在互联网发展的浪潮中,百度曾是当之无愧的巨头,与腾讯、阿里并称 “BAT” ,尤其在 PC 互联网时代,百度凭借搜索引擎牢牢占据着重要地位。然而,进入移动互联网时代以及新兴技术领域的发展进程中,百度却频繁出现 “起大早,赶晚集” 的情况,在多个业务布局上,虽然早早入场,却未能收获理想的成果。
百度外卖:烧钱大战中的匆匆过客2014 年,外卖行业开始兴起,百度瞅准时机推出了百度外卖,试图在这个新兴市场中分得一杯羹。当时,外卖行业正处于激烈的烧钱补贴竞争阶段,美团和饿了么已经先行一步,成为市场中的两大主要玩家。

百度外卖凭借百度的流量和技术支持,在初期取得了一定的市场份额。到 2015 年 11 月,百度外卖已覆盖全国 100 多个大中城市,吸引了几十万家优质餐饮商家入驻,平台注册用户量达到 3000 多万,在白领外卖市场实现份额第一 。
但百度外卖的战略决策存在失误。一方面,在市场竞争中,过于依赖烧钱补贴的方式来吸引用户和商家,没有形成独特的竞争优势。当其他竞争对手也加大补贴力度时,百度外卖的优势难以持续。另一方面,在运营过程中,对食品安全等问题的把控也出现过波折。2016 年 8 月,北京市食药监局对百度外卖进行立案调查,这对其品牌形象造成了负面影响。

2017 年,百度外卖以 5 亿美元出售给饿了么,彻底退出外卖市场。这场烧钱大战,百度虽然早早入局,却未能坚持到最后,成为了外卖市场竞争中的 “炮灰”。
糯米团购:本地生活领域的折戟之战2015 年,百度宣布投入 200 亿元打造糯米团购,试图在本地生活服务领域与美团、大众点评等展开竞争。百度在糯米团购上投入了大量资源,期望能够通过价格补贴、广告推广等方式迅速打开市场。

然而,本地生活服务领域不仅需要强大的线上运营能力,还需要深厚的线下资源整合能力。百度在本地生活领域缺乏基因,在与商家的合作深度、服务质量的把控以及用户体验的优化等方面,都难以与美团和大众点评抗衡。美团通过长期的市场耕耘,建立了庞大的商家网络和成熟的配送体系,大众点评则凭借丰富的用户评价和推荐信息,在用户心中树立了良好的口碑。

尽管百度投入巨大,但糯米团购始终未能突破。到 2017 年,百度糯米市场份额跌至不足 5%,最终被边缘化,在本地生活服务这场战役中,百度再次 “赶晚集”,巨额投入未能换来相应的市场地位。
自动驾驶(Apollo):壮志未酬的先行探索百度在自动驾驶领域可以说是国内最早投入研发的公司之一,其 Apollo 项目于 2017 年正式发布。百度对 Apollo 项目寄予厚望,累计投入超 300 亿元,获得测试牌照超 500 张。萝卜快跑自动驾驶出租车也在 10 个城市运营,订单量突破 600 万单。

但百度的自动驾驶业务也面临诸多挑战。从技术商业化落地来看,虽然百度在技术研发上取得了一定成果,但其商业化进程缓慢,未能实现大规模盈利。特斯拉等竞争对手已经在自动驾驶领域取得了一定的市场份额,并通过量产车型不断优化技术和积累数据。此外,自动驾驶行业面临着复杂的法规政策、社会接受度等问题,百度在应对这些外部因素时,也存在一定的困难。

在智能交通解决方案方面,虽然已经落地 50 多个城市,提升了通行效率,但这种 “示范效应” 并没有转化为真正的市场竞争力,更多的像是 “赔本赚吆喝”。百度虽然在自动驾驶领域早早布局,投入巨大,但在商业化和市场竞争中,却未能抢占先机。
文心一言:AI 浪潮中的竞争挑战百度在 AI 领域的布局很早,2013 年就成立了深度学习研究院。2023 年,百度推出文心一言,成为国内最早发布的 AI 大模型之一。百度在 AI 领域的投入巨大,百度大脑升级到 7.0 版本,日均调用量超 1 万亿次,飞桨平台企业用户超 50 万。

