,强化节水宣传教育,建立节水长效管理机制,高度重视节水监督检查和节水考核,按流程按标准,严格核查验收,更好地帮助企业做好用水节水工作,解决好与水资源等自然环境和谐共生问题。不断提高服务意识和服务水平,积极推行前置服务,主动上门服务用水企业,切实解决居民群众和企业反映的用水问题,包括设计、行政审批、外线工程施工等“前置服务”,实行全流程跟踪服务。施工完成后,立即为客户通水,全程让用户“零跑腿”。积极推动把供水服务“最后一公里”贯穿到底,努力营造“人人、事事、时时、处处都是营商环境”良好氛围,奋力谱写汝南优化营商环境用水节水新篇章。(通讯员:朱晓吾 刘勇 陶明)