“杀疯了”，注定将成为近代文旅营销史上的奇观。

从一“座”难求的淄博烧烤、人头攒动的济南超然楼，到“南方小土豆”勇闯哈尔滨，再到最近火爆全网的天水麻辣烫，基于市场的强烈需求也在刺激着供给端的迭代翻新——有的地方公号一天更新35条宣传视频开启“题海战术”，有的地方遵从网友各种建议“主打一个听劝”，更有文旅局长们花式“整活”……

每天挂在热搜上的文旅新闻让人目不暇接，一种更加理性的声音也在提醒：游客要的，究竟是什么？

4月10日，济南市政府新闻办召开“泉”在济南过五一系列活动新闻发布会。值得关注的是，会上除了介绍了重点围绕“食、购、游、文、遗、艺、赛、庆、品、鉴”等10大主题，精心组织开展百余项特色活动等内容外，还提到发布会后，将正式上线“泉”在济南微信小程序。

据介绍，该小程序通过AR全景、现场直播等方式将精品旅游线路、网红打卡点、商业活动、特色体育赛事等景点实况、活动日程、参与指南相关信息集纳活化。市民游客也可登录小程序查阅游泉地图、登山地图、赏花地图、美食地图、民宿地图、酒店地图等掌上地图攻略，还有打卡抽奖等功能，便于游客“一屏游济南，一网享泉城”。

对于年轻游客来讲，面对难得的假期，良辰美景怎肯轻言错过？只有出发前的打卡攻略做足，才能在最短时间内享受异乡最大的文旅性价比。一个地方什么最好吃、什么最好看、传统底蕴必须看的是啥，节庆活动最不能错过的是啥，游客这种耗时费力的案头功夫往往也错失了出于偶得的惊喜感，成为一种每每在节假期前上演的“脑力劳动”。如何让游客心无旁骛地享受更高级的文旅体验？显然需要目的地政府以共情视角，以面面俱到的体贴替代游客事无巨细的劳碌，真正把陌生异乡变精神故乡。

微信小程序与传统的政务APP相比，更为吸引人的是它不需要经过特别下载，更直观也更便利。无论是对于人和人之间的交往，还是人和城之间的相识，第一印象往往至关重要，一个触屏可得的“小惊喜”也足以容得下一座城的“大开放”。互联网的万物互联功能，也把地方政府的善意与地方文旅禀赋紧密连接在一起，一键送到旅客的指尖与心间。想旅客之所想、急旅客之所急，当是文旅竞场上烽烟滚滚过后，一份更难得的“济南温柔”。

风物长宜放眼量。文旅当然要“卷”，但这种“卷”不能是基于浮华，而是基于实际。与其人云亦云、盲目从众的“干吆喝”，倒不如盘活既有资源，打通信息壁垒，把单向攻略升华成双向互动，把流量真正转化为存量。

人与城之间从相识到热恋，要始于颜值，也要陷于才华，但最终还是要忠于人品。由此可见，花式“整活”过后还是要沉下心来久久为功做服务，而诚恳才是一座城市最好的人设IP。

所以，文旅竞赛上半场比的是速度与激情，下半场拼的是温度与守护，而“泼天流量”终究要成为温情日常。

“泉”在济南过五一，值得期待。