然而,随着 AI 市场的迅速发展,众多竞争对手纷纷崛起。字节跳动的 “豆包”、阿里的 “通义千问”、腾讯的 “混元大模型” 等 AI 产品迅速获得用户关注。文心一言虽然推出较早,但在用户数量增长和用户体验方面,面临着激烈的竞争。最新数据显示,豆包的日活跃用户数已突破 5000 万,而百度的文心一言用户增长却陷入停滞。

在技术商业化应用方面,百度也面临挑战。虽然百度宣布开源下一代文心大模型 ERNIE 4.0,参数规模达 2600 亿,ERNIE Bot 用户突破 1 亿,但其企业级 API 调用量仅为 ChatGPT 的 1/5。与车企合作优化智能座舱响应速度 40%,这种 “小打小闹” 根本无法弥补在生成式 AI 赛道上的整体落后。百度在 AI 领域虽然起步早,但在激烈的市场竞争中,未能保持领先优势。
百度电商(百度优选):艰难的电商突围之路2023 年 5 月,百度 app 新添加 “商城” 入口,点击进入是 “百度优选” 的电商新板块,5 月 25 日,百度电商正式推出电商新品牌 “百度优选”。百度凭借自身的 AI 技术和庞大的用户流量,希望在电商领域开拓新的市场。

电商领域竞争异常激烈,早已形成了淘宝、京东、拼多多等巨头割据的局面。这些平台经过多年发展,在供应链管理、物流配送、用户粘性等方面都具有深厚的积累。百度优选虽然在 2024 年取得了一定的增长成绩,gmv 年同比增长 227%,月交易用户数和动销商家数分别增长了 283% 和 242%,但与头部电商平台相比,规模仍然较小。

百度在电商运营经验上相对不足,在吸引优质商家、提升用户购物体验等方面,还需要不断摸索和改进。在电商这条赛道上,百度虽然看到了机会并早早布局,但要在巨头林立的市场中脱颖而出,仍然面临巨大的挑战。
深层原因剖析战略决策的摇摆不定百度在面对新的市场机遇时,虽然能够敏锐地捕捉到趋势,但在战略决策上缺乏坚定的定力。例如在移动互联网时代,百度一会儿做外卖,一会儿搞 O2O,一会儿又跟风短视频,资源被分散得七零八落,导致在各个领域都难以做到深耕细作,无法形成核心竞争力。

百度的内部组织管理存在一定的弊端,高层频繁换血,像吴恩达这样的核心人才纷纷出走,研发的连续性被严重打断。内部创新机制僵化,层级决策体系导致决策效率低下,无法快速响应市场变化。以 Apollo 项目为例,虽然投入巨大,但由于内部管理问题,商业化进程缓慢。

百度的主要营收来源长期依赖搜索广告,2023 年搜索广告收入仍占总营收的 70% 以上。这种对核心业务的过度依赖,使得百度在尝试新业务时,瞻前顾后,担心新业务对核心业务的广告收入产生影响。在利用 AI 重构搜索业务时,就因为害怕得罪广告主而不敢大胆创新,导致错失发展良机。

在各个新业务领域,百度都面临着激烈的外部竞争。外卖领域有美团和饿了么,本地生活服务有美团和大众点评,电商领域有淘宝、京东等巨头,AI 领域更是有字节跳动、阿里、腾讯等强劲对手。这些竞争对手在不同方面都具有各自的优势,对百度形成了巨大的竞争压力。

百度那些 “起大早,赶晚集” 的业务背后,是多种因素共同作用的结果。在未来的发展中,百度若想在新的领域取得突破,就需要从战略决策、组织管理、业务创新等多个方面进行深刻变革,以应对激烈的市场竞争,重新找回曾经的辉煌。